Plaza Central

Nothing to not like!

Nella camera c’era stata sicuramente un’infiltrazione e non è stata sistemata la macchia, che per essere una suite comunque mi aspetterei più ordine.
Trovo un po’ assurdo che non ci sia il phone in camera e bisogna sempre richiederlo, la prima volta mi è stato detto da un dipendente che lo aveva qualche altro cliente senza nemmeno propormi di farmelo avere dopo, ho dovuto attendere il giorno dopo.

Noisy square - bring earplugs !

Sin embargo, nuestra experiencia con el hotel dejó bastante que desear.

Llegamos al hotel con bastante equipaje y, aunque entendemos perfectamente que no hubiera ascensor, nos sorprendió que la persona de recepción ni siquiera hiciera el gesto de ayudarnos con las maletas y se limitara a indicarnos que teníamos que subirlas nosotras mismas.

Para una de nuestras excursiones, como teníamos que salir muy temprano, preguntamos por la posibilidad de solicitar un lunch box en lugar del desayuno. La verdad es que el contenido fue bastante decepcionante: una botella de agua y un sándwich con una única y triste loncha de queso. Especialmente teniendo en cuenta que el desayuno habitual del hotel era mucho más completo.

De hecho, esa misma mañana llamé a recepción a las 6:00 para preguntar si finalmente podríamos desayunar en el hotel, ya que nos habíamos levantado antes de lo previsto por el jet lag. En ese momento entendí perfectamente que no fuera posible y no me molestó. Sin embargo, después de ver el contenido del lunch box, la comparación resultaba inevitable.

Lo que más nos decepcionó, sin embargo, fue la habitación. Habíamos reservado una habitación con vistas a la Plaza Mayor y, al llegar, nos asignaron una habitación interior diferente a la que habíamos contratado. Nos explicaron que en ese momento estaban realizando obras en el resto de las habitaciones. Entendemos perfectamente que unas obras puedan surgir y que determinadas circunstancias sean impredecibles. Lo que no entendemos es por qué el hotel no nos informó de esta situación antes de nuestra llegada y nos permitió llegar al establecimiento esperando recibir una habitación con unas características que finalmente no se correspondían con nuestra reserva.

En definitiva, entendemos que pueden surgir imprevistos, pero creemos que la comunicación con el cliente y la atención recibida podrían haber sido mucho mejores.

Hôtel un peu vieillot, mal insonorisé

No hay personal que asista a los clientes a

The noise especially if you have to sleep early to wake up for a tour.

WIFI was slow and bathroom was a bit small.

Banheiro um pouco antigo.

Não tem elevador

Que no tiene ascensor y para subir las maletas cuesta

Er mag een keer met een stofzuiger over het tapijt in de kamer.
Doordat het hotel zich aan het centrale plein bevindt kan het wat lawaaiig zijn op de kamer, oordoppen voor de nacht zijn geen overbodige luxe.