Hotel Cabañas Santa Cruz

Hotels
8.3 (78 reviews)
San Juan 92 , Oaxtepec , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Parking
Free Parking
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Garden
Private parking
Outdoor pool
Shallow end
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
8.13
Multiple comments noted issues with cleanliness, including a dirty bathtub and unsatisfactory shower water temperature.
Service
9.1
The staff were consistently described as very friendly and accommodating.
Location
9.14
Many reviews highlighted the excellent location, close to the center.
Room Quality
8.09
Several reviews mentioned deficiencies in room features, such as maintenance issues and excessive noise.
Amenities
7.12
Amenities were criticized for being lacking, such as inadequate internet, maintenance neglect, and limited facilities.
Value for Money
8.08
Observations pointed towards the hotel being perceived as overpriced for the quality provided.
Food and Beverage
8.13
Limited food options and nearby availability were mentioned as drawbacks.
Overall Experience
8.6
Customer experiences were mixed, with positives in staff but significant negatives in facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 06:59

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Cabañas Santa Cruz, located just 1.5 km from Six Flags Oaxtepec, offers a luxurious stay with well-appointed rooms featuring balconies and flat-screen TVs.

Relaxation and Recreation
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or take a leisurely stroll in the hotel's garden. The family rooms provide ample space for a comfortable and enjoyable stay.

Convenience at Your Fingertips
With amenities like free private parking, room service, and a 24-hour front desk, Hotel Cabañas Santa Cruz ensures a convenient and hassle-free experience for all guests.

To experience luxury, relaxation, and convenience all in one place, book your stay at Hotel Cabañas Santa Cruz now.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    No internet access available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 78 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 9.1
Location: 9.14
Room Quality: 8.09
Amenities: 7.12
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 8.13
Overall Experience: 8.6
L
Lili Sol • solo_traveller • mx
6
Como última opción
Pros:

El tamaño de la habitación para 2 personas esta muy bien.

Cons:

Demasiadas cosas en mal estado como las dos tapas de desagüe completamente oxidadas, el personal muy escaso y poco cuidado en su trato y aspecto

2026-07-22 • via Nuitee
A
alin • family_with_children • mx
10
El mejor día del padre
Pros:

Es nuestro hotel de confianza ya llevamos varios años hospedandonos ahí desde que mis hijos eran pequeños

2026-07-22 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • mx
9
2026-07-19 • via Nuitee
V
Valverde • solo_traveller • mx
10
2026-07-13 • via Nuitee
S
Samayoa • solo_traveller • mx
9
Pros:

Sus instalaciones muy limpias , trato amable 😃 estrenamos piscina 👙 todo my bien, regresaría siempre

Cons:

No tengo de que quejarme

2026-06-23 • via Nuitee
A
Araujo • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

No tiene aire acondicionado

2026-06-23 • via Nuitee
L
Luisa Edith • solo_traveller • mx
10
Pros:

Lo cómodo y lo privado

Cons:

Realmente ninguna queja, aunque si una sugerencia.

Comidas o bebidas sería genial

2026-06-23 • via Nuitee
B
Bárcenas • extended_group • mx
5
VALIDO
Cons:

HAY MUCHA CUCARACHA

2026-06-19 • via Nuitee
G
garcia • solo_traveller • mx
9
2026-06-17 • via Nuitee
V
Vladimir • solo_traveller • mx
6
Puntos de mejora
Pros:

La ubicación

Cons:

No tienen suficientes lugares de estacionamiento, el agua de la alberca estaba fría, la habitación le faltaba limpieza en el piso todo tierroso, pague la estancia para tres personas y solo dejaron toallas para dos al igual que los jabones y el shampoo,. todavía no terminas de registrarte y ya te están pidiendo 200 pesos de depósito por los controles de la tele y se aire acondicionado y así dejan un bote todo feo para la propina, en realidad se me hizo caro para el servicio y la habitación.

2026-06-15 • via Nuitee
F
fred • solo_traveller • mx
5
2026-06-13 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • mx
7
Pros:

La alberca

Cons:

Muy deteriorado todo en la habitación

2026-06-06 • via Nuitee
R
Richard • solo_traveller • mx
7
Pros:

Habitaciones grande 2 camas

Cons:

Para mala suerte la alberca en remodelacion el personal no está al pendiente mucho tiempo para atendernos

2026-05-28 • via Nuitee
B
bamban • solo_traveller • mx
8
2026-05-26 • via Nuitee
I
Ixchel • solo_traveller • mx
9
Pros:

La atención

Cons:

Todo bien

2026-05-18 • via Nuitee
J
Jacqueline Brigitte • solo_traveller • mx
6
Ojalá mejoraran tienen una buena construcción de hotel
Pros:

Me gustó mucho su ubicación y que tiene alrededor un buen restaurante cerca del zócalito cerca del OXXO tiene un buen estacionamiento. Tiene una alberca de muy buen tamaño con muy buen jardín sus mesas y sus sombrillas muy agradables. Sus habitaciones espaciosas funcionales buena limpieza buen mantenimiento. En general el mantenimiento del hotel es bueno la limpieza buena en sus habitaciones en las áreas comunes muy bien..
La atención de servicio al cliente por parte de la señorita recepcionista y por parte de la señorita encargada de la limpieza de las habitaciones y de subir las toallas es buena tienen buen trato muy amables.

Cons:

A la alberca lo que le falta es mantenimiento y limpieza porque tenía en todo el filo de la alberca y en la división de las pequeñas columnas tenía demasiado hongo estaba muy verde llenas de moho y mugre.
Si la limpiaran sería perfecta la alberca.
El estacionamiento le hace falta limpieza.
La persona que dejaron este fin de semana de jueves viernes encargada en la noche, es un varón grosero maleducado.

Ojalá le pusieran a todas las habitaciones aire acondicionado porque a mí me ofrecieron dos ventiladores en la habitación que fueron insuficientes de manera que el calor estuvo insoportable porque son paredes de tabique rojo y acumulan calor de manera que no pudimos ni dormir..
Alquile una habitación para tres personas y solo me dieron dos toallas a pesar de que pedí la tercera nunca me la llevaron.

2026-05-18 • via Nuitee
R
Rodriguez Moreno • solo_traveller • mx
8
Pros:

Es un buen lugar céntrico

Cons:

Que estácionamiento huele mal y tiene uno que buscar a las chicas para que abran que por cierto son muy amables

2026-05-13 • via Nuitee
D
DAVID JORGE • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicacion

Cons:

Falta aire acondicionado o ventiladores funcionando

2026-05-11 • via Nuitee
M
Miguel • solo_traveller • mx
10
Pros:

La atención del personal es muy clara y respetuosa las instalaciones están limpias y cómodas

2026-05-10 • via Nuitee
S
Sharon • couple • mx
9
Excelente ubicación
Pros:

Tiene buena ubicación, la habitación de buen tamaño , tiene estacionamiento dentro del lugar

Cons:

Solo la alberca que tiene agua fría 😅 no pude estar mucho tiempo dentro, al jacuzzi le faltaba el botón para las burbujas.

2026-05-07 • via Nuitee