Hotel Zelaa

Hotels
8 (595 reviews)
Poligono Elbarrena, 32 , Zaldibia , ES

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Terrace
Lift / Elevator
Bar
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Empathetic staff
Good value for money
Convenient location
Cons:
Uncomfortable mattresses
Inadequate cleaning

Categories

Cleanliness
7.5
There were complaints regarding the cleaning service, specifically about the lack of thorough cleaning.
Service
8.5
Many guests praised the attentiveness of the staff and their quick resolution of issues.
Location
8
Some liked the location for its tranquility and proximity to nearby towns, while some pointed out it's a bit far from the village.
Room Quality
7
Reviews mentioned uncomfortable mattresses and outdated textiles.
Amenities
8.5
The hotel provides essential amenities including on-site parking and adequate facilities.
Value for Money
8.5
Guests felt that the hotel offered good value for the price.
Food and Beverage
8
Dining options were liked, but not much feedback was available.
Overall Experience
8
Most guests reported a generally pleasant stay despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:50

Property Description

Mountainous Surroundings
Hotel Restaurante Zelaa offers a picturesque escape surrounded by majestic mountains in the charming Basque town of Zaldivia.

Stylish Basque Restaurant
Indulge in the flavors of the region at the hotel's stylish Basque restaurant, offering a culinary experience that perfectly complements the beautiful surroundings.

Modern Amenities
Relax in modern rooms featuring free Wi-Fi, flat-screen TVs, air conditioning, and central heating, ensuring a comfortable stay.

Experience the beauty of the Basque country at Hotel Restaurante Zelaa. Book your stay now for an unforgettable mountain retreat.

Important information:

Please let Hotel Restaurante Zelaa know your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking or contact the property.

Please note that the GPS coordinates are: 43º 2' 46'' N / 2º 9' 14'' W).

Any special requests are subject to agreement by the property and cannot be guaranteed.

- Please send the billing information indicating company name, address, postal code and CIF.

RECEPTION HOURS 07:00AM - 23:00PM
EXCEPTIONS NOTIFY THE HOTEL BY PHONE.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8
Based on 595 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 8.5
Location: 8
Room Quality: 7
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 8
A
andrea • solo_traveller • it
9
Tappa x viaggiatori
Pros:

La colazione si fa al bar della struttura. Brioche caffe.
Garage sotterraneo x moto. Sembrs isolato ma dietro ce un paesino pieno di pub. Si spende meno che San Sebastian ma ma si spendono 40 minuti di auto x raggiungerla. Interno camera arredato con gusto

Cons:

Poca scelta colazoone.

2026-09-15 • via Nuitee
J
Julio • extended_group • es
10
2026-09-14 • via Nuitee
B
berend • solo_traveller • fr
10
2026-09-11 • via Nuitee
J
Javier • couple • es
7
2026-09-10 • via Nuitee
M
Morejón Pacheco • extended_group • es
8
2026-09-09 • via Nuitee
M
Maximino • solo_traveller • es
7
Pros:

Precio y limpieza

Cons:

Cama incómoda ,el servicio justo ,hotel para pasar unas noches y ya

2026-09-06 • via Nuitee
N
Nereii • solo_traveller • es
8
Pros:

Baño amplio y limpio

Cons:

La cama era muy incómoda

2026-09-05 • via Nuitee
J
Julio Alfonso • couple • es
7
2026-09-04 • via Nuitee
A
Aure • couple • es
10
Volvería a alojarme
Pros:

La atención del personal excelente. La habitación y las instalaciones muy limpias y confortables. La ubicación en un sitio tranquilo y cerca de servicios.

2026-09-03 • via Nuitee
M
Manuel • couple • es
1
Cons:

Teníamos una reserva para cuatro noches tuve que anular la reserva por fuerza mayor después de estar allí y el dueño no nos devolvió nada ni un duro le pasó la pelota a Booking nos dijo que no lo tiene que devolver Booking, pero no es así no lo cobró él no lo tenía que devolver él pero vamos que no volveremos a este sitio total que hemos perdido los 400 y solo hemos dormido una noche

2026-09-03 • via Nuitee
T
Torsten • solo_traveller • de
8
2026-09-02 • via Nuitee
L
Lorena • extended_group • es
8
2026-09-02 • via Nuitee
I
Ignacio • family_with_children • es
9
2026-08-30 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • es
9
Buen hotel para visitar Euskadi
Pros:

Hotel limpio. El personal muy amable. Está algo apartado del centro de Zaldibia, pero ubicación correcta para visitar Euskadi. Repetiría sin duda!

Cons:

Las camas, al ser de muelles, un poco incómodas, pero nada importante.

2026-08-30 • via Nuitee
J
Juan Carlos • couple • es
10
2026-08-27 • via Nuitee
X
Xenia • solo_traveller • es
10
2026-08-27 • via Nuitee
J
Juan Manuel • family_with_children • es
8
Hotel de paso para estancias cortas.
Pros:

Hotel de paso, para estancias cortas, situado en un polígono industrial medio vacío, esto hace que la zona sea muy tranquila aunque hay que coger vehículo para todo. buena ubicación para visitar San Sebastián, la autovía está a 2Km. La persona que nos atendió durante la estancia tanto en la recepción como en los desayunos fue muy amable. El hotel cuenta con un pequeño restaurante para los desayunos ya que el comedor nos comentaron que estaba cerrado desde la pandemia, pero es suficiente para tomar algo. No hay problema de aparcamiento. El hotel es pequeño y está bastante nuevo, tiene además habitaciones adaptadas para personas con minusvalía. Las camas eran cómodas y la habitación relativamente amplia (una de las dos que nos dieron era una habitación adaptada).
Recomendable si vas a visitar San Sebastian y alrededores y no encuentras nada más céntrico.

Cons:

Por poner alguna cosa, la zona está un poco alejada de todo, si llegas por la noche, da la sensación de que está en un polígono abandonado.

2026-08-25 • via Nuitee
G
GIFFARD • solo_traveller • fr
8
Pros:

L'hôtel était propre et confortable.
Proche de l'autoroute pour faire une pause sur un long trajet.

Cons:

Calme la nuit, mais réveillé tôt par le bruit de la salle de restauration.

2026-08-25 • via Nuitee
R
Ricardo Zamarron • family_with_children • es
7
Pros:

Elegimos este hotel porque nos quedaba en camino de otro que teniamos el dia siguiente. La atencion fue correcta, habitacion limpia y camas comodas.

Cons:

El hotel se encuentra en un poligono industrial, tienes que coger el coche hagas lo que hagas.

2026-08-24 • via Nuitee
E
Elvira • solo_traveller • es
5
Un geriátrico
Pros:

Nada destacable

Cons:

La habitación era de residencia de ancianos. Cama nada cómoda, baño de residencia de ancianos con gel escaso y sin champú, sin desayuno y 80€ la noche. No volveré y no lo recomendaré

2026-08-24 • via Nuitee