Hotel Charlotte

Hotels
8.4 (1789 reviews)
Philippine-Welser-Straße 88a , Innsbruck , AT

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Friendly service
Good breakfast
Strategic location
Cons:
Value for money
Room condition
Limited amenities

Categories

Cleanliness
8.79
Alles netjes und schoon, generally positive sentiment on cleanliness.
Service
8.76
Very friendly and helpful staff, positive sentiment regarding service.
Location
9.3
Strategic location near tram, positive sentiment on location.
Room Quality
7.75
Some concerns about room condition noted, but overall cleanliness is good.
Amenities
7.78
Expectations for amenities were not fully met based on guest comments.
Value for Money
7.24
Price not justifying the offered service as per some reviews.
Food and Beverage
8.79
Breakfast was noted positively across multiple reviews.
Overall Experience
8.76
General positive sentiment despite some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:57

Property Description

Family-Run Hotel Near Ambras Castle Gardens

Comfortable Dining and Relaxing Terrace
Guests at Hotel Charlotte can savor delicious meals in the cozy dining room or on the sunny terrace with breathtaking mountain views. The bar offers a variety of beverages and snacks for a perfect evening unwind.

Heated Outdoor Pool and Convenient Location
Enjoy a refreshing dip in the heated outdoor pool or bask in the sun on the spacious lawn during the warm season. Located near the A12 Motorway exit and with easy access to public transport, exploring Innsbruck is a breeze.

Bright Rooms with Modern Amenities
Each bright room at Hotel Charlotte features a private bathroom, cable TV, and most include a balcony. Free Wi-Fi in public areas and proximity to a large shopping center add to the convenience.

Book now to experience a delightful stay at Hotel Charlotte!

Important information:

Guests arriving after 18:00 are kindly requested to inform the hotel in advance.

Pets are only accepted on request. Price for dog is 20€ per day.Swimming pool: Closed from Thu, Oct 15, 2026 until Fri, Apr 30, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1789 reviews
Cleanliness: 8.79
Service: 8.76
Location: 9.3
Room Quality: 7.75
Amenities: 7.78
Value for Money: 7.24
Food and Beverage: 8.79
Overall Experience: 8.76
S
Sandrine • family_with_children • fr
9
2026-10-28 • via Nuitee
O
Oleksandr • couple • ua
7
2026-10-26 • via Nuitee
A
Aleksandr • solo_traveller • de
8
2026-10-26 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • nl
7
Goede uitvalsbasis voor trip naar Innsbruck
Pros:

Prima hotel, fijne kamer, goed ontbijt. Vriendelijk personeel. Dicht bij de snelweg.

2026-10-23 • via Nuitee
D
Davor • extended_group • at
8
Wir sind sehr spät in der Nacht gekommen, sind aber sehr herzlich und persönlich Empfangen worden. Danke dafür!
Pros:

Das Personal wahr sehr freundlich…

Cons:

Das Frühstücksbüffet ist leider nicht nachgefühlt worden…

2026-10-23 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • de
9
Tolle Unterkunft, gute Parkplätze
Pros:

Das Hotel ist sehr sauber und verfügt über kostenlose Privatparkplätze. Das Frühstück war gut und reichhaltig und das Personal sehr zuvorkommend. Alles lief reibungslos.

Cons:

Die Lage zum Stadtzentrum ist nicht optimal, aber das weiß man ja vorab.

2026-10-20 • via Nuitee
M
Mats • couple • se
10
2026-10-18 • via Nuitee
A
Annegret • couple • de
8
2026-10-18 • via Nuitee
O
Oleksiy • solo_traveller • ua
9
2026-10-18 • via Nuitee
J
José Manuel • couple • es
9
2026-10-18 • via Nuitee
G
Gösta Helmut • couple • de
5
Sauber, aber leider aus der Zeit gefallen
Cons:

Das Hotel und die Zimmer sind sauber und gepflegt, aber leider deutlich in die Jahre gekommen. Eine Modernisierung wäre hier dringend nötig.

Das Frühstück fiel eher spärlich aus, der Joghurt wurde nur im Becher angeboten (ein Beispiel). Gestört hat uns vor allem, dass man ständig daran erinnert wurde, dass die Frühstückszeit gleich vorbei ist. So kommt keine entspannte Atmosphäre auf.

Positiv hervorheben möchte ich das Reinigungspersonal und den Empfang. Beide waren durchweg freundlich und hilfsbereit. Die Bedienung am Abend wirkte dagegen etwas übertrieben und irgendwie befremdlich.

Fazit: Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt leider nicht. Das Haus ist zwar gepflegt, aber bei Weitem nicht mehr zeitgemäß. Für den aufgerufenen Preis erwarte ich eine modernere Ausstattung und ein besseres Frühstück.

2026-10-13 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • it
10
Pros:

Posizione buona, pulizia, colazione con vasta scelta e ben fornita. Il personale molto cortese e simpatico

2026-10-12 • via Nuitee
E
erika • solo_traveller • at
8
2026-10-10 • via Nuitee
C
Charlotte • solo_traveller • dk
7
2026-10-08 • via Nuitee
M
mohsen • solo_traveller • sa
9
Pros:

الموقع جيد والموظفين لطيفين للغايه

2026-09-19 • via Nuitee
M
Michael • extended_group • de
8
Guter Zwischenstopp. Empfehlenswert.
Pros:

Gute und ruhige Lage. Schwimmbad dabei. Parkplätze am Haus. Betten waren gut.

Cons:

Frühstück war mittlerer Durchschnitt.

2026-09-17 • via Nuitee
B
Birthe • couple • dk
9
Vi har haft 2 overnatninger, alt var i orden- kommer gerne igen en anden gang
Pros:

Rent og pænt og meget venligt og imødekommende personale

2026-09-16 • via Nuitee
A
Ansgar • couple • de
8
2026-09-16 • via Nuitee
D
Dieter • couple • de
8
Pros:

Ruhige Lage am Stadtrand von Innsbruck, Zimmer mit Balkon. Bei schönem Wetter kann man auch einen Pool benutzen.

Cons:

Hotel und Einrichtung sind etwas aus der Zeit gefallen.

2026-09-15 • via Nuitee
C
colette • solo_traveller • gb
8
Pros:

Lovely location & the staff were very helpful

2026-09-14 • via Nuitee