Portobello Hotel Orla

Hotels
7 (2244 reviews)
Av. Tapajós, 2215 , Santarém , br

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Luggage storage
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Sun terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good service
Pleasant location
Quality breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Room quality issues
Accessibility concerns

Categories

Cleanliness
4.39
Numerous mentions of poor cleanliness and maintenance in the reviews.
Service
8.36
Good service was highlighted in multiple reviews despite some dissatisfaction.
Location
8.9
Frequent praise for the location being advantageous.
Room Quality
5.35
Some separate mentions of poor room quality and complaints about facilities.
Amenities
7.38
Basic amenities mentioned, with some issues like lack of a minibar.
Value for Money
6.84
Mixed reviews on value due to quality vs. price concerns.
Food and Beverage
8.39
Positive comments regarding the breakfast quality but some issues were noted.
Overall Experience
6.36
A mix of positive experiences overshadowed by major complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:55

Property Description

Luxurious Accommodations
Experience comfort and style at Portobello Hotel Orla, where each room comes with a private bathroom, flat-screen TV, and air conditioning. Upgrade to a room with a balcony for stunning views of Santarém.

Convenient Amenities
Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, free WiFi, and a sun terrace during your stay. Wake up to a delicious continental breakfast to start your day off right.

Prime Location
Located near popular attractions such as Santarem's Harbor and Nossa Senhora da Conceição Diocesan Cathedral, Portobello Hotel Orla is the perfect choice for travelers seeking both leisure and exploration.

Book your stay at Portobello Hotel Orla now for a memorable experience in Santarém!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

7
Based on 2244 reviews
Cleanliness: 4.39
Service: 8.36
Location: 8.9
Room Quality: 5.35
Amenities: 7.38
Value for Money: 6.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 6.36
G
Gedivany Paiva • solo_traveller • br
9
2026-08-22 • via Nuitee
J
José Eduardo • extended_group • br
5
Custo benefício abaixo do esperado.
Pros:

Local próximo do meu trabalho

Cons:

Uma das cama era péssima, faltava porta no chuveiro molhando todo o banheiro e o ar condicionado não gelava direito.

2026-08-20 • via Nuitee
L
Lima • solo_traveller • br
5
2026-08-20 • via Nuitee
J
Jeanderson • couple • br
6
2026-08-19 • via Nuitee
K
Kauê • extended_group • br
7
Hotel bom.
Pros:

Localização excelente e café da manhã muito bom.

Cons:

Estrutura física

2026-08-19 • via Nuitee
M
Misael • family_with_children • br
8
2026-08-18 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • br
7
2026-08-17 • via Nuitee
F
Fagner Miranda • solo_traveller • br
8
2026-08-17 • via Nuitee
L
Luciano • couple • br
8
Bom
Pros:

Gostamos da hospedagem, melhor custo beneficio.

2026-08-17 • via Nuitee
C
Cardoso • solo_traveller • br
9
Os recepcionista e pessoal da copa super receptivo
Pros:

Recepção de parabéns

Cons:

Escadas

2026-08-16 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização, atendimento e organização.

Cons:

Algumas partes da instalação e estrutura.

2026-08-16 • via Nuitee
K
Kenuby • couple • br
5
2026-08-15 • via Nuitee
G
Gabriel • extended_group • br
9
2026-08-15 • via Nuitee
M
MARIETA • solo_traveller • br
10
2026-08-15 • via Nuitee
A
Alex • solo_traveller • br
8
2026-08-14 • via Nuitee
P
Priscilla • solo_traveller • br
7
2026-08-14 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • br
9
Pros:

A localização

Cons:

As escadas para subir aos quartos

2026-08-13 • via Nuitee
R
Roberto Relvas • solo_traveller • br
6
2026-08-10 • via Nuitee
C
Campos • couple • br
8
2026-08-09 • via Nuitee
M
Magno Alves • couple • br
5
A estadia poderia ter sido melhor, não fossem os problemas relacionados à manutenção e à higiene.
Pros:

Os funcionários do hotel foram muito educados, cordiais e atenciosos durante o atendimento. A localização é um dos pontos positivos, pois o hotel fica próximo à orla de Santarém e ao centro comercial, além de contar com restaurantes, padarias e outros estabelecimentos nas proximidades, facilitando bastante o dia a dia durante a hospedagem. O ar-condicionado funciona bem e mantém clima do quarto agradável, porém é bastante barulhento, especialmente durante a noite.

Cons:

A limpeza do quarto aparenta ser superficial. Foram encontrados pequenos insetos, como aranhas, mosquitinhos e formigas, e, mesmo após a limpeza, o ambiente ainda transmitia uma aparência de pouca higiene. Também foram observadas manchas no forro e nas paredes, algumas com aspecto semelhante a vestígios de mofo, além de manchas nas laterais da cama.

O banheiro é pequeno e não havia sabonete disponível. Lençóis, travesseiros e toalhas apresentavam sinais de desgaste e aspecto amarelado, necessitando de renovação. As tomadas são de padrão antigo e algumas aparentam precisar de manutenção.

A televisão possui recursos limitados, sem compatibilidade adequada com aplicativos de streaming e conexão à internet. O quarto também não dispõe de frigobar. Outro ponto que prejudicou a estadia foi a falta de isolamento acústico, permitindo a entrada de muitos ruídos externos e de outros ambientes do hotel. O ar-condicionado, apesar de funcionar, também produz bastante barulho.

De modo geral, considero necessária uma atenção maior à limpeza, higienização, manutenção das instalações e renovação dos equipamentos, roupas de cama e banho para proporcionar maior conforto aos hóspedes.

2026-08-08 • via Nuitee