Harvest

Максимально не рекомендую
Мене поселили в найгіршому номері на мансарді при напівпустому готелі на 4 поверсі без ліфта..
Я бронювала цей готель виключно заради SPA, в результаті він мало того що платний, ще й заброньований повністю незрозуміло ким..
Сніданок був включений, але виявилось що я мала його бронювати наперед, хоча мені ніхто про це не повідомив. Розчинна кава в готелі такого рівня - це просто позор, при тому що на барі стоїть кавова машина..
Адміністратори неприємно налаштовані та помітно змучені, може в них немає вихідних?
Рушники були чисті, але мали не дуже приємний запах, так буває коли їх неправильно сушать або приносять з сауни в номери
Мене ледве не виганяли з номеру в 12:03, хоча повторюсь готель напівпустий
Я очікувала набагато більшого за ту вартість, яку заплатила

В душі не працює добре режим дощу, і потрібно заново засиліконити дно душової, дуже кидається в очі

По-перше, мені не подобається, що Ваш опитувальник - отелю в центрі України - російськомовний. Ваш власник з Росії? Це Ваша принципова позиція? Чекаєте "руського міра"?
По-друге, в номері 24, де я проживав цього разу, неадекватно шумно працює вентилятор (витяжка) в санітарній кімнаті. Щось з ним не так.
По-третє, вкрай незручний для постояльців з діловими відрядженнями часовий інтервал сніданку: 8:30-10:00. Для мене особисто це вже третій рік поспіль обертається запізненням на офіційні виробниці заходи, які розпочинаються о 9:00. Наприклад, на сьогодні я вперше замовив третій варіант сніданку (вівсянка з фруктами), сподіваючись, що він, як найпростіший, буде поданий і вжитий якнайшвидше. Але вийшло все з точністю до навпаки: я сів за сніданковий стіл о 8:30, мене спитали, що я буду пити - чай чи розчинну каву та чи підтверджую своє вечірнє замовлення сніданку; я зробив вибір, підтвердив; після цього я 10 хвилин чекав приготування вівісяної каші; коли о 8:40 мені її подали, вона була настільки гарячою, що я не зміг її вживати хвилин 10, потім з'їв приблизно половину і о 8:55 побіг на робочу локацію, запізнившись в результаті на 7 хвилин. До відома власника готелю: в європейських, американських, більшості турецьких готелів сніданок починається о 7:00 або о 7:30 або (на курортах) о 8:00. На кого розрахований старт сніданку о 8:30? На богемних постояльців чи ескортний персонал? Звісно, тільки керівництву готелю вирішувати - на яку категорію відвідувачів вони орієнтуються та о котрій годині вони насмілюються турбувати свій персонал, відповідальний за подання сніданку. Але, якщо з часом можливості поснідати нічого не зміниться, я буду змушений змінити Ваш готель на якийсь інший, де сніданковий тайм-сервіс є прийнятним для мене

Wydaje mi się, że dywan był brudny i zakurzony; widać było, że gdzieś leżała nić dentystyczna.

Ale łazienka rzeczywiście była czysta – to najważniejsze

Allt var jätte bra och jag är nöjd.

Все

Очікування обслуговування

Я бронювала готель задовго до дати заїзду. Забронювала номер з гідромасажною ванною. Шкода, не прочитала вчасно відгуки в інших джерелах. В день заїзду випадково натрапила на відгук, що ванна не працює. Для мене було вкрай важливо прийняти таку ванну, я готова була заплатити зайвих 300 грн за номер саме через це. Тому по прибуттю я першим ділом спитала щодо того, чи працює ванна. На що мені адміністраторка відповіла: «Не знаю!». Пізніше вона сказала, що вже рік не працює, але ніде не вказано про це! Я попросила знижку або переселення в більш дешевий номер, на що отримала відповідь, що всі номери зайняті, знижку надати не можуть. Я бачила на ресепшені, що для постояльців басейн коштує 100 грн/год. Тому почала вимагати для себе й дитини надати таку послугу замість гідромасажної ванни. Адміністратор поспілкувалась із власницею і зрештою дозволили зранку відвідати басейн. Але за станом здоровʼя ми так і не змогли це зробити. Весь цей час зі мною спілкувалися грубо і не намагались загладити ситуацію. Не намагались знайти рішення. Ми привезли дітей на чемпіонат з танців і інша мама попросила фіскальний чек, ми всі оплачували готель готівкою. На що адміністратор відповіла, що вони його не надають, але поспілкується з власницею. Після повідомила, що фіскальний чек можуть надати лише тим, хто у відрядженні!!! Лише після погрози звернутись в податкову та інші інстанції, чеки надали. Вечерю ми чекали більше години. Офіціант одна.