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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Tour desk
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Concierge service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Physical distancing rules followed
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
Review Highlights
Categories
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Property Description
Convenient Location
Casa Nou is ideally located in Mexico City, just a short distance from iconic landmarks such as The Angel of Independence and Chapultepec Castle.
Modern Amenities
Guests can enjoy the convenience of free WiFi, a 24-hour front desk, and a concierge service during their stay at this 3-star hotel. The rooms are equipped with a flat-screen TV, ensuring entertainment options for all.
Nearby Attractions
Explore the nearby attractions including Chapultepec Forest and the National Museum of Anthropology, offering a glimpse into Mexico's rich history and culture.
Book now to experience the perfect blend of comfort and convenience at Casa Nou in Mexico City.
Payment must be made prior to arrival using a payment link after making a reservation, the property will contact guests with more information.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Confident and good value for money.
Room was quite dark with limited light from outside.
Todo está bien
Todo bien
Todo perfecto las instalaciones , la cama es cómoda , la ubicación es inmejorable , muy seguro .
Solo podrían mejorar la presión del agua , pero está bien.
It s pretty calm, location is nice 5mn from subway
The staff were very rude, the old woman that does reception, the cleaning staff that entered my room without my consent. That was really bad, I told the reception she said she can't do anything, that maybe she thought I was not there ( I didn not have the note on the door handle which say you can enter if not here)
She said she does what she wants. That she s not responsible for the cleaning staff and I shouldn't come to talk to her about it. I asked for information to talk to someone from the hotel she refused to give me any informations. She told me to leave the next day but I didn't as I had a reservation and I paid for it. And she couldn't cancel mine I guess she was hoping I d take her word for it and leave. Anyway, avoid this place, it s too bad because it had great potential. Be careful of the cleaning team.
La ubicación y en general el lugar está super bien, la recamara acogedora, aunque la ventana da hacia adentro y no tiene bisel entonces te ven todos los que pasa.
Para entrar hay que tocar y una noche el chico que abre se quedó dormido, estuvimos 3 personas afuera mas de 20 minutos tocando por la hora era peligroso, ni por teléfono nos contestaban.
Y ni siquiera una disculpa ni nada.
Ubicación e instalaciónes
El aire acondicionado era muy ruidoso.
La ubicación es muy buena , la cama es cómoda el acceso a restaurants, plazas , farmacias es muy cerca.
La atención del staff no es nada atenta , el señor que es encargado de abrir y cerrar se molesta si está dormido o arriba y si uno toca 2 veces te dice que no es mago de muy mala forma. Solo una señora de limpieza alta es muy amable.
La comodidad
Nada
habia demasiado ruido de la calle y se escuchaba en la habitacion
Muy agradable y variado
Todo estuvo super
Creo muy poca iluminacion en la habitacion y el piso de lis pisos arriba super incomodo para andar con las maletas por que si o si en algun punto tienes que pasar x ellos , eso nada conveniente
Iluminacion de la habitacion
Piso de los andenes en los pisos que son como enrrejados
El lugar es agradable
La cercanía de las habitaciones
Style and size
No hot water, no staff, literally no one but a doorman who can’t help with anything
Solo me quedé una noche. La habitación estaba más pequeña de lo que vi en las fotos (booking) pero como solo era yo la verdad fue más que suficiente. No utilicé la cocineta ya que me quedé una sola noche pero si noté que no había con que usar los fogones, solo había cubiertos, platos y vasos; al inicio pensé que el mini refrigerador no servía porque no estaba frío pero solo había que ajustar la manija del interior para que empezara a enfriar y funcionó perfecto. La cama se me hizo super cómoda y las almohadas muy ricas. Si hacia calor dentro de la habitación pero a menos de que quieras que esté igual de frío que un oxxo en verano no pasarás calor con la unidad de aire que tienen, yo incluso la llegué a apagar porque si enfriaba, lo que si es que es muy ruidosa también si estaba un poco oscura pero tiene muchísimas luces que puedes encender entonces tampoco le vi problema en ese aspecto. Al entrar al baño por primera vez si tenía un olor como a caño pero fue desapareciendo a lo largo de mi estancia, quizás no habían utilizado la habitación por un tiempo pero no tuve problema, la regadera tenía muy buena presión y el agua estaba caliente.
La ubicación es más que excelente, la línea del metrobus queda a menos de una cuadra, igual la del metro, hay muchos restaurantes cerca, una farmacia a la vuelta de la esquina y en ningún momento te sientes inseguro, incluso en la noche se siente la tranquilidad de la zona y nunca tardaron en abrirme la puerta para ingresar al hotel.
Mandé mensaje antes de reservar para ver si proporcionaban factura y si lo hacían, me dijeron que quedaba el mismo día del check-out pero tardó otros dos días más, no tuve mucho inconveniente con esto pero si es algo clave para ti sería bueno considerarlo antes.
Los aspectos a mejorar fueron que primero la televisión no la pude usar porque el control no agarraba bien pero tampoco la necesité mucho debido a mi corta estancia; si había cabellos en la regadera cuando llegué pero estaban ocultos en una esquina y hasta después me di cuenta, también el desagüe de la regadera no funcionaba muy bien por lo que se acumulaba mucho el agua y no cerraba bien el cancel por lo que se salía al resto del baño. Llovió muy fuerte en la noche y se inundó en la entrada del hotel aunque no hubo mucho problema porque habilitaron una segunda entrada y como a la hora ya había bajado el agua. Por lo mismo de la lluvia se fue la luz y no funcionó el elevador en la tarde-noche que me fui. Si se escucha mucho el ruido de otras habitaciones y el pasillo pero no es mucho problema si no eres quisquilloso, yo dormí muy bien pero en la mañana si se escuchaban mucho las maletas de rueditas que movían en la habitación sobre la mía.
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