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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Non-smoking rooms
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Swimming pool
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Family rooms
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Currency exchange
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Street parking
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Shared lounge/TV area
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Indoor pool
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Open-air bath
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Plunge pool
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Sun umbrellas
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Kids' pool
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Fire extinguishers
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guest room sealed after cleaning
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Process in place to check health of guests
Review Highlights
Categories
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Property Description
Welcome to Hotel Catala, where comfort meets convenience!
Luxurious Rooms: Experience Catalan-style décor, unwind with cable TV, and enjoy garden views from almost every room.
Convenient Amenities: Stay connected with free Wi-Fi, and let our tour desk help you plan exciting river trips and activities.
Ideal Location: Explore the vibrant city of Poza Rica just a short drive away, or venture to Veracruz within 2.5 hours.
Book your stay at Hotel Catala now and make unforgettable memories!
Please note that if you arrive after 20:00 you must contact the property to make arrangements due reception is closed from 23:00 pm to 7:30 am
Please note that air conditioned in the rooms will have an additional supplement of 125 MXN per day upon request.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Está limpio y cerca de la playa
Espacio en la recámara
Buenas ubicación. Limpio. Cómodo
Hicieron varios cambios en lo particular me agrado
Dentro de lo que cabe todo bien
La piscina
Las puertas de el baño, están caídas no se podían abrir y la taza de el baño tiraba agua que se metía para la abitacion...
Las instalaciones
La actitud de la administradora nefasta cero cordial.
Reserve suite y me dio habitación doble por que supuestamente ya alguien la habia reservado, siendo que yo la reserve por boooking tenia hasta la confirmación por este medio, y según esto y ella pues para compensar dijo que podríamos hacer check out a la hora que quisieramos, pero quedándonos en una habitación doble, al final envio mensaje para decir que desocuparamos la habitación por que ya la habia reservado alguien más, aunque nosotros aun la estabamos ocupando. La actitud de esta persona por mensajes es otra y ni siquiera es amable en persona asi que nada ver la actitud de servicio al cliente,y sinceramente aqui por booking solo hacen lo que se les pega la gana con las reservaciones, casi nos corrió al dejarnos sin aire acondicionado, esto al final de la estancia. ES MOLESTO PUES UNO NO VA A PEDIR RELAGADO ALGO PAGA POR ELLO. La actitud de la administradora cero cordial, cero amable, ni para decir: buenas tardes, ni con permiso ni una disculpa en persona por el mal momento ,¡nada!. COMO CONSEJO ESPERO QUE LA SEÑORA QUE FUNGE COMO ADMINISTRADORA TOME UNAS CLASES DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE, QUE BUENA FALTA LE HACEN. Y OTRO CONSEJO COMO ADMINISTRADORA DEL LUGAR DEBERIA DE BUSCAR NEGOCIAR Y OFRECER ALTERNATIVAS Y RESPETAR LAS RESERVACIONES, PUES COMO COMENTO NO FUI A QUE ME REGLARAN LA ESTANCIA, PAGUE POR ELLA.
Hotel cómodo y muy buen precio.
Ideal para familias o pareja.
El único problema fue que al segundo día el wifi dejó de funcionar, de todo lo demás fue perfecto.
El hotel está limpio y la atención del personal muy buena y amable, igual la piscina aparte de que está climatizada, muy buena opción de hospedaje
Todo bien
Está cómodo, limpio y el servicio fue muy amable , la ubicación buena, instalaciones, wifi y aire acondicionado muy bueno todo
Que hay muchas hormigas en la habitación y muerden en la noche deberían fumigar todo lo demás muy bien
La atención de su personal
Todo bien
La alberca estuvo increíble ubicado muy cerca de la playa.
El aire acondicionado en la habitación es un plus
Excelente atención de la anfitriona. Siempre muy amable y atenta a las necesidades. El hotel muy limpio y muy accesible el el horario de Check-in y Check-out. La alberca muy limpia y agradable.
Que la tele no tiene nada para ver, no hay cable ni Netflix ni nada. Nos hizo falta eso. Y está un poquito retirado del centro, a pie pero si les agrada caminar, está excelente.
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Ubicación y limpieza
El WC estaba tapado
La limpieza y amabilidad del personal
Todo estuvo como lo espere
La ubicación, la atención del personal y la dueña del hotel. Muy amables y accesibles.
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