Hotel Firenze

Hotels
9.2 (928 reviews)
Rua Sete de Setembro, 118 , Serra Negra , BR

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Beautiful hotel
Cons:
Needs bathroom cleanliness improvement
Limited food variety

Categories

Cleanliness
8.95
Multiple reviews mentioned cleanliness positively; however, some reviews noted room for improvement, such as the mention of bathroom cleanliness.
Service
9.95
Repeatedly praised for excellent and attentive service from staff, contributing significantly to overall satisfaction.
Location
9.45
The location was frequently highlighted as excellent and very convenient.
Room Quality
9.45
Guests appreciated the comfort, spaciousness, and cleanliness of the rooms with few complaints.
Amenities
8.95
Good variety of amenities, but some guests indicated they could be improved (e.g., more options in the restaurant and pool).
Value for Money
8.95
While mainly favorable, some guests felt the price could be a bit high for certain days, balancing the overall value.
Food and Beverage
8.45
Generally positive but with suggestions for improvement in variety, especially at breakfast.
Overall Experience
9.45
Overall feedback was overwhelmingly positive, with many guests expressing their intention to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:59

Property Description

Welcome to our centrally located hotel in Serra Negra!

Convenient Location:
Situated just 90km from Campinas/Viracopos airport and steps away from Serra Negra bus station, our hotel is at the heart of the city center. Enjoy easy access to Teleférico and Lago dos macaquinhos.

Fantastic Amenities:
Indulge in our swimming pool, fitness center, and on-site restaurant. Hold productive meetings in our meeting rooms and unwind at the bar. With 24-hour front desk, free WiFi, and room service, we ensure a comfortable stay.

Comfortable Rooms:
Choose between our Standard Triple or Luxury Triple rooms, both offering modern amenities like AC, minibar, and flat-screen TV. The Luxury Triple room even features a relaxing bathtub.

Book now for a memorable stay in Serra Negra!

Important information:

A deposit via bank transfer is required to secure your reservation. The hotel will contact you after booking to provide bank transfer instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 928 reviews
Cleanliness: 8.95
Service: 9.95
Location: 9.45
Room Quality: 9.45
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 9.45
P
Pedro Nicola • couple • br
8
2026-09-15 • via Nuitee
B
Balsas • couple • br
8
Boa. Farei novamente e recomendo.
Pros:

Localização, atendimento, limpeza e café da manhã.

Cons:

No geral foi bem satisfatório.

2026-09-14 • via Nuitee
M
Marli • extended_group • br
9
2026-09-14 • via Nuitee
S
Selma • couple • br
8
Cons:

Fluxo do chuveiro desregulado
Salão de jogos com equipamentos danificados

2026-09-14 • via Nuitee
L
Luis Jorgelino Silva Moreira • family_with_children • br
9
Pros:

O Hotel fica bem localizado, no Centro de Serra Negra, próximo a Fontana di Trevi, próximos de lojas e restaurantes, e principias pontos turísticos da cidade. O hotel possui piscina aquecida, muito boa.

Cons:

Achei o buffet de café da manhã com poucas opções.

2026-09-13 • via Nuitee
N
Newton • couple • br
10
Localização privilegiada e atendimento Nota 10.
Pros:

Cama confortável e alimentação fornecida, café da manhã, almoço e jantar com músicos. muito boa e variada.

Cons:

Faltou um aquecedor no quarto e tv a cabo, que não estava disponível.

2026-09-12 • via Nuitee
R
RafaCipriano • solo_traveller • br
10
2026-09-12 • via Nuitee
N
Nagy • solo_traveller • br
10
2026-09-12 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização, funcionários super atenciosos, refeições.

2026-09-11 • via Nuitee
G
Giovani • family_with_children • br
8
Local muito agradável, equipe com ótimo atendimento. Ótima localização e ambiente muito bom.
Pros:

Boa localização, atendimento incrivel.

Cons:

Limpeza, manutenção.. Piscinas principalmente careciam de uma boa limpeza.

2026-09-04 • via Nuitee
M
Matheus de Lara Calache • family_with_children • nl
9
Ótimo hotel, bem localizado, várias áreas de lazer.
Pros:

Ótimo hotel, bem localizado e com muitas áreas para lazer, como piscina aquecida na área interna, piscina fria na área externa (terraço), salão de jogos, grande restaurante, bar e vários lounges para descansar e conversar. Ótima localização.

Cons:

1. Estacionamento é bem apertado. Caso o hospede tenha um carro grande (caminhonete ou SUV), talvez seja complicado estacionar, especialmente se for em alta temporada onde o estacionamento pode estar cheio. Mas eles oferecem serviço de estacionar e buscar o seu carro. Então isso pode não ser um problema e para pessoas menos habilidosas ou com alguma dificuldade (idosos por exemplo) no volante, eu recomendo usar. 2. O banheiro poderia receber uma reforminha para modernizar e instalar novos produtos.

2026-09-03 • via Nuitee
J
Josimar • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-08-28 • via Nuitee
L
Leonardo François • solo_traveller • br
10
Pros:

tudo

2026-08-28 • via Nuitee
R
Rosangela • couple • br
7
2026-08-28 • via Nuitee
O
Olmira • couple • br
9
Muito boa
Pros:

Limpeza, alimentação

Cons:

Espaço

2026-08-26 • via Nuitee
A
Andressa • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei de tudo!! Hotel lindo, bem organizado, luxuoso, limpeza e refeições impecáveis, area de lazer deliciosa. Para quem tem criança o espaço kids é um diferencial!!! Sem falar na localização que é central e maravilhosa perto de tudo! Fiquei também admirada com todos os funcionários, sem exceção, todos muito simpáticos, atenciosos, acolhedores, atenciosos, passam a sensação que estão satisfeitos de trabalhar no hotel. Já estou com saudades. Quando retornar sem sombra de dúvidas e no Firenze que quero me hospedar com minha família.

Cons:

Não tenha nada que eu não tenha gostado!

2026-08-23 • via Nuitee
M
Maria Lúcia • solo_traveller • br
9
2026-08-20 • via Nuitee
L
Luciana • solo_traveller • br
10
Pros:

E Maravilhosa.

2026-08-18 • via Nuitee
A
Adriano • family_with_children • br
9
Muito boa!
Pros:

Café da manhã e conforto de uma maneira geral. Cama e localização.

Cons:

Chuveiro com pouca vazão e dentro de uma banheira.

2026-08-11 • via Nuitee
B
Bel • solo_traveller • br
10
Bem estar
Pros:

O hotel tem uma ótima localização. Muito bem decorado e com uma perfeita climatização. O hóspede pode escolher entre meia pensão ou completa. Seus funcionários são extremamente solícitos, em especial o sr Orestes da recepção. No restaurante fomos muito bem atendidos por Beatriz, Ryan, Victor e Thiago. É a segunda vez que nos hospedamos e pretendemos voltar.

2026-08-07 • via Nuitee