Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Business center
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location and views
Exceptional staff service
Cons:
Cleanliness issues
Need for substantial maintenance

Categories

Cleanliness
6.41
The hotel is described as old and dirty, indicating significant cleanliness issues.
Service
8.38
The staff is noted for their exceptional attention and helpfulness.
Location
8.92
The location is generally praised and considered good.
Room Quality
7.37
The room was comfortable but had maintenance issues, such as broken access to the balcony.
Amenities
7.9
Some amenities are appreciated, but many require maintenance and improvements.
Value for Money
7.86
Guests feel that while there's potential, several issues detract from the overall value.
Food and Beverage
7.41
Breakfast is rated positively but noted for having limited options.
Overall Experience
8.18
The experience had highs and lows, with excellent service but significant maintenance needs.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 14:31

Property Description

Luxurious Accommodation
Bel-Air Hotel offers tasteful accommodation with pleasant pale cream interiors and flowery pastel bedding. The rooms feature modern amenities such as LCD and satellite TV, a minibar, and dining areas. Upgrade to a room with a jacuzzi tub and lounge for a truly indulgent experience.

Culinary Delights
Indulge in international cuisine at the hotel's restaurant or sip on exotic cocktails and fine wines at the bar. Start your day right with a delicious daily breakfast spread, including seasonal fruits, croissants, and marmalades.

Convenient Location and Amenities
Located just 6 km from the centre of Teresópolis, Bel-Air Hotel is easily accessible from Galeao and Santos Dumont Airports. Enjoy the convenience of free WiFi, parking, and a large convention centre during your stay.

Book your stay at Bel-Air Hotel now for a luxurious and convenient experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 1902 reviews
Cleanliness: 6.41
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 7.37
Amenities: 7.9
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 7.41
Overall Experience: 8.18
A
Angelita Alves Veras Da Silva • solo_traveller • br
10
2026-09-14 • via Nuitee
M
marcelo • solo_traveller • br
9
Pros:

Bom para ir com criancas

Cons:

...

2026-09-11 • via Nuitee
L
Letícia • solo_traveller • br
5
Muito abaixo do esperado.
Pros:

Não gostei muita coisa. Café da manhã foi relativamente bom, mas nada excepcional.

Cons:

Quartos péssimos, apemas grandes. O hotel parece abandonado. Quartos com cheiro de mofo. Mofo nos azulejos do banheiro. Roupas de cama ruins. Toalhas escuras.
Tivemos todo um transtorno pq tivemos que trocar de quarto tarde da noite pois o chuveiro nao aquecia.

2026-09-10 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • br
10
2026-09-10 • via Nuitee
C
carlos • solo_traveller • br
1
2026-09-09 • via Nuitee
L
Laiz Ribeiro • solo_traveller • br
7
Pros:

Ótimo custo-beneficio, principalmente se você está com crianças.

Cons:

Os quartos poderiam ser mais novos.

2026-09-09 • via Nuitee
P
Patrícia Calhau • family_with_children • br
8
No geral, a estadia foi ótima! Bom custo-benefício, área kids boa e café da manhã farto.
Pros:

As camas são bem confortáveis, o chuveiro é maravilhoso, e tanto o quarto quando o banheiro têm um tamanho ótimo!

Cons:

Só achamos que poderia ser feita uma manutenção melhor em todas as instalações do hotel. Parece meio largado.

2026-09-08 • via Nuitee
Y
Yan Victor • solo_traveller • br
10
2026-09-08 • via Nuitee
D
De Freitas • family_with_children • br
8
2026-09-07 • via Nuitee
R
Rosemere • solo_traveller • br
10
2026-09-07 • via Nuitee
D
Diogo • family_with_children • br
10
2026-09-07 • via Nuitee
K
Karine • solo_traveller • br
2
Pros:

Nada

Cons:

O prédio do hotel está bem ruim estruturalmente. Elevador dá medo. Cama bem desconfortável, cheiro de mofo no hotel todo, áreas em comum bastante sujas, o prédio dá medo de tão vazio e escuro.

2026-09-06 • via Nuitee
D
Daysllan • family_with_children • br
7
Boa
Pros:

Localização e da área kids

2026-09-05 • via Nuitee
J
JOELSON • solo_traveller • br
7
Pros:

A localização

Cons:

O local está um pouco abandonado

2026-09-01 • via Nuitee
D
Davi • solo_traveller • br
6
2026-08-31 • via Nuitee
M
Marcia • couple • br
4
Muito ruim
Pros:

A localização foi muito prática para o meu objetivo porque pretendia sair cedo para um trekking. O hotel fica muito próximo do mirante do Soberbo e da portaria do Parque Nacional

Cons:

A única funcionária que estava disponível para atender não tinha agilidade. O quarto fornecido tinha um vazamento no banheiro, eles não disponibilizaram toalhas (tive que descer e pedir na portaria), a roupa de cama era de má qualidade e o quarto tinha cheiro de mofo. Além disso outros hóspedes faziam muito barulho mesmo após às 22 horas.

2026-08-31 • via Nuitee
M
Marcus • couple • br
1
Péssima
Pros:

O hotel está totalmente sem manutenção , muito sujo e equipe muito franca para receber hóspedes

Cons:

Limpeza , conforto ,banheiro ,café da manhã e etc...

2026-08-31 • via Nuitee
J
João Victor • extended_group • br
5
Insatisfação pelo preço pago, paguei por combo de vantagens, mas usei somente pra dormir e o café da manhã.
Pros:

Hotel grande, espaçoso, de fácil acesso

Cons:

O hotel por ser um pouco grande parece que fica meio abandonado. Chegamos no hotel e o elevador não estava funcionando, sendo que colocaram a gente no 5° andar. Tivemos que subir com as malas pois não tinha outro funcionário senão uma jovem com bebê no colo da recepção. As luzes da escada e corredor só funciona por presença e estão ruim, ou seja nem todos funcionam, meus pais ficaram até com medo.
Reservamos dois quartos, e colocaram a gente um no primeiro quarto do corredor e o outro no último, sendo que o andar todo estava vazio (eles deixam os apartamentos vazios abertos) então literalmente não tinha necessidade.
Outro ponto que não gostei, foi a diversificação de qualidade dos quartos, selecionamos dois iguais, sendo que um parecia muito mais abandonados, móveis antigos e equipamentos quebrados.
A agua do chuveiro não é tão quente como o lugar pede! Mas o pior de tudo foi a área de lazer super abandonada. Pegamos um final de semana de sol e não foi aproveitado em nada! Piscina suja, espreguiçadeira quebrada e suja. Área gourmet abandonada.

O hotel em si tem uma estrutura boa, é grande mas parece estar abandonado. Vi poucos funcionários, sendo a maior parte deles no café da manhã.
Me pareceu muito que o hotel está abandonado! No momento que entrei no quarto me deu vontade de sair, mas já tinha pago.
A maioria das fotos não condiz com o local atual.

Fui bem recebido pela funcionária da recepção e do café da manhã, não tenho queixas sobre isso! Mas também só vi eles dois praticamente.

2026-08-31 • via Nuitee
R
Raphael • family_with_children • br
10
2026-08-31 • via Nuitee
D
Day • family_with_children • br
7
2026-08-31 • via Nuitee