Caribbean Hotel Santo Domingo

Hotels
6 (1269 reviews)
calle Santiago 53 , Santo Domingo , do
+1 829-310-2576

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Room quality issues

Categories

Cleanliness
3.71
Several reviews highlight poor cleanliness, with dirty rooms and unclean linens mentioned frequently.
Service
8.18
The staff was described as cooperative and helpful, but there were issues with reception and booking.
Location
8.72
Many reviews noted a good location, with easy access to nearby attractions.
Room Quality
4.67
Reviews cited issues with room conditions and amenities, leading to a generally negative perception.
Amenities
4.7
Reports of inadequate water pressure and missing necessities affected the satisfaction with amenities.
Value for Money
5.66
Some reviews suggested the price was reasonable, but many felt the quality did not match the cost.
Food and Beverage
5.71
No specific mentions of food or beverage services were noted.
Overall Experience
6.68
Mixed feelings were expressed overall, balancing positive staff interactions with multiple issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 13:42

Property Description

Central Location
Located in the heart of Santo Domingo, Caribbean Hotel Santo Domingo offers convenience and accessibility to popular attractions like Puerto Santo Domingo and Catedral Primada de America.

Comfortable Rooms
The air-conditioned rooms at the hotel are equipped with modern amenities including a flat-screen TV, private bathroom, and fridge, ensuring a comfortable stay for guests.

Convenient Facilities
Guests can enjoy the convenience of a business centre, 24-hour front desk, and vending machines with snacks and drinks, making their stay at Caribbean Hotel Santo Domingo hassle-free.

Experience the perfect blend of comfort and convenience at Caribbean Hotel Santo Domingo. Book your stay now for an unforgettable experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

6
Based on 1269 reviews
Cleanliness: 3.71
Service: 8.18
Location: 8.72
Room Quality: 4.67
Amenities: 4.7
Value for Money: 5.66
Food and Beverage: 5.71
Overall Experience: 6.68
E
Erick • solo_traveller • gt
1
2026-08-13 • via Nuitee
E
Erick • solo_traveller • gt
1
Ojo; me cobraron el doble...
Pros:

No está tan mal la ubicación; es lo único rescatable.

Cons:

La encargada, llamada Giovanna, dijo que aunque estaba hecha la reserva, ya no había espacio. Pregunté cómo era posible, pues para algo se reserva, justo para asegurar el cupo. Me envió a otro sitio, Hotel Renacer (Av. Bolívar 68) donde me cobraron el doble. Al parecer, es una treta que hacen entre ellos (puede que haya más involucrados) para cobrar más de lo originalmente proyectado. Booking.com debería tomar medidas al respecto.

2026-08-13 • via Nuitee
M
MEDEIROS • solo_traveller • br
1
Péssima
Pros:

De nada.

Cons:

Funcionários muito mal-educados não me deixaram nem ver o quarto, guardaram minhas coisas numa sala, mesmo já estando pago desde de 2 dias antes e depois disseram q eu não havia pago, nem reservado mesmo estando confirmado no email inclusive com a hora que eu ia chegar e ao voltar de noite disse que não podia me hospedar e me expulsaram.

2026-08-12 • via Nuitee
T
Teannis • solo_traveller • do
5
Comentario
Pros:

La ubicación

Cons:

Todo, pero sobre todo la atención al cliente, fue muy mala, incluso me hablaron mal.

2026-08-12 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • co
1
Pros:

NO me gustó para nada.
No lo recomiendo nada.

Cons:

NO tienen nada bueno, definitivamente las instalaciones muy malas, nada a lo que ofrecen, la atención al cliente es pésima, y COBRAN DE MÁS.

2026-08-11 • via Nuitee
A
Adam • couple • us
1
Awful
Pros:

Nothing

Cons:

I made a reservation and once I arrived I waited for over an hour to be told they could not accommodate me.

2026-08-10 • via Nuitee
D
Dmitry • solo_traveller • ru
9
2026-08-08 • via Nuitee
J
Jackeury • family_with_children • do
3
2026-08-07 • via Nuitee
V
Vanesa • extended_group • ar
1
Pésima. No lo recomiendo, sobrevenden las habitaciones aunque esté reservado
Pros:

Una porquería

Cons:

Llegué y ya habían tomado la habitación. Me tuve que ir a buscar otro hotel en el momento

2026-08-05 • via Nuitee
J
Jaquez • solo_traveller • do
1
2026-08-05 • via Nuitee
F
Favors • solo_traveller • do
1
2026-08-05 • via Nuitee
V
Victor • family_with_children • do
1
2026-08-04 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • cl
1
Pros:

Nada

Cons:

Todo. Me cancelaron la reserva dejandome sin alojamiento.

2026-08-03 • via Nuitee
E
Emily Júpiter • solo_traveller • do
9
Muy buen hotel
Pros:

La atención del personal

Cons:

El parqueo, hay que avisar y esperar a que abran desde el loby

2026-08-02 • via Nuitee
E
Exilus • family_with_children • ht
8
Pas mal
Pros:

Son calme

Cons:

Le télévision s’allume pas

2026-08-02 • via Nuitee
L
Lourdes • family_with_children • us
5
Vale lo que pagas!
Pros:

Muy central! Esta ubicado en una zona cerca de varios restaurantes, lugares de bebidas, tiendas y supermercado. Puedes encontrar un poco de todo en la zona sin tener que conducir.

Cons:

Por el precio esta muy razonable, tal vez deberían de hacer unos arreglos y subirlo un poco de precio. La cama esta literalmente en el piso, la nevera parece que tuviera mil años pero si enfria. El inodoro estaba sucio cuando llegamos y la bañera es un peligro por la altura del piso y resbaloso. La toalla que nos entregaron tenia un hoyo. Nos dieron solo la opción de pagar con efectivo.

2026-08-02 • via Nuitee
J
Johanny • solo_traveller • do
9
2026-07-24 • via Nuitee
S
Samuel Alfonso Reyes • solo_traveller • mx
3
Pros:

Lo único bueno es la amabilidad de Joana es un persona muy amable, la ubicación cerca de un Carrefour, cerca del malecón y de la zona colonial.

Cons:

Tiene cucarachas, se va el agua, no funciona el wifi, el baño y las instalaciones son muy viejas, no lo limpiaron en las 3 noches.

2026-07-23 • via Nuitee
J
Juana Carlos • solo_traveller • co
8
Pros:

Para ser economico.. dan buen servicio calidad precio y cerca a casi todo.

Cons:

No son flexibles con los horarios de desayuno si necesitas salir antes de las 8 am pierdes esta opción

2026-07-23 • via Nuitee
J
Janny Daritza • solo_traveller • do
1
Hotel totalmente sucio y muy mal servicio.
Pros:

No hay nada que uno puede gustar en este hotel. Muy mal servicio de parte de la recepción. La señora muy mal criada y peleona. No sabe como tratar sus clientes, habla muy mal conmigo. Ella es muy conflictiva. Tuve que ir a un otro hotel de calidad. Realmente no me gustó nada. Muy mal servicio. Sería mejor que cobran más dinero y brindar un servicio de calidad.

Cons:

Todo sucio. Ese hotel necesita un mantenimiento total. Es mejor que lo arreglan y cobrar más dinero por noche. Ni siquiera un cerdo debe llegar a este hotel. Lavamano no funciona y esta votando agua en el piso. La foto que está en la página es totalmente diferente a lo que yo veo. 0/100. Y muy mal servicio de parte de la recepción. La señora de la recepción muy conflictiva. No sabe como hablar con los clientes. Tuve que ir a un otro hotel. Booking.com es una aplicación muy delicada y confiable, no debe permitir que existe ese tipo de porquería en la página. Porque es un engaño total. Yo denuncio ese hotel, porque eso no debe llamar hotel. Para que Booking.com siga ganando las confianza de sus clientes es importante que haga una investigación sobre ese hotel y animar a que hagan un mantenimiento general en ese hotel.

2026-07-23 • via Nuitee