Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
WiFi available
-
Free WiFi
-
Parking
-
Free Parking
-
Air conditioning
-
24-hour front desk
-
Restaurant
-
Room service
-
Heating
-
Lift / Elevator
-
Laundry
-
Fax/photocopying
-
Ironing service
-
Non-smoking throughout
-
Private parking
-
Private check-in/check-out
-
Daily housekeeping
-
Designated smoking area
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Laundry washed per local authority guidelines
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
First aid kit available
-
Invoice provided
-
Smoke alarms
-
Shared stationery like menus, pens are removed
-
Physical distancing in dining areas
-
CCTV outside property
-
CCTV in common areas
-
Face masks for guests available
-
24-hour security
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Modern Comfort and Convenience
Luxurious Accommodation: Experience modern style and comfort in our air-conditioned rooms equipped with essential amenities like TV, refrigerator, and private bathrooms.
Delectable Dining Options: Indulge in European cuisine at our on-site restaurant, complemented by a wide selection of beverages at the bar.
Convenient Location: Just 2 km from Almaty city centre, with major attractions like Almaty Towers and Botanical Garden a short drive away. Benefit from our 24-hour front desk and free Wi-Fi for a hassle-free stay.
Book your stay at Astana Hotel now for a memorable experience in Almaty!
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Из плюсов: в отеле достаточно чисто, есть всё, что нужно; заселение и выселение 24/7; местоположение.
Мы проживали в отеле «Астана» с 16 по 17 июля 2026 года. Мы прибыли в отель в 5 утра и забыли на стойке регистрации вьетнамскую шляпу. Через два часа её уже там не было, она пропала. Мы много раз обращались к администраторше, к охранникам, уборщикам – никто нам не помог, шляпа не нашлась. Эта шляпа очень важна для нас, мы попросили охранников посмотреть камеры. Нас предупредили, что камеры наблюдения может посмотреть только директор и только через несколько дней. Я оставила свои контакты, много раз удостоверилась, что мне точно напишут. В итоге прошло уже больше месяца, мне никто не написал. Более того, все письма и звонки игнорируются. Эта ситуация очень неприятна для нас. Мы простим отель связаться с нами.
Из минусов: безразличие и халатность сотрудников (особенно в отношении нашей ситуации); в здании, где находится отель, также есть ресторан, который вечерами превращается в клуб, там играет громкая музыка до 1:00 ночи, спать в таком шуме невозможно.
Ждём ответа отеля и просим помочь нам найти шляпу или того, кто её взял в то утро.
С уважением, семья Аристовых
Velmi ochotný a nápomocen personal.
Výborná snídaně v kavárně vedle. Jeden den jsme dostali boxy s sebou (nestíhali jsme) a taky chválím. Vše dle domluvy.
Hotel by již nutně potřeboval rekonstrukci. Některé pokoje jsme měli fajn, nekteré již nutně potřebuji úpravy.
Расположение, сотрудничество с рестораном Форт Верный(бесплатный завтрак), удобное время заселения, доп.услуги ( микроволновка, бойлер, утюг с гладильной доской).
Нет геля для душа,старые диваны.
Прекрасный отель за свои деньги. Нормальный вай фай, завтрак в кафе под отелем вкусный и включен в стоимость. Мебель пошарпаная, но в номере чисто. Кипяток, микроволновка и гладильная доска на третьем этаже по ощущениям всегда свободны, то что они общие не было проблемой, холодильник есть в номере.
В номере отличная слышимость, если кто то откроет дверь на вашем этаже вы об этом узнаете.
персонал
не работает душ, отсутсвие горячей воды
Расположение хоть и не в центре, но удобно и быстро добираться до центра. Ездили с ребенком на 4 дня, номер который бронировали был мрачный, всё в печальном состоянии, прокуренный.. Но девушка на ресепшен предложила взамен другой, за что спасибо. Персонал приветлив. Завтраки супер. Большой бонус гостиницы- это завтраки👍🏻
Мебель конечно уставшая, освещение в номере блеклое, замков в уборной отсутствует. Но не смотря на эти минусы, цена приемлемая. 15тыс/сутки. С учетом того, что приходили переночевать, остальное время гуляли.
Месторасположение, доступные цены, вкусный завтрак
Душно в номере, плохое освещение
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
