Wyndham Garden Burabay

Hotels
•
Wyndham Garden
8.9 (3582 reviews)
Kenesary street 44 , Borovoye , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good breakfast
Friendly staff
Beautiful location
Cons:
Construction noise
Cold temperatures in additional building
Uncomfortable bed arrangement

Categories

Cleanliness
8.24
Nights were spent in a clean room, but concerns were raised about the cold temperatures and maintenance.
Service
9.21
Staff were polite and attentive, but a lack of response to special requests was noted.
Location
9.25
The hotel is well-located near the lake and has beautiful views.
Room Quality
8.7
The two beds pushed together were not suitable, causing discomfort.
Amenities
8.73
Great indoor pool; however, hygiene concerns affected enjoyment.
Value for Money
8.69
Rates might be high due to ongoing construction; guests expect full disclosure.
Food and Beverage
9.24
Breakfast was exceptionally good with a great variety.
Overall Experience
9.11
General positive experience, despite some issues that detracted from relaxation.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 17:40

Property Description

Lush Garden Oasis:
Discover a serene escape at Wyndham Garden Burabay, nestled in the heart of Borovoye. Enjoy the lush garden, terrace, and a vibrant restaurant and bar during your stay.

Comfort and Convenience:
Relax in modern guest rooms equipped with all essentials, from air conditioning to free WiFi. Unwind with a flat-screen TV, safety deposit box, and free toiletries. Upgrade to a room with a balcony for stunning city views.

Family-Friendly Fun:
Entertain the whole family with the hotel's children's playground and indoor pool. Let the entertainment staff keep you engaged throughout your stay.

Book now to experience the perfect blend of comfort and leisure at Wyndham Garden Burabay.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 3582 reviews
Cleanliness: 8.24
Service: 9.21
Location: 9.25
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.73
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 9.24
Overall Experience: 9.11
M
Maxat • family_with_children • kz
5
Средне
Cons:

Завтрак очень простой, очереди, не пополняли то что закончилось, столы грязные, персонал наблюдающий, скатертей нет, приборов на столах нет.

2026-09-12 • via Nuitee
T
Tatyana • solo_traveller • kz
10
Pros:

На мой взгляд этот отель лучший в соотношении цена и качество в Боровом. Очень нравится и с удовольствием возвращаемся.

2026-09-12 • via Nuitee
Михаил • solo_traveller • kz
1
Pros:

Очень понравился завтрак — отличный шведский стол, большой выбор блюд, всё свежее и очень вкусное.

Отдельно хочется отметить SPA-зону: хороший бассейн, отличные процедуры и очень качественный массаж. В этом плане отель действительно оставил приятное впечатление.

Cons:

28.08.2026 мы заселились в Wyndham Garden в Боровом в номер категории «Семейный люкс», забронированный через Booking.com по цене 155 000 ₸ за сутки. Фактическое состояние номера совершенно не соответствует ни заявленной категории, ни стоимости проживания.
Уже при заселении номер был грязным, поэтому нам пришлось отдельно обращаться к персоналу и просить провести повторную уборку.
Состояние номера в целом крайне неудовлетворительное: диван сильно просижен, продавлен и покрыт многочисленными пятнами, мебель и стены имеют выраженные следы износа. Ковролин настолько грязный, что после хождения по нему на гостиничных тапочках остаются чёрные следы.
Отдельно необходимо отметить ванную комнату: почерневший герметик, выраженные следы плесени/чёрного налёта в швах и примыканиях, разрушенный и отходящий герметик, трещины, загрязнения и изношенная сантехника.
Кроме того, в номере зафиксированы ржавчина на радиаторе, повреждения дверной коробки, сильно затёртая мебель, насекомые и паук.
При этом семейный люкс был фактически подготовлен только для одного человека: один комплект полотенец, один спальный комплект, отсутствовало второе одеяло и необходимые принадлежности для второго гостя.
При выезде мы специально попросили пригласить администратора, чтобы показать состояние номера и обсудить ситуацию. На нашу просьбу вышла сотрудница, должность которой нам фактически не пояснили. Мы показали ей имеющиеся недостатки, и она с ними не спорила и соглашалась с тем, что ей демонстрировали.
Мы также предложили ей пройти вместе с нами непосредственно в номер и лично посмотреть его состояние. В ответ она сообщила, что и так знает о состоянии номера, однако ничем помочь не может и не уполномочена решить вопрос ни о компенсации, ни о каком-либо ином урегулировании ситуации.
Для отеля такого уровня подобная реакция крайне неприятна. Получается, что персоналу известно о состоянии номера, замечания гостя фактически признаются, но при этом никто на месте не может предложить никакого решения.

2026-09-11 • via Nuitee
A
Anipa • couple • kz
10
Все очень понравилось ❤️❤️❤️ отличный отдых был 🥰🥰🥰
Pros:

Добрый день, очень классный отель. На ресепшене и практически везде отдичный персонал 🌺🌺🌺 В грузинском ресторане офицант имя не помню очень классный офицант котооый обслуживает от дули

2026-09-10 • via Nuitee
Шерхан • family_with_children • kz
10
2026-09-10 • via Nuitee
Орынгул • family_with_children • kz
10
Все было отлично, нечего писать! Еще лучше было бы, если девушка на ресепшене улыбалась 😊
Pros:

Нам больше всего понравилась бассейн👍

Cons:

То что, комната было на третьем этаже, отлично было бы если нам дали по выше этаж👌
Хотя мы попросили, но нам сказали отель полный

2026-09-09 • via Nuitee
U
ulan • family_with_children • kz
8
2026-09-09 • via Nuitee
N
Niyaz • family_with_children • kz
10
2026-09-09 • via Nuitee
A
Alibek • couple • kz
9
2026-09-09 • via Nuitee
Тогжан • solo_traveller • kz
10
2026-09-08 • via Nuitee
E
Elana • solo_traveller • kz
10
Pros:

Прекрасный отель с очень хорошим месторасположением...красивая и комфортная территория.уютный пляж...Завтраки хороши, ассортимент разнообразен.

Cons:

Только два замечания: буйки на озере очень близко к берегу, (уходили с мужем в другое место и плавали)и велосипедный парк требует либо ремонта,либо обновления.

2026-09-07 • via Nuitee
Екатерина • solo_traveller • ru
10
2026-09-06 • via Nuitee
Алия • family_with_children • kz
5
Cons:

У нас номер должен был быть с видом на бассейн, но в итоге оказалось, что вид вообще на парковку. Я сразу сказала об этом администратору, мне ответили: «Мы вам позвоним, подождите звонка, постараемся поменять номер». Но в итоге так ничего и не изменилось, номер нам не поменяли.
Если честно, это очень обидно, особенно учитывая, что мы заплатили 90 000 за номер. Я считаю, что если при бронировании было указано, что номер с видом на бассейн, то именно такой номер и должен был быть предоставлен.

2026-09-06 • via Nuitee
A
Arslan • family_with_children • kz
10
2026-09-06 • via Nuitee
A
Azamat • solo_traveller • kz
9
2026-09-06 • via Nuitee
M
Marina • solo_traveller • kz
10
Cons:

Ледяные полы в туалете

2026-09-06 • via Nuitee
A
Anton • family_with_children • kz
8
2026-09-06 • via Nuitee
Смаилова • couple • kz
9
Нравится здесь отдыхать
Pros:

Все просто великолепно

Cons:

Все нравится

2026-09-06 • via Nuitee
V
Vladimir • solo_traveller • de
8
2026-09-05 • via Nuitee
B
Beibit • couple • kz
10
2026-09-05 • via Nuitee