Torgay Hotel

Hotels
8.5 (575 reviews)
Satpaeva, 15 , Astana , kz

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Polite Service
Great Location
Comfortable Rooms
Cons:
Heating Issues
Minor Maintenance
WiFi Speed

Categories

Cleanliness
8
Generally clean rooms, but some reviews indicate issues with heating and maintenance.
Service
9
Staff are described as polite and helpful.
Location
9
Excellent location, very convenient access to nearby amenities.
Room Quality
8
Rooms are generally clean and comfortable, though there were issues with heating.
Amenities
8.5
Adequate amenities provided, but some areas need improvement.
Value for Money
8.5
Good value for the price paid.
Food and Beverage
8.5
Breakfasts are good; however, they are deemed slightly overpriced if paid separately.
Overall Experience
8.5
Overall positive experience with a few minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 20:15

Property Description

Luxurious Accommodations
Experience comfort and convenience at Torgay Hotel, where classical design meets modern amenities. Each air-conditioned room features a fridge, safety deposit box, and work desk, ensuring a relaxing stay.

Culinary Delights
Indulge in a culinary journey at our Garden Restaurant, offering a blend of Oriental and European cuisine. Sip on local drinks and international cocktails at the Torgay Bar, designed in an elegant Orient-style setting.

Prime Location
Conveniently situated just 1 km from the Kazakhstan Sports Complex, Torgay Hotel is also near Evraziya Shopping Centre and the Square of the Homeland Defenders. With free Wi-Fi and a 24-hour reception, your stay in Astana will be unforgettable.

Book your stay at Torgay Hotel now for an unforgettable experience in Astana!

Important information:

In case of early check-in (00:00-12:00) and late check-out (12:00 - 18:00) guests are required to pay an extra fee of 50% of the room rate.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 575 reviews
Cleanliness: 8
Service: 9
Location: 9
Room Quality: 8
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 8.5
A
Aidana Kubenova • solo_traveller • kz
9
2026-07-24 • via Nuitee
Лилия • solo_traveller • kz
9
2026-07-24 • via Nuitee
C
CHANGHUI • couple • cn
8
2026-07-23 • via Nuitee
R
Roman • solo_traveller • ru
8
Pros:

Хорошее соотношение по цене/качеству. Вежливый персонал, в номере есть всё необходимое, кровать комфортная, кондиционер работал хорошо, сделали уборку на второй день. Есть скидка в ресторан, который находится в цоколе того же здания.

Cons:

Номера требуют косметического ремонта, на данный момент интерьер и мебель выглядят довольно уставшими. Интернет был нестабильным. Расположен далековато как от старого, так и нового центра, но при перемещении на такси в целом некритично, рядом остановка автобусов.

2026-07-23 • via Nuitee
I
Ivanov • solo_traveller • by
9
все прекрасно. продолжайте в том же духе.
Pros:

Очень удачное расположение. На нулевом этаже крутой европейский ресторан "Канистра". хиты- шашлык из мякоти баранины и пиво разливное "канистра". носят еду в номер. можно заказать по внутреннему телефону из номера. чисто в номерах и в самой гостинице. убирают в номере каждый день. атмосфера домашняя. я прилетел в Астану в 3 ночи и сначала заселился в гостиницу "корсар"- редкостный клоповник. не мог и представить, что букинг допускает к себе такой редкостный отстой. не буду распыляться... короче "корсар" обходите стороной. как проснулся- сразу нашел рядом "Торгай" и пошел смотреть... всего 1 км. рядом. разница- небо и земля... благо был номер и я сразу переехал. и 4 дня просто кайфовал. на этом все. подробнее о нюансах жизни в Астане расскажу вам если спросите. телеграм @skelasee

Cons:

заедал выключатель света возле кровати. не критично

2026-07-19 • via Nuitee
A
Aidana Kubenova • family_with_children • kz
9
Pros:

Номер довольно просторный, достаточно места для хранения одежды и вещей. Отзывчивый персонал.

Cons:

Неудобный матрас.

2026-07-19 • via Nuitee
Ермек • couple • kz
8
2026-07-13 • via Nuitee
Данил • solo_traveller • kz
1
2026-07-12 • via Nuitee
K
Keith • solo_traveller • gb
10
Pros:

Great location

Cons:

Nothing

2026-07-12 • via Nuitee
Анар • couple • kz
10
2026-07-09 • via Nuitee
P
Paulo • solo_traveller • pt
8
2026-07-09 • via Nuitee
V
Viacheslav • solo_traveller • ru
8
2026-07-09 • via Nuitee
C
Carsten • solo_traveller • de
10
Gutes Hotel mit angeschlossenem Lokal im Keller
Pros:

Tolles Hotel mit angeschlossenem Lokal im Keller. Frühstück gut, Personal herzzereißend. Lage am Asiamarkt perfekt.

Cons:

Nichts.

2026-07-08 • via Nuitee
I
Ivan Krebs • solo_traveller • de
9
Pros:

Personal war sehr freundlich.

2026-07-02 • via Nuitee
H
HJ • solo_traveller • nl
8
Good stay for the money but with some issues
Pros:

Staff service, room, wifi, quiet, value for money

Cons:

Cold shower 2/3 days. Hallways look tired. Location in old Almaty is bit far from main attractions

2026-06-29 • via Nuitee
N
Nail • couple • ru
10
Pros:

Понравился персонал и сама комната, все чисто, wi-fi работал хорошо. В 10 минутах от центра города на такси. В следующий раз опять вернусь в Торгай. Спасибо!

2026-06-28 • via Nuitee
S
Sergei • couple • ru
9
Pros:

Завтрак это что то,очень вкусно и все по домашнему.номер отличный,не мучились от жары благодаря конденционеру,всегда свежая вода в коридоре.все от этой гостиницы рядом,благодаря вай фай всегда были на связи с домом.огромное спасибо персоналу.

2026-06-28 • via Nuitee
P
pavel • solo_traveller • kz
7
2026-06-27 • via Nuitee
Елдос • solo_traveller • kz
9
Pros:

Қонақ үйдің орналасқан жері өте ыңғайлы, орталыққа да жақын, айналасында мейрамханалар мен кофеханалары көп. Қонақ үйдің жұмыскерлері, ресепшн өте сыпайы болды.

Cons:

Бәрі жақсы, тек номерлерге косметикалық жөндеу керек.

2026-06-26 • via Nuitee
C
Company • solo_traveller • kz
10
2026-06-25 • via Nuitee