Hotel Oliver Inn - Business Class

El hotel es viejo, los colchones tienen el plástico y suenan cada q te mueves y son muy duros, las sábanas y fundas de almohadas estaban todas arrugadas, la regadera era complicada ya q el botón q se conecta con la tina se bajaba constantemente.

Que el control no servia, el personal en otras actividades

Estuvo horrible
Llegamos con toda la estancia ya pagada previamente.
La primer noche llegamos y que no tenían agua en todo el hotel.
No me reembolsaron esa noche y me dijeron que regresara al dia siguiente
La segunda noche mal que ya no tenían habitaciones cuando yo pague anteriormente toda la estancia
Duraron 2 horas en decirme si habia o no habitaciones
Y la que me dieron tenia todo el baño cargado crayoleado por todos lados
La tercer noche resulta que no me hicieron el aseo
El recepcionista nocturno super mal que atiende grita y no se responsabiliza de nada
Dice que no es cosa suya pero tampoco soluciona
Pésimo servicio en todos los aspectos
Viajamos seguido y es la primer vez que me voy muy molesta del hotel

La alberca le faltaba mantenimiento tuvimos problemas con el wc la televisión no prendía con el control tenía que ser manual

el trato del personal

todo me gusto

Todo bien.

El día jueves que llegamos la gerente muy poco amable, en la noche en la habitación de a lado tenían fiesta y no pudieron hacer nada al respecto la administración hasta las 2 am se callaron y uno va a descansar con la familia, a la mañana siguiente el mesero estresado que no se daba abasto

La atención por parte de la recepcionista nocturna, que para empezar no tenía uniforme y por otro lado estba en teléfono con lo que parecía ser una amiga, no se si del hotel o externa porque igual esta a vestida de civil. Respondía mas a fuerza que con ganas, de jetas, no dijimos nada porque ocupabamos llegar para hacer nuestras cosas mi esposa y yo.
Un martilleo por la noche y las 7 am del siguiente día, es un hotel no un taller, me cobraron 105 pesos extra con la excusa de que era el IVA de hotelería, esa tontería jamás me la habían dicho en NINGÚN otro hotel. Había huéspedes haciendo un ruidero a las 11 de la NOCHE y nadie les decía nada, las mucamas también traían su musica y pase y pase por fuera de la habitación, bo descanse, sinceramente dormí escasas 6hrs y eso. Se escuchaban sonidos de los baños de las otras habitaciones, la piscina estaba tibia, sin supervisión, no tenian la fuente encendida por lo que el agua se enfrió al pasar unos 40 minutos, nos tuvimos que salir.

La verdad quedé super inconforme, no pienso volver ni recomendar el hotel, decayeron muchísimo en todo aspecto a comparación de ocasiones anteriores a las que había ido, un asco.

El trato al cliente fue muy malo, no solo a nosotros pero pudimos ver este trato hacia diferentes personas. La recepcionista muy grosera y déspota.
Los meseros poco capacitados. Tardaron 1 hr y media en servir el desayuno.
El aire acondicionado hacía mucho ruido y al parecer esto es en varias habitaciones.

Too much noise unable to sleep