Hotel Plaza Sol

Hotels
Independent
8 (2319 reviews)
Av. Ruiz Cortines #5256, Col. Jardines de Mocambo, Boca del Río, VER, 94299 , Boca del Río , MX

Facilities

Fitness facilities
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Casino
Designated smoking area
Elevator
Fitness facilities
ATM/banking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Elevator problems

Categories

Cleanliness
7.08
Common mentions of cleanliness but problems reported in rooms, suggesting average or below standard.
Service
8.55
Most reviews indicate friendly service, although some issues with service responsiveness were noted.
Location
9.09
Consistently praised for great proximity to the beach and nearby restaurants.
Room Quality
7.54
Some issues reported about room amenities and cleanliness, indicating average quality.
Amenities
7.57
Mixed feelings due to limited facilities and issues with the elevators.
Value for Money
8.03
Some reviews suggest good value relative to location and cleanliness, but issues with amenities impact this.
Food and Beverage
8.08
Breakfast generally approved, but limited options noted.
Overall Experience
8.05
Overall positive sentiment despite some mentioned issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 17:15

Property Description

Recreational Opportunities and Relaxation
Head straight for the casino or take a dip in the outdoor pool. Unwind further in the fitness center or grab a snack at the onsite snack bar/deli.

Convenient Amenities
Enjoy complimentary Wi-Fi, shopping on-site, and unwind at the bar/lounge or poolside bar. Take advantage of the 24-hour business center, front desk, and free self-parking.

Comfortable Accommodation
Experience comfort in the 67 air-conditioned rooms with Smart TVs, premium bedding, and rainfall showerheads in the bathrooms. Stay connected with complimentary Wi-Fi and cable programming.

When you stay at Hotel Plaza Sol in Boca del Río, you're just steps away from Plaza Las Americas Shopping Mall and World Trade Center Veracruz. Book now for a perfect blend of leisure and convenience.

Important information:

  • Pool access available from 9:00 AM to 10:00 PM.
  • Up to 2 children 11 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Cashless transactions are available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 2319 reviews
Cleanliness: 7.08
Service: 8.55
Location: 9.09
Room Quality: 7.54
Amenities: 7.57
Value for Money: 8.03
Food and Beverage: 8.08
Overall Experience: 8.05
M
Montserrat solo_traveller mx
10
Lindas vistas, cómodo, bien ubicado y alberca deliciosa ✨
Pros:

Lindo hotel con vistas al mar y Boulevard, super bien ubicado, cómodo. A unos pasos del boulevard, dentro de una plaza y otra cerca, encuentras todo muy cerca. Equipo humano de mucha calidad y calidez. La alberca es exquisita y también hay un pequeño gym.

Cons:

El único detalle es el elevador, que al ser compartido con la plaza a veces es un pelin lento. Pero fuera de eso, todo genial.

2026-06-13 via Nuitee
B
Benjamin solo_traveller mx
10
2026-06-12 via Nuitee
J
John couple us
10
2026-06-12 via Nuitee
H
Hernandez solo_traveller mx
9
Cons:

Sabanas de cama, tenian manchas y el colchón se sentía húmedo

2026-06-11 via Nuitee
Mauricio Cabañas couple mx
6
2026-06-11 via Nuitee
A
atzintly solo_traveller mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

Las camas estaban muy incómodas

2026-06-11 via Nuitee
V
Valentín family_with_children mx
7
Pros:

La terraza

Cons:

Desayuno incluído que no pude disfrutar porque había cupo lleno y falta de personal.
El estacionamiento es dentro de la plaza, no tienen espacio exclusivo para huéspedes.
El espacio habilitado en el estacionamiento para hacer check in deshabilitado.

2026-06-10 via Nuitee
M
Maribel solo_traveller mx
9
Estancia agradable un excelente sitio para hospedarse en viajes de trabajo
Pros:

La limpieza y buena atención del personal

Cons:

El horario del check in, si pudiera ser más temprano, el servicio de alimentos a la habitación en toda la estancia nunca contestaron todo el tiempo marcaba la grabación que el número estaba ocupado e intentará marcar más tarde, sería mejor no poner la carta.

2026-06-09 via Nuitee
P
Pérez Vázquez solo_traveller mx
10
2026-06-09 via Nuitee
L
Lot Abiu solo_traveller mx
10
Pros:

Las habitaciones súper limpias, cómodas.
Disfrute mucho la piscina y la ubicación excelente

Cons:

Deberían tener más variedad en las bebidas

2026-06-08 via Nuitee
M
Marco Antonio couple mx
8
La atención del personal fue muy buena
Pros:

La limpieza es muy buena, las sábanas y almohadas se agradecen

Cons:

El desayuno incluido, debe ser con más platillos

2026-06-08 via Nuitee
A
alvarez extended_group mx
9
bien
Pros:

la cercania con el mar

Cons:

La alberca creo que le falto limpieza y el personal de su comedor no es muy agradable

2026-06-08 via Nuitee
E
Erika solo_traveller mx
9
Pros:

Su ubicación y el personal muy amable.

2026-06-08 via Nuitee
E
edgar couple mx
5
Pros:

la ubicacion.

Cons:

En la alberca el piso estaba baboso
el desayuno era muy X , en las reseñas habia comentarios que era bueno, pero no, los meseros muy tajantes

2026-06-08 via Nuitee
T
Tapia solo_traveller mx
8
Pros:

La ubicación es buena, excelente atención, limpio.

Cons:

No me gustó las almohadas llenas de bolas, la alberca demasiados químicos arden los ojos y por último el estacionamiento una pesadilla, como esta en la plaza muy difícil conseguir lugar.

2026-06-08 via Nuitee
E
Eloisa solo_traveller mx
10
Pros:

La calidad de las habitaciones

Cons:

En el desayuno incluido el jugo no de calidad

2026-06-08 via Nuitee
J
Jorge Alberto family_with_children mx
9
2026-06-07 via Nuitee
K
Katia Fabiola solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación, la alberca, el desayuno rico y suficiente

Cons:

Las camas, no muy cómodas.

2026-06-06 via Nuitee
H
Hernández couple mx
5
Hotel aceptable, pesimo trato del personal.
Pros:

La ubicacion es muy buena, ya que tienes de todo cerca, la vista hacia la ciudad y el mar tambien es buena.

Cons:

El personal tiene pesima atencion, mi pareja y yo no entendemos si nos trataron diferente por que pagamos la habitacion por booking, pero son groseros, despotos y nada serviciales; solicitamos unas bebidas en la barra de la alberca y el mesero nos hizo ir por las bebidas hasta la barra, no tenemos problema con eso; el problema fue que a los demás clientes si se las llevo a su mesa o a los camastros. A nuestra llegada tuvimos que solicitar cambiar las sabanas de la cama ya que estaban manchadas por maquillaje y una mancha café extraña, al comentarselo al recepcionista pareceriara que tenian pleno conocimiento de eso y nos dijeron que si nos molestaban las manchas? jajaja... (al final si las cambiaron) Nosotros tratamos de ser los mas coordiales posibles, pidiendo las cosas por favor y gracias, pero teniamos malas contestaciones o no tenian ganas de trabajar ese fin de semana. Durante la estancia estuvieron haciendo muchisimo ruido a las 6 am arriba de nuestra habitacion, llamamos a la recepcion y nunca le dieron solucion. El desayuno incluido es muy basico, te dan los alimentos frios-tibios y si les solicitas sal, servilletas o cosas basicas se molestan. La alberca tiene cristales alrededor para poder ver el mar, pero estan tán llenos de sarro y nada limpios que basicamente no ves nada, eso le quita todo el atractivo a la vista sobre la alberca. 2 personas rescatables en cuanto a una chica y un señor que lleva las maletas a las habitaciones, super amables, de ahi en fuera todos te contestan mal o no te dan la atencion de acuerdo al hotel y sobre todo el precio, ya que no es de los mas caros pero por la zona deberian de enseñarles o darles una capacitacion de servicio al cliente. Me la pensaria 2 veces en volver a hospedarme en el hotel ya que la ubicacion es buena, el precio aceptable pero el servicio por el personal es lo mas complicado, te tratan como si te hubieran regalado la habitacion y la estancia.

2026-06-06 via Nuitee
S
salas solo_traveller mx
7
Pros:

La vista

Cons:

Que la alberca ya está muy dañada y mi hijo se lastimó 3 ocasiones

2026-06-05 via Nuitee