EL ANCLA

Hotels
6.4 (44 reviews)
Avenida 10 de Julio , Ciudad del Carmen , mx

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Good service
Friendly staff
Comfy beds
Cons:
Poor cleanliness
Misleading amenities
No WiFi

Categories

Cleanliness
4.56
The facilities are very old and the floor was full of dust.
Service
8.53
The service was praised for being attentive and friendly.
Location
8.57
The hotel is conveniently located near bus routes.
Room Quality
6.02
The room quality was mixed; comfortable beds but issues with noise and amenities.
Amenities
4.55
WiFi was unavailable, and the pool and restaurant were missing as advertised.
Value for Money
6.51
The overall value was affected by the amenities being misleading.
Food and Beverage
5.56
Limited food and beverage options due to lack of a restaurant.
Overall Experience
6.93
Overall experience met expectations but left much to be desired due to cleanliness and amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:55

Property Description

Welcome to EL ANCLA, your home away from home in Ciudad del Carmen!

Convenient Location: Situated just 4.6 km from Carmen XXI Convention Centre, our 3-star hotel offers easy access to the city's key attractions and business hubs.

Comfortable Accommodation: Enjoy our air-conditioned rooms equipped with free WiFi and private bathrooms. Some units even boast balconies for a refreshing outdoor experience.

Family-Friendly Environment: With family rooms available, EL ANCLA is perfect for travelers with children looking for a cozy and welcoming stay.

Ready to experience the charm of Ciudad del Carmen? Book your stay at EL ANCLA now and let us take care of the rest!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.4
Based on 44 reviews
Cleanliness: 4.56
Service: 8.53
Location: 8.57
Room Quality: 6.02
Amenities: 4.55
Value for Money: 6.51
Food and Beverage: 5.56
Overall Experience: 6.93
S
Sabino • family_with_children • mx
3
no volveria ni gratis
Pros:

nada

Cons:

el lugar no es un lugar cómodo para nada, las camas no son de calidad, el wifi es pésimo, el cuarto como el baño tienen muchas deficiencias la tv es vieja, el agua no tiene presión en la regadera o quiera por las malas instalaciones, la puerta no cierra bien, tiene anuncios viejos dentro de los cuartos, muchas grietas, la ubicacion del hotel es sobre una avenida y pasan transportes de carga que no dejan dormir, aun lado a eso que la habitación no esta bien sellada por eso se oye todo. a y el precio que pagas no es el que viene aqui en la pagina te cobran más, nos quedamos por que ya era de noche y no quisimos buscar otro por el cansancio, te piden $200 pesos como garantía o tu credencial original para que al salir te la devuelvan si todo esta bien, quien se va a querer llevar algo de ahi?.

2026-07-25 • via Nuitee
J
Jose Alfredo • family_with_children • mx
4
úsese solo en caso de emergencia
Pros:

El unico valor de este alojamiento es su ubicación.

Cons:

Es un lugar poco cómodo, sus camas están en muy mal estado, las habitaciones son muy pequeñas, la ubicación que aparece en la app no coincide con el alojamiento.

2026-07-23 • via Nuitee
E
Enrique • extended_group • mx
1
Pésimo
Pros:

Lo único bueno es la ubicación pero el hotel es un asco, tiene chinches y pulgas

Cons:

Limpeza, no sirve nada de los accesorios del bañó

2026-07-21 • via Nuitee
P
Perez Padilla • solo_traveller • mx
9
Pros:

la atencion de la persona que nos atendió

Cons:

el agua potable tiene olor

2026-07-18 • via Nuitee
P
Pesadilla • solo_traveller • mx
7
Pros:

Las camas, limpias y comodas

Cons:

Olía feo el baño, habían hormigas, el internet no tenía buena conexión, en el segundo día no dejaron las toallas.

2026-07-18 • via Nuitee
C
carrasco • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Muy mala experiencia el personal no te explica los detalles de el alojamiento la televisión no funcionaba, los pasillos son estrechos no hay para subir a personas en sillas de rueda era nuestra primera vez no nos explicaron nos entregaron una habitación alas 8 de la noche cuando hicimos el check alas 2 de la tarde según que todavía la estaban limpiando y aún así cuando llegamos a hacer la entrega de las llaves nos dijeron que ya desde las 11 ya se nos había vencido la estancia

2026-06-21 • via Nuitee
C
carrasco • extended_group • mx
1
2026-06-21 • via Nuitee
S
Segura • solo_traveller • mx
10
2026-06-20 • via Nuitee
D
Danny • solo_traveller • mx
2
Pros:

Nada cuarto con cucarachas sábanas manchadas

Cons:

Pesimo

2026-06-18 • via Nuitee
F
Fabiola Del Socorro • family_with_children • mx
1
no me hospede, tuve que abandonar el lugar
Cons:

no cumplieron con lo que solicite, no proporcionaron las camas y los climas no enfriaban

2026-06-12 • via Nuitee
P
Perez • couple • mx
10
2026-06-07 • via Nuitee
D
Damasco Vasconceloz • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Instalación

2026-06-07 • via Nuitee
A
Azucena • family_with_children • mx
8
En fin excelente
Pros:

La comidad y sobre todo la vista

Cons:

Lo único fue el control de la tve fue complicado cambiar los canales

2026-06-07 • via Nuitee
J
javito • solo_traveller • mx
10
2026-06-05 • via Nuitee
S
suleima • solo_traveller • mx
10
2026-06-01 • via Nuitee
C
Claudia Ivonne • solo_traveller • mx
9
2026-05-31 • via Nuitee
G
guadalupe • solo_traveller • mx
8
2026-05-26 • via Nuitee
E
Emilia Del Carmen • solo_traveller • mx
10
Pros:

Buen servicio y buena ubicación

Cons:

Todo perfecto

2026-05-18 • via Nuitee
J
Jose juan • solo_traveller • mx
8
2026-05-08 • via Nuitee
C
Carmen Julia • family_with_children • mx
6
Cons:

No me dijeron q eran literas

2026-05-06 • via Nuitee