Hotel Lua

Hotels
8.2 (932 reviews)
Av. Patriotismo 686 , Mexico City , mx

Free

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable stay
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent service
Poor dining experience

Categories

Cleanliness
7.13
Multiple mentions of dirty bathrooms and linens indicate poor cleanliness.
Service
9.1
Generally positive service experience, though some negative experiences noted.
Location
9.64
Frequently praised for its good location.
Room Quality
8.09
Mixed reviews on room quality; some comfort issues mentioned.
Amenities
7.62
Issues with amenities such as insufficient towels and toiletries.
Value for Money
8.08
Price perception affected by cleanliness issues and room quality.
Food and Beverage
7.13
Mixed feedback on dining experience, with specific complaints about breakfast.
Overall Experience
8.8
Average experience based on positives and negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 09:25

Property Description

Luxurious Accommodation:
Hotel Lua, situated in Mexico City, offers 4-star accommodation with modern amenities such as air conditioning, flat-screen TV, and free WiFi. Each room is elegantly furnished with comfortable bedding and a private bathroom, ensuring a relaxing stay for guests.

Convenient Facilities:
Guests can enjoy the convenience of a restaurant, bar, and free private parking at Hotel Lua. The 24-hour front desk and room service cater to all needs, while the property's allergy-free environment guarantees a comfortable and safe stay for all visitors.

Prime Location:
Located just a short distance from popular attractions like the National Cinematheque and Frida Kahlo House Museum, Hotel Lua provides easy access to cultural landmarks. With Chapultepec Forest and the National Museum of Anthropology nearby, guests can explore the city with ease.

Book your stay at Hotel Lua now for a luxurious and convenient experience in Mexico City!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 932 reviews
Cleanliness: 7.13
Service: 9.1
Location: 9.64
Room Quality: 8.09
Amenities: 7.62
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 7.13
Overall Experience: 8.8
S
Samia solo_traveller fr
2
À éviter
Pros:

Un personnel de chambre au top
Un grand merci aux femmes de ménage qui sont vraiment très gentilles et professionnelles. Grâce à elles, les chambres sont propres et bien entretenues.

Cons:

Un enfer sonore et un service client inexistant
Si vous espérez vous reposer, fuyez cet hôtel. C'est tout simplement impossible : il y a de la musique à fond de 4h du matin jusqu'à midi. Le pire reste l'attitude de la réception : lorsque nous leur avons signalé le problème, on nous a répondu avec un détachement total que « c'était normal ».

2026-07-11 via Nuitee
A
Andrea solo_traveller mx
10
2026-07-09 via Nuitee
R
Raquel Adasa couple cr
8
2026-07-08 via Nuitee
J
Josué solo_traveller mx
7
Pros:

La ubicación porque si estaba cerca de lo que necesitaba.

Cons:

El ruido del bar o lo que sea que tengan ahí, aún con mi ventana cerrada se escuchaba la música, también la música de los celulares del personal se escuchaba en la noche y madrugada. Tampoco me gustó toparme en el elevador con un grupo de huespedes borrachos que venían del bar.

2026-07-01 via Nuitee
G
Garcia Garcia solo_traveller mx
8
Pros:

Ubicación, el desayuno y la estadía fue muy comida

Cons:

Mucho ruido durante toda la noche, me comentaron que fue por qué tenían fiesta en un piso de arriba y no me dejó dormir

2026-06-26 via Nuitee
I
Isabel Alba couple mx
6
Pros:

La ubicación solamente porque convenía por los trámites que iba hacer.

Cons:

El ruido que tiene de la calle y que abajo es motel pues se oye los portones cuando cierran ,la cama no era cómoda, el cuarto olía a cigarro y no corria ni aire por la ventana, el precio me cambio al llegar al hotel y eso que hice reservacion antes pero al llegar la señorita dijo que asi le salía en el sistema el precio y tuve que pagar 500 pesos mas de la tarifa con la que aparte la habitación, la comida pues llegamos de noche y pedimos sándwiches lúa mucha grasa entre la nantequilla del pan y el aceite de las papas que ni estaban crujientes pues nos pusimos mal del estomago.

2026-06-24 via Nuitee
L
Leyva solo_traveller mx
9
2026-06-20 via Nuitee
M
Macdara solo_traveller ie
7
2026-06-19 via Nuitee
G
giorgiofiore solo_traveller mx
4
Evitabile
Pros:

Niente

Cons:

Tantissimo Rumore, colazione pessima, cuscini, arredi usurati, prese elettriche una in tutta la camera, è un hotel ad ore non è un hotel normale.

2026-06-17 via Nuitee
A
Alejandro solo_traveller mx
8
Buena relación calidad preciokp
Pros:

La cama es muy amplia y el desayuno fue rico

Cons:

Se tardaron bastante en encontrar mi reservacion y el hotel ya tiene sus años

2026-06-15 via Nuitee
A
Anahi couple mx
8
2026-06-09 via Nuitee
R
Renteria solo_traveller mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

La colcha rasgada se ve tiene tiempo así por uso

2026-06-06 via Nuitee
A
Alejandra solo_traveller mx
1
Mala seguridad en habitación
Pros:

La ubicación

Cons:

El lugar. El hotel es bonito, sin embargo se escucha todo de las habitaciones aledañas. Además, hubo un par de incidentes a las 3 de la mañana donde fueron a tocar la puerta con exigencia y después de eso intentaron abrir. Según eran parte del personal pero que clase de lugar hace eso. No da confianza ni dormir, esperando en que momento podrían intentar abrir de nuevo.

2026-06-06 via Nuitee
W
WALTER RICARDO solo_traveller mx
7
Pros:

Ubicacion

Cons:

Es un motel, mala atención del personal

2026-06-05 via Nuitee
X
Ximena solo_traveller mx
8
2026-06-01 via Nuitee
O
Oscar Uriel solo_traveller mx
10
2026-05-29 via Nuitee
L
Leo solo_traveller mx
10
2026-05-27 via Nuitee
C
Carlos Alexis solo_traveller mx
10
2026-05-27 via Nuitee
J
Jamín Solís solo_traveller mx
8
Pros:

Es práctico

Cons:

Un poco de ruido se filtra a la habitación

2026-05-26 via Nuitee
J
Jose solo_traveller mx
9
Pros:

Si estilo y diseño de la habitación

Cons:

murmullo por el diseño del estacionamiento.

2026-05-26 via Nuitee