Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Daily housekeeping
Electric vehicle charging station
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Nice rooms with views
Cons:
Poor cleanliness
Unresponsive service

Categories

Cleanliness
6.41
There were cleanliness issues mentioned, such as hair on the floor.
Service
7.38
Service was lacking as the hotel staff did not respond during the disturbance.
Location
8.42
Excellent location, close to the center.
Room Quality
7.87
Rooms were satisfactory with good views.
Amenities
7.3
Amenities were standard; parking available.
Value for Money
7.26
Fair value for the location and offerings.
Food and Beverage
7.31
Food and beverage options were not mentioned.
Overall Experience
7.28
The overall experience was marred by noise disturbances.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-16 08:46

Property Description

Mountain View Terrace

Enjoy breathtaking views of the Peña de Bernal Mountain from our furnished terrace, perfect for relaxing and taking in the scenic beauty of the town.

Comfortable Rooms

Our functional rooms are equipped with modern amenities including a flat-screen TV, pay-per-view, and comfortable beds with wooden carved headboards for a cozy stay.

Convenient Location

Located just steps away from the city centre, Hotel Chely offers easy access to local restaurants and attractions, such as the San Sebastian Church and the charming eateries in town.

Experience the beauty of Bernal and book your stay at Hotel Chely for a memorable and comfortable accommodation.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 27 reviews
Cleanliness: 6.41
Service: 7.38
Location: 8.42
Room Quality: 7.87
Amenities: 7.3
Value for Money: 7.26
Food and Beverage: 7.31
Overall Experience: 7.28
D
De La Rosa Show • solo_traveller • mx
9
2026-10-08 • via Nuitee
S
Sánchez • solo_traveller • mx
9
Pros:

La cercanía del centro y de todos los comercios

Cons:

Que la sra que estaba de encargada de recibirnos las llaves a la hora de entregar la habitación no salía ni daba señas de vida! Estuvimos buscándola por cerca de 40 minutos y no estaba, aparte ella debía abrirnos el estacionamiento para salir y pues nada que aparecía!

2026-09-14 • via Nuitee
M
Montserrat • solo_traveller • mx
10
2026-09-07 • via Nuitee
C
Camargo Lozano • solo_traveller • mx
8
2026-08-31 • via Nuitee
J
Javier • couple • mx
8
Pros:

Lo cercano que está de el centro de Bernal.
La limpieza y comodidad de la habitación e instalaciones.
La tranquilidad de los alrededores.

Cons:

Creo hace falta un perchero en la habitación o poner barras para ganchos en los closets.

2026-08-11 • via Nuitee
S
Sergio • couple • mx
4
Ligar x
Pros:

La ubicación

Cons:

Sin servicio de internet, mal aroma y humedad

2026-08-10 • via Nuitee
T
tomasa • family_with_children • mx
9
Pros:

Excelente ubicación

Cons:

Hubo mucho ruido, personas bebiendo, luz prendida en los pasillos, no dejaron dormir

2026-08-02 • via Nuitee
A
Amaya • solo_traveller • mx
10
2026-07-20 • via Nuitee
M
Martinez • solo_traveller • mx
9
Buen lugar para quedarse
Pros:

La ubicación

Cons:

No tenían internet, y el agua estaba fría, también hacían falta más enchufes de luz.

2026-06-08 • via Nuitee
J
Jair • solo_traveller • mx
9
Todo muy bien.
Pros:

La ubicación y la habitación coinciden con lo esperado. Muy limpio y acogedor.

Cons:

El personal es lento para realizar Check In y no estaba disponible en mi Check Out. No me dieron mi cambio (60 pesos).

2026-06-01 • via Nuitee
N
Nelly • couple • mx
6
Pros:

La atención

Cons:

El colchón muy incómodo, el ruido no dejaban dormir desde temprano la gente te pasaba y platicando, ya las instalaciones son muy antiguas

2026-05-21 • via Nuitee
J
Jessica • couple • mx
6
Pros:

Que esta cerca del centro

Cons:

No tiene aire acondicionado, ni ventiladores, hacia mucho calor

2026-05-04 • via Nuitee
• extended_group • mx
8
2026-04-13 • via Nuitee
R
Reséndiz • solo_traveller • mx
10
Pros:

Cercania del centro y sus instalaciones muy limpias

Cons:

El wifi fallaba

2026-04-12 • via Nuitee
A
Alejandra • couple • mx
3
Sucio y mucho ruido
Pros:

La ubicacion

Cons:

Que estaban sucias las sábanas y el sanitario sucio.
Probablemente no hicieron aseo del huesped anterior
En la terraza otros huéspedes pusieron música muy alta, y no dejaban dormir, hasta que les tuvimos que ir a decir que le bajaran a su música
No regresaría a ese hotel

2026-04-04 • via Nuitee
H
Hernández Alcántara • couple • mx
7
Exelente ubicación, mala atención de "Don"
Pros:

La ubicación es buenísima, a una cuadra del centro

Cons:

La atención del señor mayor no fue la mejor debido a que no busco cumplir con los acuerdos de Booking en el check-out, menciono varias ocasiones que la salida era a las 11:00 am cuando en booking se marca 12:00. Eso fue un disgusto por qué fue hasta la habitación a tocar imprudente mente y pedir que desalojaramos.

2026-03-10 • via Nuitee
M
May • extended_group • mx
10
Pros:

Ubicación

2026-03-01 • via Nuitee
E
Eber • couple • mx
10
2026-02-25 • via Nuitee
M
Morales • family_with_children • mx
4
Muy desagradable
Pros:

Las habitaciones, vista y cercanía muy bien

Cons:

No dejaron dormir toda la noche pues los otros huéspedes hicieron fiesta y al querer contactar a alguien en el hotel nunca respondieron y hasta apagaron el teléfono. La idea era un alojamiento tranquilo en familia pero fue desagradable

2025-09-29 • via Nuitee
L
Leonardo • couple • mx
9
la estancia bien, relación ubicación, precio, cuenta con estacionamiento y los due;os atentos
Pros:

Excelente ubicación, a unos metros del centro

Cons:

Le falto algo de limpieza, habia cabellos en el suelo

2025-09-04 • via Nuitee