Hotel Santa Cruz

Hotels
8 (141 reviews)
Avenida Presidente Juarez , Mexico City , mx

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Limpieza
Instalaciones
Ubicación
Cons:
Ruido por las noches
Mala atención
Mosquitos

Categories

Cleanliness
8.33
Increíblemente limpio.
Service
7.3
La mala atención de las recepcionistas que mantenían de mal genio.
Location
8.84
Ubicación favorable.
Room Quality
7.29
Mosquitos en la habitación y ruido de otras habitaciones.
Amenities
8.32
Excelentes instalaciones aunque faltó plancha.
Value for Money
8.28
Buena calidad/precio.
Food and Beverage
7.33
No se pudo comer debido a un evento en el restaurante.
Overall Experience
8.3
Estuvo bien nuestra estancia.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 12:05

Property Description

Convenient Amenities
Hotel Santa Cruz offers a range of convenient amenities including a restaurant, free parking, and a bar for guests to unwind.

Comfortable Rooms
Each room at the hotel is equipped with a desk, flat-screen TV, private bathroom, and cozy bedding ensuring a comfortable stay for every guest.

Business-Friendly
Featuring a business center and vending machines with snacks, Hotel Santa Cruz caters to both leisure and business travelers alike, making it an ideal choice for your stay in Mexico City.

To book your stay at Hotel Santa Cruz and experience these exceptional amenities, simply make a reservation today!

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8
Based on 141 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 7.3
Location: 8.84
Room Quality: 7.29
Amenities: 8.32
Value for Money: 8.28
Food and Beverage: 7.33
Overall Experience: 8.3
L
lópez • solo_traveller • mx
4
Cons:

Se escucha mucho ruido de los pasillos, el elevador al estacionamiento está vacío, muy tardado el restaurante

2026-07-19 • via Nuitee
Y
Yeffer Duvan • couple • co
7
Pros:

La atención de los funcionarios es muy buena

Cons:

Es un hotel de uso de corta estancia (motel).

2026-07-06 • via Nuitee
V
Virna • family_with_children • mx
8
2026-07-04 • via Nuitee
A
Ayala • extended_group • mx
9
Estimulante
Pros:

El desayuno buenisimo

Cons:

El elevador muy viejito y le falta mantenimiento

2026-07-01 • via Nuitee
P
Prisciliano • solo_traveller • mx
10
Excelente
Pros:

Las recamaras

Cons:

Nada todo está excelente e

2026-06-29 • via Nuitee
V
Victor Hugo • solo_traveller • mx
5
Pros:

La comida esta bien. Buen precio

Cons:

Hace mucho calor,no hay ventilador ni aire,no hay plancha. Si es demaciado básico. En realidad no es para hospedarse,es para de entrada por salida.

2026-06-29 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • mx
10
2026-06-26 • via Nuitee
L
luis • solo_traveller • mx
10
Muy buena relación calidad precio
Pros:

La comida estaba deliciosa y tienen muy buena ubicación, queda a 10min de la Arena cdmx y el precio es muy accesible

Cons:

La cama era un poco incómoda, demasiado dura y se escuchaba todo, por lo que hay que hablar bajito

2026-06-23 • via Nuitee
C
Celedonio • solo_traveller • mx
8
2026-06-23 • via Nuitee
A
Ale Aguilar • solo_traveller • mx
9
Pros:

Son muy amables

Cons:

Los blancos ya están para desechar, el colchón está ya muy viejo y les falta te er algún servicio de taxi o Uber de confianza para sus huéspedes

2026-06-22 • via Nuitee
F
FR • solo_traveller • mx
7
2026-06-21 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • solo_traveller • mx
6
2026-06-17 • via Nuitee
R
Raul • solo_traveller • mx
6
Pros:

La Cama

Cons:

El Trato de Recepción

2026-06-14 • via Nuitee
L
Luebbert Ridrigue • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Después de la confirmación, recibí un correo electrónico el que decía que tenia que hacer la transferencia para completar la reservacion. Asi lo hice, al momento de llegar me dijeron que no podían checar si se había recibido la transferencia, y por eso tenia que pagar nuevamente y esperar hasta el dia lunes a que se hiciera la devolución de la transferencia.
Nada de flexiblidad, empatia o criterion. Obviamente no me quedé alli.

2026-06-14 • via Nuitee
D
Dominguez Montemayor • solo_traveller • mx
8
Pros:

La limpieza de la habitación

Cons:

Que el wifi no sirviera. Que no tengan abanico las habitaciones y que las porciones en el restaurante sean de muy poca cantidad.

2026-06-14 • via Nuitee
A
Adela • family_with_children • mx
7
2026-06-14 • via Nuitee
L
Luis Antonio • solo_traveller • mx
7
2026-06-06 • via Nuitee
M
Martínez Ríos • solo_traveller • mx
6
Proceso complicado para "confirmar" reserva
Pros:

La ubicación era adecuada de acuerdo a mis necesidades

Cons:

El proceso de reserva en el que piden hacer transferencia previo a la estancia, posterior piden enviar comprobante por correo y al llegar al hotel piden enviarlo por WhatsApp.

El hotel esta sobre una avenida y se oye mucho ruido de la calle lo que complica el descanso

2026-06-01 • via Nuitee
I
Ingrid • solo_traveller • mx
8
2026-05-27 • via Nuitee
J
jose alfonso • solo_traveller • mx
8
AGRADABLE
Pros:

ESTA MUY BUENO EL SAZON DE LA COMIDA

Cons:

ESTA MUY RETIRADO DE TIENDAS DE AUTOSERVICIO

2026-05-20 • via Nuitee