El Encanto Garden Hotel

Hotels
8.7 (280 reviews)
Finca El Encanto, 100v al sur FEV Santa Cruz , Santa Cruz , ni

Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Massage services
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful location
Cons:
Cleanliness issues in some rooms
Road access challenges

Categories

Cleanliness
7.76
Mixed reviews; room cleanliness was a concern early in the stay.
Service
9.23
Staff were consistently kind and helpful, with specific mentions of excellent service.
Location
9.27
Great location with beautiful views and a peaceful setting.
Room Quality
8.22
Basic room quality noted, with upgrades leading to better experiences.
Amenities
8.75
Adequate amenities with positive notes on available activities and equipment.
Value for Money
8.71
Good value for the amenities and services provided.
Food and Beverage
8.76
Breakfast and other meals received positive reviews, though variety could improve.
Overall Experience
8.93
Overall positive experience with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 18:10

Property Description

Charming Oasis in Santa Cruz

Serene Surroundings: Nestled in Santa Cruz, El Encanto Garden Hotel offers a tranquil escape with mountain and garden views from select rooms.

Culinary Delights: Indulge in delectable meals at the on-site restaurant, or explore local dining options just a short stroll away.

Convenient Amenities: With free WiFi, private parking, and a helpful tour desk, your stay at El Encanto Garden Hotel is sure to be seamless.

To experience the beauty of Santa Cruz with comfort and convenience, book your stay at El Encanto Garden Hotel today.

Important information:

Please in form the property if you plan to arrive after 7:00 pm.

Please note that due to the characteristics of the property, is not recommended for guest with limited mobility.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 280 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.23
Location: 9.27
Room Quality: 8.22
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.71
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 8.93
J
Jokin couple es
5
Entorno precioso, privacidad cuestionable
Pros:

La ubicación, la atención del personal.

Cons:

El hotel El Encanto Garden tiene una ubicación espectacular y unas vistas realmente preciosas.

Nuestra elección fue la habitación doble con terraza, que es como una pequeña casita equipada con aire acondicionado y agua caliente, entre otras comodidades. Pagamos 152$ por 2 noches.

La tranquilidad del entorno y el paisaje hacen que la experiencia tenga muchísimo potencial, especialmente en una isla como Ometepe, donde el entorno natural es gran parte del encanto. Las vistas desde la habitación al volcán Concepción son espectaculares.

Sin embargo, nuestra experiencia tuvo varios puntos negativos importantes. La limpieza de la habitación no estaba al nivel esperado y daba sensación de poco mantenimiento en algunos detalles. La parte baja del ventanal estaba repleta de insectos muertos que podrían haberse barrido antes de nuestra llegada. Entendemos perfectamente que es un entorno tropical y que entren insectos es algo normal, pero una limpieza básica previa sí sería esperable.

También tuvimos problemas con el aire acondicionado. Entendemos perfectamente que en la isla puede haber cortes eléctricos y problemas de suministro, algo que además nos comunicaron al hacer el check-in y que obviamente es ajeno al hotel. Sin embargo, en nuestro caso estamos convencidos de que alguien entró en la habitación para apagar manualmente el aire acondicionado mientras no estábamos, teniendo todas nuestras pertenencias dentro y sin previo aviso.

Lo sabemos porque ya vivimos posteriormente un corte eléctrico durante la estancia: el aire acondicionado permaneció configurado exactamente igual y, cuando volvió la luz horas después, se encendió automáticamente otra vez sin ningún problema. En cambio, esta vez apareció completamente apagado al regresar a la habitación, algo que no coincide con el comportamiento que tuvo durante los cortes de suministro. Por eso resulta evidente que fue manipulado manualmente.

2026-05-26 via Nuitee
קייקוב couple il
8
2026-05-23 via Nuitee
J
Jan-pieter solo_traveller nl
9
Schitterende plek met rust en fantastisch uitzicht
Pros:

Het uitzicht vanaf het terras is adembenemend met vol zicht op de vulkaan. Het is er rustig, midden in de natuur, maar vlakbij de doorgaande weg en je kunt er prima eten en drinken. Gastvrouw Lucy is erg communicatief en daardoor voel je je hier meteen welkom. Mooie, ruime en schone kamers met airconditioning en als je wil zwemmen is het meer 5 minuten lopen. Aan de weg kan je fietsen of scooters huren om het eiland mee rond te gaan. 200 meter verderop is er een supermarkt waar je veel kan krijgen, het is dus niet perse nodig om in een dorpje te zitten.

Cons:

Niets

2026-05-22 via Nuitee
A
Ana Lorena extended_group de
7
2026-05-17 via Nuitee
K
Katharina couple ch
10
Great view!
Pros:

The hotel is beautiful, somewhat secluded, and very peaceful. Several rooms have either air conditioning or a fan. They have a restaurant on site with its amazing view of the volcano, although the food itself was not convincing.

Scooters/ATVs can be rented through a partner of the hotel, but they are overpriced. Instead, I would recommend Camayaya Rental — 15 USD per day including delivery and pick-up service. Attention: The road leading to the hotel is only suitable for experienced scooter riders!

We would definitely come back, but we would always eat outside the hotel.

2026-05-12 via Nuitee
C
Campos Jimenez extended_group cr
10
Pros:

La ubicación del hotel excelente, la habitación y la atención del personal excelente.

2026-05-05 via Nuitee
M
Mario couple ni
6
Regular
Pros:

La amabilidad del personal

Cons:

Cobran porcentaje por pagar con tarjeta y eso es ilegal. Ni tienen TV en la habitación, no tienen generador eléctrico y Ometepe es un lugar donde hay apagones constantemente.

2026-05-04 via Nuitee
L
Lars solo_traveller ch
8
2026-05-01 via Nuitee
B
Brayan solo_traveller cr
8
Bueno relación calidad precio
Pros:

La tranquilidad del lugar

2026-04-29 via Nuitee
B
Bayardo Jose family_with_children ca
10
2026-04-26 via Nuitee
C
Charlotte solo_traveller au
8
Lucy was fantastic and so warm and welcoming. She offered great advice for my itinerary on the island, and a lifesaver w
Pros:

The location, views and staff were excellent :)))

Cons:

Beds in the triple comfort room were uncomfortable

2026-04-25 via Nuitee
M
Marie-Pier solo_traveller ca
10
2026-04-23 via Nuitee
B
brenda susana solo_traveller cl
6
2026-04-22 via Nuitee
C
Clive solo_traveller th
8
Very pleasant quiet stay made extra special by the staff
Pros:

The staff and location

2026-04-20 via Nuitee
S
Sophia extended_group ca
5
2026-04-14 via Nuitee
G
Guy couple fr
8
Pros:

vue, accueil sympathique

Cons:

peut être améliorer les abords des chambres, jardin sec

2026-04-13 via Nuitee
J
Jillian solo_traveller us
8
A beautiful stay in nature
Pros:

Set in a beautiful lush scenery, this is a great spot to wake up in the morning and watch the sun rise from the kitchen area. The staff helped me book different activities for my stay and helped arrange transportation to and from the island, which was super helpful. My room was basic yet comfortable.

Cons:

The road to the property is a bit treacherous and the stay is not in easy walking distance to any attractions. You will definitely need an atv or scooter to get around - I opted for an atv and that was great. It would be nice to have more things available for easy access, like a water refill station.

2026-04-12 via Nuitee
L
Lugard couple nl
10
Super lief en behulpzaam personeel
Pros:

Het uitzicht

Cons:

Er was een spin maar dat hoort bij het milieu waar je zit

2026-04-06 via Nuitee
D
Douglas couple cr
9
Pros:

Las vistas son espectaculares, el lugar, tal como lo dice su nombre, fue de encanto. Aparte, el personal fue muy amable.

Cons:

Quizás podrían cambiar la ubicación del aire acondicionado.

2026-04-04 via Nuitee
J
Janne couple nl
7
Fijn verblijf met mooi uitzicht
Pros:

Hele mooie plek met uitzicht op de vulkanen, weg van de drukte en met een hobbelig pad bereikbaar. Scooter aan te raden:) Het uitzicht vanaf het restaurant was erg mooi. We hebben er een paar keer ontbeten en dat was goed. De eigenaren zijn super vriendelijk en maken het verblijf heel aangenaam. Het is kleinschalig en de kamers liggen aan elkaar/dicht bij elkaar waardoor je snel aanspraak hebt met andere gasten.

Cons:

Wij hadden een 2persoonskamer zonder airco (met ventilator). De kamer is redelijk vrij van insecten, maar een klamboe was wel fijn geweest. Tip is ook om een waslijn te faciliteren buiten. Zo kunnen de handdoeken/zwemkleding drogen.

2026-04-04 via Nuitee