Hotel Santiago

Hotels
8.8 (1893 reviews)
3 Poniente # 106 Colonia Centro , Puebla , mx

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Currency exchange
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Noisy rooms
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
8.3
The room was very clean, but some issues with overall maintenance.
Service
9.5
Friendly and helpful staff, but some feedback indicated a lack of attentiveness.
Location
9.8
The location is perfect, right in the center near major attractions.
Room Quality
8.3
The room was acceptable but had some noise and comfort issues with the bed.
Amenities
8.3
Amenities are basic, but the roof terrace offers great views.
Value for Money
8.8
Good value given the location and overall experience.
Food and Beverage
8.3
Coffee is provided but limited dining options.
Overall Experience
9.1
A great stay overall but with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:34

Property Description

Convenient Location
Hotel Santiago, nestled in Puebla, offers a 3-star stay near key attractions like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre. With Acropolis Puebla, Estrella de Puebla, and Cuauhtemoc Stadium just a short distance away, our hotel provides easy access to the city's highlights.

Comfortable Rooms
Each room at Hotel Santiago is thoughtfully equipped with modern amenities, including a flat-screen TV, free WiFi, and a private bathroom with complimentary toiletries. Some rooms even offer picturesque city views, ensuring a pleasant stay for all guests.

Nearby Attractions
Explore the cultural gems of Puebla with attractions like the International Museum of the Baroque and Amparo Museum within reach. Plus, with Hermanos Serdán International Airport a convenient 22 km away, your journey to Hotel Santiago is hassle-free.

Ready to experience the charm of Puebla? Book your stay at Hotel Santiago now.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1893 reviews
Cleanliness: 8.3
Service: 9.5
Location: 9.8
Room Quality: 8.3
Amenities: 8.3
Value for Money: 8.8
Food and Beverage: 8.3
Overall Experience: 9.1
Q
Quesada • solo_traveller • cr
2
Pros:

Mucho escandalo de las otras habitaciones, luego dicen que cuentan con estacionamiento pero a 3 cuadras

Cons:

Me presionaron para llegar antes de las 10pm y me hicieron hacer un pago que nunca me reembolsaron

2026-06-06 • via Nuitee
L
Lucero • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación

2026-06-06 • via Nuitee
E
Edith • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación

2026-06-04 • via Nuitee
V
Virgilio César • couple • mx
8
Pros:

El precio y la ubicación

Cons:

Que puede quedarme otro día más

2026-06-03 • via Nuitee
E
Espinosa Flores • couple • mx
8
Muy bien
Pros:

Su ubicación

Cons:

Que tuviera restaurante

2026-06-02 • via Nuitee
J
JOSE GUILLERMO • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

El sistema de televisión

2026-06-02 • via Nuitee
C
Carolina Elizabeth • solo_traveller • mx
10
2026-06-01 • via Nuitee
H
Hiram • solo_traveller • mx
9
2026-05-31 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • mx
7
Pros:

Proche du zocalo.

Cons:

Beaucoup trop de bruit

2026-05-31 • via Nuitee
R
Raul • solo_traveller • mx
10
Gracias
Pros:

La ubicación en inmejorable, el personal es super amable

Cons:

Entraba mucho ruido de la calle nada exagerado, pero podrían mejorar ese aspecto

2026-05-30 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • mx
9
Pros:

La limpieza y atención

Cons:

Un tanto la ventilación

2026-05-30 • via Nuitee
P
P4DRINO • solo_traveller • mx
10
Pros:

Instalaciones Limpias

2026-05-29 • via Nuitee
B
Bellaniris • solo_traveller • mx
9
Muy agradable y buena ubicación
Pros:

La atención muy buena, muy amables todos

Cons:

Todo se escucha, alarmas de otros huéspedes, un bar que esta cerca

2026-05-29 • via Nuitee
J
Jorge Israel • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicacion

Cons:

La señal de WiFi era muy mala
La TV por el mismo problema de WiFi no funcionaba
A ratos no salía agua caliente

2026-05-28 • via Nuitee
K
Kate • solo_traveller • gb
6
Great location but should be better
Pros:

Great location. Clean.

Cons:

Quiet rooms have no windows to speak of.
Staff are not very trusting.....at checkout they waited for a cleaner to check my room before they let me leave!!
Only a couple of tables and chairs on roof terrace.

Shower either cold or scalding hot.

2026-05-28 • via Nuitee
I
Ivonne • solo_traveller • mx
10
Pros:

Tiene una excelente ubicación ahí muchas cosas para conocer,
Todo muy limpio el personal muy amable 10/10

2026-05-27 • via Nuitee
B
Belman • couple • mx
10
Todo bien
Pros:

Cuando llegamos lo primero que pregunté y el aireacondicionado que no tiene pero la verdad el tiempo que estuvimos no se ocupo nomas con el ventilador se hacía

2026-05-26 • via Nuitee
J
Jonathan • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación

Cons:

Estacionamiento

2026-05-23 • via Nuitee
B
Barbara • solo_traveller • fr
9
Super
Pros:

- Personnel très sympathique.
- Hôtel très propre, les chambres sont faites quotidiennement.
- Eau chaude et produits d'hygiène à disposition.
- Café à disposition.
- Terrasse avec la possibilité de prendre sa nourriture et ses boissons.
- La chambre côté rue n'était pas trop bruyante.

Cons:

- La connexion Wi-Fi est défaillante.

2026-05-22 • via Nuitee
L
Liz Yáñez • solo_traveller • mx
10
Ubicación y precio inmejorables
Pros:

La ubicación es inmejorable, la presión del agua en la regadera muy buena y la habitación estaba en general muy limpia. Todo el personal es muy amable.

Cons:

Durante la primera noche (viernes 15 de mayo) hubo muchísimo ruido, como si golpearan muebles o una puerta o algo así un buen rato; fue un poco estresante.

2026-05-22 • via Nuitee