Hotel Jaskółka

Hotels
7.8 (422 reviews)
ul. Zdrojowa 10 , Ustroń , PL

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Room conditions

Categories

Cleanliness
5.51
Several reviews mentioned poor room conditions, including dirty carpets and towels.
Service
8.98
Recurring positive remarks about friendly and helpful staff.
Location
9.02
Positive comments regarding the nice views and overall location.
Room Quality
6.97
Mixed reviews about room quality; some mentioned large and clean rooms while others found rooms in poor condition.
Amenities
8
Generally acceptable amenities, although some aspects like heating were criticized.
Value for Money
7.46
Some guests felt the hotel did not meet their expectations for the price.
Food and Beverage
8.51
Many guests praised the breakfast and meals offered.
Overall Experience
7.98
Guests had mixed feelings, with positive comments on aspects but significant complaints about cleanliness and room conditions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 21:59

Property Description

Garden Oasis and Mountain Views

Hotel Jaskółka offers a serene escape in Ustroń with a garden, terrace, and mountain views from select rooms. Enjoy the fresh mountain air while sipping a drink at the on-site bar.

Comfort and Convenience

The hotel provides room service, a 24-hour front desk, and free WiFi for all guests. Each room is equipped with a kettle, TV, and a private bathroom with free toiletries. Wake up to a delicious buffet breakfast to start your day right.

Fun-Filled Activities

Unwind with a game of table tennis or darts at the hotel. For outdoor enthusiasts, hiking and skiing are popular activities in the surrounding area. Adventure awaits just steps away from Hotel Jaskółka.

Ready to experience a perfect blend of relaxation and adventure? Book your stay at Hotel Jaskółka now!

Important information:

When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 422 reviews
Cleanliness: 5.51
Service: 8.98
Location: 9.02
Room Quality: 6.97
Amenities: 8
Value for Money: 7.46
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 7.98
Z
Zając • solo_traveller • pl
9
2026-10-13 • via Nuitee
R
Rafał • solo_traveller • ie
10
2026-10-13 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • ca
5
I cannot attach any pictures, as there is a ban on taking pictures on the property.
Pros:

Breakfasts were outstaning

Cons:

The property is run down; furniture run down, poor reception on the TV, poor connectivity via wifi

2026-10-12 • via Nuitee
D
Duda • solo_traveller • pl
9
2026-10-12 • via Nuitee
B
BARBARA • solo_traveller • pl
4
Pros:

śniadania dobre

Cons:

Podarte prześcieradło,ręczniki.Obiekt oferuje SPA a nic nie było.Lodówka wprawdzie w pokoju ale nie umyta po otwarciu dobił mnie smród ryb i starego oleju

2026-10-09 • via Nuitee
W
Wiesława • solo_traveller • pl
10
Krótki pobyt w październiku, spędziłam go bardzo intensywnie, poznając cudowne okolice Ustronia.
Pros:

Rewelacyjne rzeźby ludowe w stołówce.
Zgłosiłam w recepcji, że za materac przy łóżku spadła mi książka, której sama nie potrafiłam wyciągnąć i pan konserwator wyciągnął książkę, która czekała na mnie w recepcji. Dziękuję bardzo.
Z pokoju miałam rewelacyjny widok na zachody słońca. Na załączonych fotkach

Cons:

Naprawić neon "Jaskółka", bo teraz widać symbol jaskółki i napis "ŁKA"/płacze? Przesyłam fotkę niepełnego neonu.

2026-10-08 • via Nuitee
M
Mariola • couple • pl
5
Poza dobrym śniadaniem i czystością pobyt niezbyt miły.
Pros:

Śniadania bardzo pyszne. Choć mała to plusem jest winda.

Cons:

Stanowczo za mała łazienka. Dla osoby zdrowej to minus a dla osoby niepełnosprawnej to tragedia. Dyskryminacja osób otyłych przez takie wymiary łazienki, brak o tym informacji na stronie. Nie przypominam sobie żeby gdzieś na stronie była informacja poza do dyspozycji parking prywatny że jest on dodatkowo płatny, nawet dla osób z kartą parkingową osoby niepełnosprawnej. Poza tym łóżko dla dwóch osób dostawione jedną stroną do ściany to też minus. Trzeba przesuwać się po łóżku. W przypadku osoby niepełnosprawnej to też problem. Jeszcze nie respektowanie ciszy nocnej. Nie wszyscy goście śpią rano dłużej. My chodziliśmy po górach i wstawaliśmy wcześnie więc hałas do późnych godzin nocnych nie był przyjemny, o tym też brak informacji na stronie.

2026-10-07 • via Nuitee
H
Halyna • couple • pl
5
Треба уточнювати при бронюванні,що працює, а що ні.
Pros:

Вид з вікна був чудовий!!! Сніданок був дуже різноманітний.

Cons:

Замовили номер на двох осіб з одним ліжком, в результаті два особних ліжка. Парковка платна. Спа зона не працювала, хоча при бронюванні ніхто цього не зазначив! Натомість достали знижку 30 злотих в сусідньому готелі на спа процедури.

2026-10-07 • via Nuitee
J
Jerzy • couple • pl
9
Cons:

Brak podjazdu na bagaże.

2026-10-07 • via Nuitee
M
Michał • solo_traveller • pl
10
Pros:

Fantastyczny personel

2026-10-07 • via Nuitee
K
Klaudia • couple • pl
10
2026-09-17 • via Nuitee
A
Andrzej • solo_traveller • pl
10
Pros:

Otrzymaliśmy pokój ze wspaniałym widokiem, na otaczające nas widoki , komfort, czystość , wygoda .Na drugi dzień prawdziwa petarda , śniadanie to nie jest zwykłe śniadanie w hotelu , to małe wesele , takiej różnorodności potraw i smaków nie widziałem dawno Wielki szacunek

2026-09-16 • via Nuitee
B
Bogdan • solo_traveller • pl
9
2026-09-16 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • pl
6
2026-09-16 • via Nuitee
V
Vostarek • solo_traveller • cz
3
Pros:

Příroda

Cons:

Zastaralé koberce, zápach z koupelny, zastaralé vybavení, restaurace zavřená

2026-09-16 • via Nuitee
S
Sonia • couple • pl
1
2026-09-15 • via Nuitee
I
Izabela • solo_traveller • pl
8
Jak na hotel trochę kiepsko zatrzymali się w PRL jeśli chodzi o wygląd pokoi, ale na plus posiłki
Pros:

Śniadanie wyjątkowe, bardzo duży wybór

Cons:

Obsługa w recepcji ale nie przez wszystkich. Opinia dotyczy pani która była w dniu przyjazdu

2026-09-14 • via Nuitee
R
Renata • solo_traveller • pl
10
2026-09-14 • via Nuitee
P
Patryk • solo_traveller • pl
10
2026-09-14 • via Nuitee
A
Arkadiusz • solo_traveller • pl
8
2026-09-13 • via Nuitee