Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Warm and attentive service
Great amenities including SPA and pool
Cons:
Cleanliness issues
Limited food options

Categories

Cleanliness
7.96
Concerns about lack of cleanliness and maintenance in the bathroom mentioned.
Service
9.93
Staff described as warm and attentive, ensuring positive guest interactions.
Location
9.47
Good location for relaxation and disconnecting, implying convenience.
Room Quality
8.42
Issues with cleanliness and maintenance noted, but overall quality remains satisfactory.
Amenities
9.45
Positive mentions of pool, SPA, and room amenities enhancing experience.
Value for Money
8.91
Generally perceived as good value with some areas for improvement.
Food and Beverage
8.46
Breakfast options limited; other meals praised, suggesting room for improvement.
Overall Experience
9.43
Overall satisfaction expressed with several positive elements, outweighing negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-28 02:03

Property Description

Luxurious Accommodation in Ixtapan de la Sal

Nestled in Ixtapan de la Sal, just 38 km from the stunning Cacahuamilpa National Park, Victoria Hotel y Spa offers a lavish retreat for travelers.

Relaxation and Recreation

Guests can unwind in the outdoor swimming pool or the hot tub, soak up the sun on the terrace, or explore the lush garden.

Comfort and Convenience

With room service, a 24-hour front desk, free WiFi, and a restaurant on-site, guests can enjoy a seamless stay. Each room features modern amenities, including a flat-screen TV, a private bathroom, and picturesque garden views from the patio.

Ready to experience unparalleled luxury and hospitality? Book your stay at Victoria Hotel y Spa now.

Important information:

PLEASE NOTE THE PROPERTY OFFERS A COMPLETELY FREE TEMAZCAL SERVICE TO GUESTS.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 6 years old to 17 years old stay for MXN 400 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9
Based on 31 reviews
Cleanliness: 7.96
Service: 9.93
Location: 9.47
Room Quality: 8.42
Amenities: 9.45
Value for Money: 8.91
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 9.43
F
Flores N • solo_traveller • mx
9
2026-07-10 • via Nuitee
D
Diana Cecilia • solo_traveller • mx
10
Privacidad y buena comida!
Pros:

La atención increíble!. Es como estar en una casa. Solo 5 habitación.

La comida es deliciosa y a muy buen precio. Seguramente regresaré.

2026-06-13 • via Nuitee
M
Mireya • solo_traveller • mx
10
Pros:

Absolutamente todo!!

Cons:

No tengo comentarios

2026-05-27 • via Nuitee
R
Rosa Elena • couple • mx
7
Hay mejores opciones
Pros:

La cama esta muy comoda, el servicio de meseros es muy amable, el jardín esta bien cuidado

Cons:

La alberca es compartida con el restaurante y esta abierta al público, la habitación esta muy cerca de la alberca y la música estuvo prendida todo el tiempo. El hotel ya tiene sus años y se nota en varios detalles. No hay personal permanente en recepción.

2026-05-20 • via Nuitee
A
Alan • solo_traveller • th
10
Pros:

Excelente servicio, comida deliciosa, las habitaciones están muy bien, la atención del personal fue amable y son muy atentos

2026-05-10 • via Nuitee
M
Maria Del Sol • couple • mx
9
Fin de semana agradable
Pros:

Atención excelente, cama muy cómoda, alberca climatizada, servicio de bebidas en la alberca, jacuzzi delicioso, cocteles muy ricos pero lo que más nos gustó fue la comida, es deliciosa y con buenos precios. También puedes ir a desayunar o comer sin que te hospedes en el hotel y puedes hacer uso de la alberca.

Cons:

Tuvimos algunos detalles con la limpieza en algunas de las toallas, pero nos las cambiaron sin problema.
El estacionamiento es pequeño, pero a lado hay una calle tranquila en donde puedes dejar tu carro si solo vas a comer.

2026-04-27 • via Nuitee
M
Mónica • family_with_children • mx
9
2026-04-08 • via Nuitee
B
Belem • couple • mx
4
Pros:

Nada, decepcionada

Cons:

Instalaciones específicamente alberca

2026-04-04 • via Nuitee
A
Asmeida • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicacion

Cons:

Que tienes que avisar para que te abran la puerta, por que cierran el lugar temprano, y que los desayunos los sirvan tarde, en realidad asi no se puede hacer uso del desayuno incluido

2026-02-27 • via Nuitee
A
Alberto • couple • mx
6
Escapada en Ixtapan de la Sal
Pros:

La alberca climatizada, estacionamiento privado, seguridad ya que cierran el zaguán en la noche, el área de SPA y el frigobar en la habitación. Cuando sales y llegas tarde un señor muy atento y educado te abre el zaguán.

Cons:

Definitivamente el desayuno incluido, que fue continental y no a americano y no lo especificó en la reserva, sólo una persona atendiendo el restaurant el primer día y el segundo le ayudó otra persona, la sobrecama de la habitación y el tapete tenían manchas, le colocaron mucho aromatizante en la habitación, lo que provocó que me diera comezón en la nariz, además el aroma era como a lavanda, por lo que toda la habitación olía a aromatizante para baño. A la llegada y a la salida no hay quien te asista para cargar las maletas.

2026-01-08 • via Nuitee
S
Said • couple • mx
10
2026-01-05 • via Nuitee
G
Gibran • family_with_children • mx
1
2025-12-19 • via Nuitee
R
Rosa • couple • mx
4
Cons:

La limpieza no es buena, es muy pequeño no hay servicio de alimentos despues de las 7 pm, no tienen planta de luz en caso de un corte de luz

2025-11-27 • via Nuitee
S
Santibañez • couple • mx
10
2025-11-10 • via Nuitee
H
Honore Andres • couple • mx
10
Pros:

Es un Hotel Boutique, el personal es muy cálido y el SPA es muy confortable.

Cons:

Nada que comentar.

2025-11-03 • via Nuitee
M
Mercado • couple • mx
10
Pros:

Gran lugar para desconectarte de todo y relajarte. La atención es muy buena y las instalaciones muy agradables. La comida ni se diga. Claro que volvemos.

2025-10-26 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • mx
8
Pros:

Esta muy tranquilo el personal amable

Cons:

Mis estadía fue de tres días dos noches y no se realizó el cambio de toallas y batas

2025-09-15 • via Nuitee
A
Angelica • family_with_children • mx
8
MUY BUENA UBICACIÓN, CÓMODO Y EL PERSONAL MUY AMABLE
Pros:

EL DESAYUNO ES BÁSICO, ESTÁ BIEN Y RICO, LA HABITACIÓN NECESITABA UN POCO MÁS DE VENTILACIÓN, LAS TOALLAS NO SE SECABAN, PERO EL PERSONAL MUY AMABLE NOS DABA TOALLAS SECAS Y LIMPIAS.

Cons:

TODO MUY BIEN, TAL VEZ, EN EL BAÑO HACE FALTA DÓNDE COLGAR LAS TOALLAS, PRINCIPALMENTE LAS DE LAS MANOS.

2025-09-10 • via Nuitee
A
Aldaco • family_with_children • mx
8
Pros:

Las instalaciones son amenas

Cons:

Falta de mantenimiento en el baño

2025-08-25 • via Nuitee
I
ITZEL • couple • mx
9
2025-08-24 • via Nuitee