Punta del Este Arenas Hotel

Hotels
6.6 (100 reviews)
Avenida de las Amarras esquina el Tangon , Punta del Este , uy

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Terrace
Family rooms
BBQ facilities
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable accommodations
Cons:
Poor cleanliness
High costs
Inadequate food options

Categories

Cleanliness
5.35
Negative sentiment regarding cleanliness mentioned in multiple reviews.
Service
8.35
Mixed reviews about service, but highlights of staff being friendly.
Location
7.85
General comments on location were positive with good accessibility.
Room Quality
6.35
Mention of issues with room quality, such as poor lighting and maintenance.
Amenities
7.35
Overall good but some negative remarks on pool temperature and lack of breakfast.
Value for Money
6.85
Value perception affected by high price for offered services.
Food and Beverage
4.35
Negative remarks on breakfast availability and quality.
Overall Experience
6.35
Average experience with several issues documented by guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 17:10

Property Description

Luxurious Beachfront Hotel

Heated Pool and Spa: Enjoy a relaxing stay at Punta del Este Arenas with a heated pool and spa facilities to unwind after a day at the beach.

Modern Rooms and Amenities: Experience comfort and style in our modern rooms featuring themed decoration, air conditioning, and flat-screen TVs for your entertainment.

Convenient Services: Benefit from our 24-hour front desk, tour desk assistance, and paid parking options while exploring the glamorous Punta del Este City just 15 km away.

Ready to experience beachfront luxury? Book your stay at Punta del Este Arenas now!

Important information:

Based on local tax laws, Uruguayan citizens may be charged value added tax (VAT 10%) from November 15 to the day after Easter. This fee is not automatically calculated in the total costs for the reservation.

Please note that horse riding only has an additional fee during high season.

The swimming pool bar and restaurant is only available during summer.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 100 reviews
Cleanliness: 5.35
Service: 8.35
Location: 7.85
Room Quality: 6.35
Amenities: 7.35
Value for Money: 6.85
Food and Beverage: 4.35
Overall Experience: 6.35
L
Luis • solo_traveller • uy
10
Pros:

En general, todo

2026-05-19 • via Nuitee
E
Elena • couple • uy
3
ESPANTOSO. TODO MENTIROSO
Pros:

Nada. Es mentira q es un hotel de 4 estrellas. Con suerte de 2

Cons:

No me gustó nada. Fea la habitación, todo reviejo. Las toallas horribles viejas y con hilachas. No había ni toallas de mano. El desayuno un mamarracho. La verdad horrible todo

2026-05-16 • via Nuitee
N
Noelia • couple • uy
4
Decepcionante.
Pros:

La ubicación.

Cons:

Las instalaciones están desgastadas poco cuidado mucha suciedad no se veía personal de limpieza.
La habitación: enchufes rotos, la cama bastante desgastada, dos almohadas bastante chatas de uso tuvimos que pedir dos más , el acolchado sucio y roto, el aire acondicionado con mal funcionamiento un aparato muy viejo .
Baño: poca higiene, sarro que se notaba de tiempo de evolución, no había jabón de mano si de ducha.
Pasillos y áreas comunes: mugre en el piso (hojas tierra) mucha suciedad.
Personal: el muchacho que nos recibió amable y con buena disposición la verdad que hacía lo que ataba a su alcance con los recursos del hotel. No tenemos nada negativo para decir de él.
Pero no vale lo que piden por una noche nos pareció un exceso para lo malo que es el servicio.

2026-05-11 • via Nuitee
E
Espinel • solo_traveller • uy
10
Pros:

Todo

Cons:

Todo

2026-05-08 • via Nuitee
E
Espinel • solo_traveller • uy
10
2026-05-06 • via Nuitee
N
nataly hundewadt rebollo • couple • uy
6
2026-05-04 • via Nuitee
M
Matias • family_with_children • uy
10
2026-05-03 • via Nuitee
G
Gagliardi • couple • uy
10
2026-05-03 • via Nuitee
C
Cecilia Díaz Furtado • family_with_children • uy
2
No fue una buena experiencia
Cons:

Las piscinas sucias ,no se podían utilizar, la habitación tampoco estaba bien limpia.Le falta mantenimiento.

2026-05-02 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • uy
8
Pros:

Estaba cerca del lugar al cuál íbamos.

2026-04-20 • via Nuitee
E
Eliana • couple • uy
6
2026-04-16 • via Nuitee
M
Marcaritu • solo_traveller • uy
1
Malo no, malísimo. No lo recomiendo
Pros:

La ubicación

Cons:

La atención en recepción muy mala. Nos dieron 2 habitaciones con cama matrimonial y le dije que la reserva era una matrimonial y una con 2 camas. De mala gana nos cambió en el momento. No nos acompañaron a las habitaciones.
Ni ofrecieron ayuda con el equipaje y había q subir por escaleras.
Al llegar arriba, una de las tarjetas no abría la puerta, por lo que tuvieron que bajar a que lo solucionaran. Los de la otra habitación entramos pero no había luz. También tuvimos que bajar las escaleras para avisar eso. La chica de recepción muy suelta de cuerpo dijo " Es la llave general de la habitación que está apagada" y mandó a un muchacho mal vestido y con bastante desgano que subió conmigo y levantó la llave.
El cuarto no tiene aislamiento de luz exterior. Una cortina que deja pasar la luz y no cubre todo,por lo que no se puede dormir bien. Y tampoco hay cortina translúcida que permita tener luz natural sin que de afuera nos vieran. El baño tiene humedades.
No ponen toalla alfombra para la ducha.
No hay toallero para las toallas de mano.
No hay papelera en la habitación.
No hay toma para enchufar los celulares en las mesas de noche.
Antes de ir a la habitación pregunté en recepción si llamábamos con el 0 o el 9 y me dijo que no había teléfono en las habitaciones y ni siquiera me dió un número de teléfono móvil para comunicarnos con recepción.
Ni si quiera nos entregaron una tarjeta con el WiFi y contraseña y tampoco había esa información en la habitación. No tienen cartel de " No molestar" y "Hacer la habitación ".
Si uno quiere desayunar tiene que avisar la noche anterior.
Demasiadas cosas importantes a mejorar .Sobre todo no atienden a los huéspedes. Debieron al menos acompañarnos a las habitaciones y ellos controlar las llaves, la electricidad y bajar ellos a solucionar lo que estaba mal.
No lo recomiendo. Malísimo.

2026-04-15 • via Nuitee
J
Josefina Lorenzo • family_with_children • ar
6
2026-04-13 • via Nuitee
• couple • uy
5
2026-04-06 • via Nuitee
A
Ana • couple • uy
10
2026-04-06 • via Nuitee
V
Varela • couple • uy
4
Deben mejorar la limpieza en todos lados
Pros:

La cama grande!
La atención

Cons:

No tenía luz de techo en el cuarto
No había jarra eléctrica ni micro, nada de nada.
No tenía basura, solo en el baño
Las piscinas estaban verdes de moho, muy sucio y perjudicial para la salud, no pudimos entrar. No disfrutamos las instalaciones

2026-04-05 • via Nuitee
C
Camila • couple • uy
9
2026-04-04 • via Nuitee
P
Patricia • couple • uy
7
Espantoso desayuno
Pros:

Ubicación

Cons:

Muchas cosas

2026-03-30 • via Nuitee
M
Marcelo • extended_group • uy
5
Pros:

El tamaño de las habitaciones

Cons:

Piscina sucia instalación con poco mantenimiento, poca oferta gastronómica en la zona.

2026-03-23 • via Nuitee
E
Emilio • couple • uy
4
2026-03-17 • via Nuitee