Pacific Hotel Ambon

Hotels
6.9 (14 reviews)
Jalan Cendrawasih, Sirimau , Ambon , ID

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Helpful staff
Spacious rooms
Nice swimming pool
Cons:
Repairs needed
Limited food options
Atmosphere lacking

Categories

Cleanliness
5.98
Slightly lower due to mentions of repairs and lack of food stock.
Service
7.95
Helpful staff found ticket office, supporting a positive service experience.
Location
7.99
Helpful staff made finding the ticket office easier, indicating a good location.
Room Quality
7.44
Rooms are spacious, contributing to a solid positive sentiment.
Amenities
6.97
Nice small swimming pool noted, but limited food options.
Value for Money
6.93
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
5.48
Mention of lack of dishes indicates a need for improvement.
Overall Experience
6.45
Mixed experiences from pros and cons lead to a moderate overall sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 08:01

Property Description

Luxurious Accommodation in Ambon

Exquisite Dining and Relaxation
Experience top-notch room service and savor delicious meals at our on-site restaurant. Unwind by the year-round outdoor pool or stay connected with complimentary WiFi and parking facilities.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Indulge in comfort with in-room kettle, private bathroom, and entertainment on a flat-screen TV. Stay cool with air conditioning and enjoy the convenience of free toiletries and a hairdryer.

Exceptional Service and Convenience
Our multilingual staff are available 24/7 at the reception to assist you in English or Indonesian. Take advantage of our paid airport shuttle service for a hassle-free arrival and departure.

Book your stay at Pacific Hotel Ambon for a memorable and relaxing experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 14 reviews
Cleanliness: 5.98
Service: 7.95
Location: 7.99
Room Quality: 7.44
Amenities: 6.97
Value for Money: 6.93
Food and Beverage: 5.48
Overall Experience: 6.45
J
Julia • solo_traveller • nl
1
Pros:

T bed

Cons:

De hele accommedatie. We hebbdn betaald voor een kamer met view maar keken tegen een zwarte muur aan.
De kamers met view bleken alleen voor rokers

2026-09-06 • via Nuitee
D
de Ruijter • family_with_children • nl
7
Wij hebben het wel voor de rest na ons zin gehad.
Pros:

Wij hebben geen ontbijt gedaan.
Wij hebben een paar dagen in de avond gegeten in het hotel dat was best te doen, je had alleen niet zoveel keuzes wij zijn ook veel buiten het hotel wezen eten.
Daarom was de locatie voor ons perfect je kan zo overal naar toe lopen er is van alles in de omgeving waar je kan eten.

Cons:

Eten had meer variërend mogen zijn
zwembad had wel wat warmer gemogen.
De badkamer mag ook wel een opknapbeurt hebben.
Warm water voor douchen dat hadden wij niet iedere dag, maar andere familieleden hadden dat weer wel het ligt denk ik waar jouw kamer is denk ik maar dat mag geen verschil in uitmaken.

2026-08-30 • via Nuitee
A
Adrana • couple • de
9
2026-08-09 • via Nuitee
E
Emiel • couple • nl
10
Verblijft goed uitstekend service
Pros:

Goed

Cons:

Als er iets kappot is met de bad kamer deur ook de douch kraan

2026-06-24 • via Nuitee
G
Gigietta • solo_traveller • nl
4
Hygiëne en onderhoud maakt je hotel aantrekkelijk voor gasten.
Pros:

Enige wat leuk was het zwembad dat we eigenlijk bijna alleen voor ons zelf hadden.. het ontbijt was ook heel goed en lekker. Personeel was wel vriendelijk maar werkte traag.

Cons:

De kamers.. teleurgesteld. Niet schoon, overal in de badkamer zat schimmel. Ook op de kapotte douche gordijn die eigenlijk nutteloos was.. alles werd nat. Weinig warm water.. ze deden moeilijk over extra handdoeken. Dus de handdoeken waarmee je je afdroogt moest je ook voor t zwemmen gebruiken. De handdoeken waren niet schoon genoeg, zaten vol vlekken. Bij de wc pot was er lekkage.. die losten ze op door de badmat erop te leggen dat zeiknat werd. Ook werd er een keer de kamers niet schoongemaakt. Wij waren 1hele dag weg en kwamen terug in een niet opgeruimde kamer. Bij de receptie leek het erop dat de meiden niet veel wisten wat hun functie was en wat ze moesten doen bij tekortkomingen. Ik wilde bij aankomst ook mijn kamer upgraden.. dat konden ze niet en of mochten dat niet doen. Andere kamers waren zogenaamd bezet. 1 van de 2 kamers wel kunnen veranderen.. wat niet veel verschil maakte.. evengoed heel veel punten waar aan gewerkt kan worden als ze er de tijd voor nemen. Punt 1 het allerbelangrijkste: badkamers moeten flinke schrobbeurt krijgen.. alle tegels aan de muur en op de grond. Geen douche gordijn want dat trekt schimmel aan doordat het niet goed kan drogen in verband met vocht. Op zijn minst 2 fatsoenlijke toiletpapier op de kamer.. was veel te dun wat snel opging.. op een twee persoons kamer horen er 4 handdoeken aanwezig te zijn.. 2 kleine en 2 grote handdoeken plus een gastendoekje voor je handen te drogen na t wassen. Voor de rest.. onderhoud aan de gehele kamer.. houten deuren waren af aan het gaan door dat alles nat werd.. en gaat rotten. Gaten en scheuren in de muren vullen.. is geen aangezicht. Airco moet onderhouden worden.. en eens in de zoveel tijd gereinigd worden zodat er schone lucht wordt geblazen. Roosters en filters moeten bijgehouden worden door ze te reinigen 1x de 3 maanden omdat ze vol op worden gebruikt. Dit alles schrijf ik als feedback om jullie hotel een betere aanbeveling te geven voor de toekomst.

2026-04-27 • via Nuitee
D
Dario • couple • it
4
Ambon città di passaggio per altre mete
Pros:

Camera spaziosa,letto comodo.staff disponibile.piano non fumatori

Cons:

struttura che avrebbe bisogno di un restyling (c’è anche caduto in bagno un porta asciugamani di metallo) non curata, non c’era sapone in bagno. Colazione solo asiatica, scarsa e fredda neanche un tovagliolo… In compenso qualche scarafaggio sul pavimento. Wi-Fi in camera non funziona solo nella hall !!!!!ma ciliegina sulla torta… Ho scelto questo hotel(solitamente utilizzo altra struttura vicino molto buona) perché costretto a rimanere per tre giorni ad Ambon! Perché aveva la piscina. La quale è proprio uno specchietto per le allodole…. nel senso che è una piccola piscina senza sedie comode ma soltanto tavolini bar ma quello che è stato allucinante che mentre eravamo lì sono arrivati circa 30 bambini dell’asilo (si vede che hanno una convenzione con la scuola) vi lascio immaginare impossibile stare (mi fa piacere per i bambini) ma non è possibile per un hotel, costringere gli ospiti a convivere in una situazione del genere. Il giorno dopo più o meno stessa scena, perché hanno spostato tutti i tavoli e le sedie, perché c’era una festa di compleanno di bambini… Se questo è un hotel con piscina…!!!!! Vivamente sconsigliato ci sono strutture vicine che magari non hanno la piscina, ma sono sicuramente migliori.

2026-03-19 • via Nuitee
P
peter • solo_traveller • gb
9
Nice place to stay
Pros:

Great place to stay. I had a big room on floor 6 with a great view of Ambon and the sea. Staff are nice.

2026-03-16 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • gb
10
Pros:

Helpful staff found the office in Ambo to buy boat tickets to Amba Neira. Would have been very difficult to find otherwise.
Nice small swimming pool: refreshing!

2026-01-09 • via Nuitee
A
Ariel Hernan • solo_traveller • es
8
2025-12-29 • via Nuitee
M
moestadja • couple • nl
6
Pros:

Locatie personeel redelijk goed

Cons:

Reparatie en ontbijt

2025-11-17 • via Nuitee
V
Victor • solo_traveller • nl
8
Comfortabel
Pros:

Ruime kamers

Cons:

Teveel dat er geen gerechten in voorraad hadden

2025-11-15 • via Nuitee
R
Rahawarin • family_with_children • nl
7
Cons:

De sfeer ontbeit en avond eten.

2025-08-31 • via Nuitee
N
Neale • group • au
7
Good
2023-05-22 • via Nuitee
P
Peter • young couple • au
8
Very good
2023-01-08 • via Nuitee
S
Susan • young couple • ca
3
Spend $10 more and get something much better.
Pros:

Location was good, when the pool was open (it was closed for 2 out of the 4 days we stayed) it was a nice treat.

Cons:

It was filthy, especially the bathroom. I am not even sure how a bathroom gets that dirty. The restaurant has a lot of taxes and fees, that we did not see posted anywhere. Internet in the rooms came and went, and was never very strong, it was better in the lobby / restaurant.

2022-11-18 • via Nuitee
I
Intan • review category business travellers • id
8
Very good
Pros:

The room is comfy

Cons:

The security so unwell trained, he saw me carry my suitcase he don't even help. its happen twice arrived and leaving.
very bad security

2022-11-15 • via Nuitee