Facilities

Fitness facilities
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Belle emplacement
Plage agréable
Cons:
Propreté insuffisante
Service inattentif
Pas de Wi-Fi
Mauvais rapport qualité/prix

Categories

Cleanliness
2.76
La propreté et l’endroit manquaient de soins.
Service
6.23
Attente prolongée pour l'enregistrement, amélioration nécessaire.
Location
6.77
Lieu agréable, mais gestion lente.
Room Quality
5.72
Étonnant d'avoir un appartement avec 4 lits pour une seule personne.
Amenities
2.75
Pas de Wi-Fi disponible.
Value for Money
4.71
Prix payé pour rien, déception face au rapport qualité/prix.
Food and Beverage
4.76
Pas d'informations sur les services alimentaires.
Overall Experience
4.73
Globalement décevant, avec plusieurs inconvénients.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 17:54

Property Description

Luxurious Rooms with Sea View
Indulge in the comfort of air-conditioned rooms with private terraces offering breathtaking sea views. Relax in style with flat-screen TVs and complimentary bed linen and towels.

Diverse Culinary Experience
Savor a range of culinary delights at our on-site restaurant serving African, British, and international cuisine. Special dietary needs can be catered to with vegetarian and halal options available upon request.

Family-Friendly Amenities
Enjoy a memorable stay with your loved ones with our children's playground and outdoor activities like hiking. Create unforgettable moments at Jewel Fayed Hotel, where luxury meets serenity.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

4.8
Based on 67 reviews
Cleanliness: 2.76
Service: 6.23
Location: 6.77
Room Quality: 5.72
Amenities: 2.75
Value for Money: 4.71
Food and Beverage: 4.76
Overall Experience: 4.73
R
Ramy • solo_traveller • eg
10
Pros:

المكان تحفففففه
هادى واستجمام اوى
وبصراحه في بنوته استقبلتنا اسمها فيرينا مسؤله الحجز
ساعدتنا جدا وكمان كانت فريندلي وماتأخرتش في طلب طلبناه منها

2026-09-19 • via Nuitee
K
Khaled • solo_traveller • eg
8
2026-09-19 • via Nuitee
E
Elsaygh • solo_traveller • eg
10
Pros:

بجد شكرا المعاملة الرائعة من إدارة نوادي فنادق القوات المسلحة و خصوصا Verena بجد استقبال جميل و مريح و اهتمام vip شكرا جزيلا و ان شاء الله المرة الجاية نقعد مدة أطول ❤️

2026-09-18 • via Nuitee
G
Garep • solo_traveller • eg
10
Pros:

احي اداره الفندق واحي استاذه فيرينا على مجهودها الرائع والممتاز

2026-09-18 • via Nuitee
M
Mohamed Roshdy • solo_traveller • eg
10
Pros:

خدمة ممتازة جدا بالذات من ندي و نيرفانا، كانوا متعاونين جدا و فعلا خلوا الرحلة اجمل كتير. كانوا بيساعدوا كمان في اقتراحات الاماكن و الحجوزات، و فعلا خلوا الرحلة اسهل كتير علينا. الغرف كانت برضو كويسة و واسعة و المنظر من البلكونة علي البحر كان ممتاز. تجربة فعلا جميلة و لازم تتكرر

Cons:

النت كان مش شغال، و رغم محاولات كتير أنهم يشغلوا النت، بس برضو مشتغلش.

2026-09-17 • via Nuitee
ولاء • family_with_children • eg
10
Pros:

الفندق جميل والريسبشن متعاونين جدا وخصوصا فيرينا قمة ف الذوق والاخلاق هي وندي وده كان اول مرة ننزل ف الفندق وان شاءالله هنكررها كتير
ميرسي فيرينا وندي ع كل الخدمات اللي كنا بنطلبها وتعبناكم معانا 🤩🤩🤩

2026-09-17 • via Nuitee
A
Amr • solo_traveller • eg
10
Pros:

كانت اقامه مميزه غير كل مره وحابه اشكر حبيبتي وصديقتي ارفرينا كانت فعلا ما شاء الله مثال الموظف المتعاون
احب اشكرها جدا اشكر خصوصا مدام رضا شكرا جزيلا

2026-09-13 • via Nuitee
محمود • family_with_children • eg
10
Pros:

تعاون الموظفين خصوصا فيرينا متعاونة جدا

Cons:

حمام السباحة في الصيانة و الوايفاي

2026-09-11 • via Nuitee
A
Ashraf • solo_traveller • eg
10
Excellent ممتاز
Pros:

Was excellent
All the staff
ساره .ندي . نورهان والبوص يتاعهم فرينا

Cons:

Good up to excellent

2026-09-11 • via Nuitee
M
Mostafa Kamel Ali • couple • eg
10
Pros:

نشكر الاستاذه فيرينا المسؤولة ، تسهيل كل الاجراءات وابتسامة دائمة وتواجد دائم ، لا تشعر انك محتاج اى شئ . ملحوظة الوحيدة اننى كنت اظن ان المطعم بوفية مفتوح ، وشكرا لكل العاملين

2026-09-10 • via Nuitee
J
Jans • solo_traveller • be
8
Pros:

The hotel staff (reception desk, room service and cleaning, restaurant) was extremely nice and helpful. They made the stay very enjoyable. Special thanks to Ms. Nada and Mr. Mohammed for their very kind assistance.

Cons:

More attention should be paid to the beach cleanliness and maintenance.

2026-09-09 • via Nuitee
R
Randa • family_with_children • in
1
2026-09-09 • via Nuitee
M
Mahmoud • solo_traveller • eg
8
Pros:

الفندق فيو ممتاز ومريح جدا للاعصاب ومكان حواليه خدمات كتير والفندق يوجد به بعض الخدمات من كيدز اريا و تأجير عجل و سكوترات
وفي تحسن كبير من ناحيه خدمه العملاء
مثلا ا.ندى في الريسيبشن بتهتم براحه العميل وبتحاول تساعد قدر الاسطاعه
وا.فيرينا في التقييم بتهتم وتتابع

Cons:

البحر عليه رصيف والشط الرملي صغير
والشط محتاجه زياده المتابعه في النظافه
والاكل محتاج يبقى في تنوع شويه وتحسين في خدمات المطعم

2026-09-08 • via Nuitee
A
Alziaty • solo_traveller • eg
10
Pros:

إقامة ممتازة
استقبال رائع واهتمام وحفاوة بالغة خصوصاً من الأستاذة فيرينا
سرعة فى الاستجابة لأى طلب
شكرا جزيلا
وان شاء الله الإجازات القادمة معاكم

2026-09-07 • via Nuitee
E
EMAD • solo_traveller • eg
1
أقرء قبل ما تروح المكان ده ضروري جدا - أسوء تجربة
Pros:

لا شيء.

Cons:

تجربة الإقامة سيئة للغاية. قمة في عدم النظافة…الأغطية و فرش السراير كانت كلها مش نظيفة و مليانة بقع و قاذورات. الشاطئ كان مليان زبالة و مخلفات. الأثاث كان متهالك و قديم و غير نظيف. المسبح كان مكتظ بالنزلاء كأنه شاطئ عام و غير نظيف إطلاقا.
حتى لما حبيت ألغي الحجز و اترجيتهم يرجعوا لي الفلوس و يخصموا مبلغ اليوم اللي انقضى كانوا بيلفوا و يدوروا و مرجعوش أي حاجة. قمة في اللا مبالاة. حتى الأكل غير طازج و غير متنوع. خدمة الغرف سيئة و مفيش نظافة. وغالباً طلب الخدمة بالتليفون نادرا ما بيردوا أو يهتموا. مفيش غير موظفة واحدة اسمها ڤيرينا اللي كانت متعاونة شوية برغم أن المفروض دا شغلها برضو بس دي الحاجة الإيجابية الوحيدة.

2026-09-03 • via Nuitee
W
Wael • solo_traveller • eg
10
Pros:

الأستاذة الفاضلة/ ندى مسؤولة الاستقبال،

يتقدم بخالص الشكر والتقدير والامتنان لحضرتك على ما لمسناه منك من حسن استقبال، وتعاون، واهتمام بالغ بجميع تفاصيل وراحة النزلاء.

لقد أثبتِّ بكفاءتك العالية قدرة فائقة على إدارة احتياجات النزلاء وتلبيتها بكل احترافية وسرعة استجابة. كما نود أن نشيد بابتسامتك الدائمة، وطاقتك الإيجابية، وسعة صدرك في التعامل مع شتى المواقف، مما يعكس واجهة مشرفة ومتميزة للمكان.

نتمنى لكِ مزيداً من التوفيق والنجاح المستمر في مسيرتك المهنية.

2026-09-02 • via Nuitee
M
Mahmoud • solo_traveller • kw
10
Pros:

المكان جميل والضيافة رائعه وندي وفيرينا احسن استقبال ومعامله

2026-08-27 • via Nuitee
A
Ahmed • couple • eg
10
Overall, a good experience
Pros:

friendly staff

Cons:

N/A

2026-08-27 • via Nuitee
S
Salah • solo_traveller • eg
7
good stay at jewel fayed
Pros:

تجربة الإقامة

كانت إقامتنا جيدة بشكل عام، خصوصًا أن سعر الفندق مناسب، والتكييف في الغرفة كان يعمل بشكل جيد.

وأحب بشكل خاص أن أشكر الأستاذة ندى على حسن تعاملها معنا واهتمامها الشديد براحتنا. كانت متعاونة جدًا وودودة، وحاولت بكل الطرق أن تساعدنا وتوفر لنا ما نحتاجه، وكانت حريصة على إرضائنا رغم أن بعض الأمور لم تكن في يدها. تعاملها الراقي واهتمامها بنا كان من أفضل الأشياء في تجربتنا.

Cons:

في المقابل، واجهتنا بعض الملاحظات عند الوصول، منها التأخر في تسليم الغرفة، وبعض المشاكل في الغرفة مثل أن باب الشاور لم يكن يغلق بشكل جيد، والسرير كان يحتاج إلى صيانة. كما أن بعض مستلزمات الـhousekeeping لم تكن متوفرة في البداية، وتم توفير بعضها لاحقًا.

ومن الملاحظات أيضًا أن منطقة الـreception/lobby لا يوجد بها تكييف، ومع وجود عدد كبير جدًا من زوار اليوم الواحد (day use) الفندق، تصبح المنطقة مزدحمة للغاية، وأحيانًا لا يجد نزلاء الفندق أنفسهم مكانًا مريحًا للجلوس. الأستاذة ندى عرضت علينا بالفعل توفير مكان للجلوس، ولكن مع شدة الزحام وعدم وجود تكييف، لم تكن القعدة مريحة بالشكل الكافي.

نتمنى الاهتمام بهذه التفاصيل مستقبلًا، لأن الفندق لديه نقاط إيجابية، وخصوصًا حسن تعامل الموظفين. ونحب أن نؤكد أن ملاحظاتنا ليست موجهة للأستاذة ندى إطلاقًا، بالعكس، فهي بذلت مجهودًا واضحًا جدًا لمساعدتنا، لكن بعض الأمور تحتاج إلى تحسين على مستوى إدارة وتجهيزات الفندق.

2026-08-21 • via Nuitee
A
Ahmed • family_with_children • eg
10
Pros:

أستاذة فيرينا فى الرسيبشن اسالوا عليها متعاونة وذوق جدا والتيم كله محترم .
الف الف شكر وان شاء الله هنكررها معاكوا تانى

2026-08-21 • via Nuitee