Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Exceptional service
Clean property
Cons:
Overpriced
Inconvenient amenities

Categories

Cleanliness
8.39
The reviews mention the property being very clean.
Service
9.36
Exceptional service and attentive staff were highlighted.
Location
9.4
Great beachside location noted as a pro.
Room Quality
8.35
Room in front of the beach, but there were issues with the washroom.
Amenities
8.38
Champú provided was good, but outdoor seating needs improvement.
Value for Money
6.34
The property was described as grossly overpriced with low value for money.
Food and Beverage
8.89
Water and glasses provided were noted positively.
Overall Experience
8.86
Overall, guests had a good experience despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 19:19

Property Description

Luxurious Accommodation
Playa Esperanza Tulum, located in vibrant Tulum, offers a lavish stay just steps away from Las Palmas Beach. The hotel boasts an outdoor pool, free private parking, and a charming garden, ensuring a relaxing retreat for guests.

Diverse Facilities
Guests can enjoy a variety of amenities including a restaurant, bar, private beach area, and barbecue facilities. The property also offers a concierge service and complimentary WiFi, catering to all needs for a comfortable stay.

Scenic Views and Proximity
With rooms featuring safety deposit boxes, terraces, and sea views, Playa Esperanza Tulum ensures a memorable experience. Situated near Playa Pescadores and Paraíso Beach, and just 82 km from Cozumel International Airport, convenience and beauty are at your fingertips.

Ready to experience luxury by the beach? Book your stay at Playa Esperanza Tulum now!

Important information:

In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 441 reviews
Cleanliness: 8.39
Service: 9.36
Location: 9.4
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.38
Value for Money: 6.34
Food and Beverage: 8.89
Overall Experience: 8.86
K
Kigathi couple ke
10
2026-06-30 via Nuitee
K
KATARZYNA family_with_children pl
10
Pros:

Hotel pięknie położony, bardzo miłą i pomocna obsługa , wystrój lokalny w pobliżu bardzo dobre restauracje , bliskość do parku archeologicznego. Polecam!!!

2026-06-29 via Nuitee
D
Daniela couple co
8
2026-06-27 via Nuitee
E
Elsa family_with_children fr
5
Passable
Pros:

J'aime bien le principe petite cabane sur le sable mais un peu plus de confort aurait été agréable.
Le personnel est sympa.

Cons:

Il faut savoir que l'hôtel se situe dans le parc du Jaguar et que l'entrée est payante ... et ceci tous les jours. Ce détail n'est pas précisé lors de la réservation (15€ environ). De plus, quand vous arrivez dans le parc pour seulement rentrer dans votre hôtel, les gardes inspectent votre voiture comme si vous étiez un membre du cartel. S'ils voient une bouteille d'eau en plastique ou un paquet de cigarettes, ils vous disent que vous n'avez pas le droit de faire rentrer ce genre de choses. Ils nous ont quand même laissé passer mais ils ont fait une sale tête. Et quand vous sortez, c'est pratiquement pareil : ils scrutent la moindre chose que vous avez dans la voiture. Un soir, ils nous ont même demandé de vider dans la poubelle, les quelques bouteilles en verre que nous avions à l'arrière de la voiture. Bref, on se sent un peu trop surveillé et ce n'est pas vraiment agréable quand on est en vacances.
Ensuite, pour l'hôtel, il faut savoir que les cabanes ne sont pas vraiment tout confort : il n'y a pas d'eau chaude, l'eau est de l'eau dessalée, on ne peut pas utiliser de sèche cheveux, la terrasse est très vite en plein soleil le matin sans rien pour protéger, pour garder les aliments ou boissons, il y a une glacière et la réception vous donne un sac de glaçons pour rafraichir le tout. La piscine est une peu à l'abandon et pas très propre.
De plus, je n'ai pas eut la chambre que j'avais réservé.

2026-06-26 via Nuitee
I
Ivan couple mx
10
2026-06-18 via Nuitee
P
Patricia Pineda solo_traveller mx
10
Tranquilidad
Pros:

El staff estuvo muy al pendiente de mi estadía desde antes de llegar, hasta el último minuto de mi Estancia, sin duda volveré, fue muy tranquilo y seguro en todo momento 🤩👌

2026-06-15 via Nuitee
F
Francisco solo_traveller es
7
2026-06-07 via Nuitee
A
Alison couple za
8
A remote, relaxing off the track licatuon that loved it.
Pros:

This is a very relaxing and remote little Ecco venue, with a perfect setting but you are off the beaten track when it coming to food. There is a restaurant at the venue in the day but quite pricey. A very nice Thai restaurant about a 15 minute walk for dinner but again expensive. Lots of little beach bars to f you walk along by the road.

Cons:

Nothing really I except not having a restaurant at night. But there are a few by. This morning a a venue to relax. Very nice staff and loved the rustic location.

2026-05-26 via Nuitee
D
Dominik couple hr
10
10/10
Pros:

Our 3rd time here. Not for everyone, especially NOT for people looking for resorty vibes with more facilities, but i love it and will be back

2026-05-26 via Nuitee
M
Marc couple fr
5
Le ciel ,le soleil et la mer etc..mais dommage pour la cabane
Pros:

La vue magnifique et le personnel est très agréable ,

Cons:

Les cabanes sont trop vieilles,le bois s’effrite,les clous dépassent ,il y a des bâches sur les toits pour l’étanchéité,
Les repas sur place sont très cher,
L‘hôtel est sur la réserve du parc du jaguar et donc il faut payer chaque jour 125 pesos par personne,cela devrait être sur l’annonce .
Le réchauffement climatique fait qu’il y a énormément de sargasses

2026-05-26 via Nuitee
L
Lizette Adriana solo_traveller mx
10
Un lugar mágico de la naturaleza!
Pros:

Tuvimos una estancia maravillosa en Playa Esperanza. 🤍 Desde nuestra llegada todo el personal fue súper amable y atento, haciéndonos sentir cómodos a mi papá y a mi, bien recibidos en todo momento!

La ubicación nos encantó porque permite disfrutar mucha tranquilidad y al mismo tiempo estar cerca de lugares muy bonitos. El ambiente del hotel es relajante, rodeado de naturaleza y con una vibra perfecta para descansar de verdad y cargar energía hermosa!

La alberca fue de nuestros lugares favoritos para relajarnos y la cercanía con la playa hizo toda la experiencia todavía más especial. Además, el desayuno estuvo delicioso y fue un súper plus comenzar cada mañana así. ✨

Sin duda fue un viaje lleno de momentos hermosos y gran parte de eso fue gracias a lo agradable y acogedor que resultó hospedarnos aquí. ¡Nos vamos felices y con muchísimas ganas de volver! 🌴☀️

2026-05-24 via Nuitee
G
Gemelas solo_traveller es
9
El Paraiso
Pros:

La ubicación es espectacular a pies de la playa Paraíso.

Cons:

Por desgracia la cantidad de sargazo que tiene la playa, espero que se empiecen a tomar medidas por parte de las autoridades.

2026-05-23 via Nuitee
G
Genduso couple it
10
Il posto più bello che abbia mai visto, lo raccomando a tutti.
Pros:

Tutto, é stato il soggiorno migliore della mia vita. Posto incredibile e posizione perfetta per chi vuole rilassarsi ma al contempo essere vicino al sito archeologico di Tulum.

Cons:

Purtroppo nel periodo in cui sono andata io la spiaggia era piena di Sargasso, per cui è stato impossibile posterai fare il bagno a mare, anche se questa chiaramente è una variabile che non dipende dalla struttura.

2026-05-17 via Nuitee
S
Sabrina couple fr
10
2026-05-09 via Nuitee
M
Marie couple fr
9
Très bel hôtel très agréable
Pros:

Personnel hyper sympathique
Belle vue sur la plage
Belle piscine

Cons:

La cuisine ferme tôt sans possibilité de se faire à manger sur place

2026-05-08 via Nuitee
E
Els Snauwaert family_with_children be
10
Pros:

Toffe locatie, vlak aan het mooie strand. Zeer rustig. Basic maar perfect.

2026-05-07 via Nuitee
M
Manuel couple fr
8
2026-05-06 via Nuitee
A
Astrid couple fr
5
Pros:

L’emplacement de l’hôtel déconnexion totale

Cons:

Nous avions louée une chambre bungalow et avons passé une nuit horrible car la clime ne fonctionnait pas et le ventilateur n’est pas au dessus du lit. Impossible de respirer avec la chaleur, de plus le confort très sommaire la vasque du robinet même pas collée au meuble.
Nous avons souhaitez partir plus tôt mais n’avons pas été remboursé même si un changement de chambre nous a été proposé.

Pas d’eau fraîche dans les chambres non plus.

Pas du ressort de l’hôtel mais la plage impraticable tellement il y a d’algues impossible de se baigner ce qui est bien dommage au vue de l’emplacement de l’hôtel.

2026-05-06 via Nuitee
S
Sophie couple ca
10
A cinematic beachfront experience
Pros:

A unique stay at Playa Esperanza Tulum, located inside Parque del Jaguar, picture perfect.
Beachfront cabana with a beautiful outdoor shower, very comfortable. Spectacular sunrise views directly from the balcony.
Much quieter than the main hotel zone of Tulum, making the experience calm and enjoyable. Courteous and attentive staff 🙏🙏🙏

2026-05-05 via Nuitee
H
Himabindu couple in
1
No basic facilities
Pros:

Nothing

Cons:

We didn’t like it

2026-05-04 via Nuitee