Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable bed
Friendly staff
Good restaurant
Cons:
Lack of hot water
Dirty towel
Cold pool water

Categories

Cleanliness
5.68
Several complaints about cleanliness, including a dirty towel found in the room and debris around the pool.
Service
8.65
Staff was mentioned as super available and friendly, but there were issues with information access.
Location
9.19
Great location for exploring the surrounding area.
Room Quality
8.14
Rooms were generally clean and comfortable, with some issues mentioned.
Amenities
6.67
Amenities like the pool and spa were not fully operational, with cold water reported.
Value for Money
7.63
The value was considered reasonable for some services, but there were complaints about hidden aspects of the booking.
Food and Beverage
8.68
The restaurant was praised for quality but other food offerings had mixed reviews.
Overall Experience
8.55
Mixed experiences overall, with some positive points overshadowed by significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-05 10:03

Property Description

Luxurious Amenities

Hotel Firenze offers a range of luxurious amenities including a free fitness centre, roof garden, and hot tub for guests to unwind and relax during their stay. The free sauna and relaxation room with herbal teas add a touch of indulgence to the experience.

Cozy Accommodations

The rooms at Hotel Firenze are elegantly furnished in a charming mountain-style decor, providing a cozy retreat after a day of exploration. Guests can enjoy modern conveniences such as free Wi-Fi, a TV, safe, and heating, ensuring a comfortable stay.

Culinary Delights

Indulge in a sweet and savoury continental breakfast each morning, setting the tone for a day of adventure. The on-site bar and restaurant offer traditional Italian cuisine in a warm dining atmosphere, while an adjacent à la carte restaurant and pizzeria provide additional dining options.

Book your stay at Hotel Firenze now to experience luxury and comfort in the heart of Fanano.

Important information:

You are advised to bring your own vehicle as the property is not serviced by public transport.

Please note that the spa and wellness center is closed from 26 April until 6 June and from 15 September until 5 December.

When traveling with pets, please note that an extra charge of EUR 10 per night applies.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 175 reviews
Cleanliness: 5.68
Service: 8.65
Location: 9.19
Room Quality: 8.14
Amenities: 6.67
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 8.55
A
Alessandro • solo_traveller • it
8
2026-08-06 • via Nuitee
I
ire96 • solo_traveller • it
8
Ottimo soggiorno estivo
Pros:

Piscina, cibo e personale gentile

Cons:

Spazio esterno da rimodernare.

2026-08-04 • via Nuitee
E
Enrico-MN • solo_traveller • it
8
2026-08-04 • via Nuitee
A
Armando • family_with_children • it
6
Non soddisfacente
Pros:

La piscina e la SPA sono discreti
I letti sono comodi

Cons:

Avevo chiesto il posto auto ma essendo solo 5 posti a disposizione non è stato possibile. Sarebbe meglio scrivere che il parcheggio NON c'è. La porta di ingresso stanza ha qualche problema sia a chiudersi che aprisi. Dal condizionatore cadono delle gocce sul comodino. La finestra si affaccia su un muro distante 2m....Vista.?..... Nel bagno manca un dispencer per erogare il sapone per il bidet, quelli a disposizione non sono raggiungibili, occorre alzarsi per raggiungerli. A colazione i mirtilli da aggiungere allo yogurt erano ancora congelati e duri come sassi.

2026-08-03 • via Nuitee
M
Maria gloria • solo_traveller • it
8
Pros:

Staff cordiale, professionale, servizio veloce, cucina molto buona, colazione abbondante

2026-08-02 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • it
7
Pros:

Bella struttura con piscina tenuta bene e ottima colazione.

Cons:

La zona spa sembra un po' abbandonata e purtroppo il box doccia della camera era rotto.

2026-07-19 • via Nuitee
M
Mirco • couple • it
8
Struttura da curare e manutentare.
Pros:

La posizione e colazione

Cons:

Pulizia e moltissime imperfezioni e accessori torri o incompleti nella camera. Per finire l’aria condizionata lasciata a 18 gradi con ventilazione tutta la notte ha di pochissimo abbassato la temperatura con molto rumore fastidioso di conseguenza

2026-07-19 • via Nuitee
P
Pagliai • family_with_children • it
8
2026-07-13 • via Nuitee
C
Cinzia • solo_traveller • it
6
2026-07-12 • via Nuitee
B
BARANESCU • solo_traveller • it
3
Delusi
Pros:

La posizione, la stanza

Cons:

Quando abbiamo scelto la stanza tramite Booking non è stato precisato che la finestra della stanza, una volta che la aprivi praticamente c'era un muro davanti!
Abbiamo chiesto di cambiare la stanza, c'è l'hanno cambiata pagando una differenza di prezzo, da 126 € a 170 €
La nuova stanza era molto bella rispetto a quella prima che ci avevano dato.
C'è stato un problema con l'aria condizionata fortunatamente risolto in un secondo momento. La proprietaria (o chi fosse) continuava dire che avessimo manomesso noi il sensore della finestra del bagno, di conseguenza non si accendeva.
Alla fine un altra era la causa.
Fuori c'era la piscina esterna libero ingresso, mentre la vasca idromassaggio a pagamento per chi era cliente €10 il gettone e durava 10 minuti il ciclo di idromassaggio.
Non abbiamo fatto nessun idromassaggio perché la vasca aveva l'acqua sporca, abbiamo reso indietro il gettone e ci hanno scalato i soldi da quelli che dovevamo pagare ancora.
I pavimenti circostanti alla vasca ad idromassaggio erano in alcuni punti malmessi con il rischio di inciampare e farsi del male.
La nostra stanza aveva la porta finestra dalla quale uscivi verso la piscina e lungo la parete esterna correva uno scarico, non saprei dire se era di un water o solo di acque sporche di un bagno, fatto sta che il tubo esterno perdeva e l'acqua sporca correva lungo il muro.
In sostanza l'albergo non merita tutte le stelle che ha a partire dal personale che non è tanto accogliente come dovrebbe essere.
In apparenza l'albergo sembra una Chicca ma se guardiamo bene ci sono delle cosine che lasciano desiderare come sopra detto, per non dire che nella nostra stanza in un angolo dove c'era una console c'erano dei capelli e straccetti di polvere insieme praticamente quell'angolo non ha visto l'aspirapolvere!

2026-07-12 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • it
1
Pessima gestione e scarsa cura della struttura
Pros:

La hole e i divanetti esterni

Cons:

Purtroppo il soggiorno è stato fortemente segnato da una gestione decisamente pressappochista e da una totale assenza del personale.

La struttura presenta gravi carenze di manutenzione e sicurezza: cavi elettrici e tubature sono esposti visibilmente senza cura, il condizionatore in camera non funzionava e la pulizia era del tutto carente, con polvere, ragnatele e insetti. Nota decisamente negativa anche per la sicurezza, dato che il corridoio dell'uscita di emergenza era bloccato da sacchi e scatole. In bagno, il box doccia mancava dei pannelli di chiusura, sostituiti alla buona da una tendina legata con lo spago che non faceva tenuta.

La nota più dolente è stata però la gestione del parcheggio. Nonostante avessimo già prenotato, concordato e pagato in anticipo tramite la piattaforma la tariffa per l'utilizzo del garage interno, il gestore ha inizialmente negato la disponibilità. Dopo lunghe discussioni, ci è stato assegnato un box privato a più di 500 metri dalla struttura, scomodo e in realtà non disponibile: il posto apparteneva infatti a un'altra persona esterna alla struttura, totalmente all'oscuro della cosa. Abbiamo dovuto risolvere la situazione da soli, accordandoci direttamente con gli altri proprietari veri del parcheggio per capire come organizzarci.

Come se non bastasse, al momento del check-out , ci è stato imposto di pagare una sovrattassa ingiustificata di 7€ a PERSONA per il parcheggio (6*7€=42) nonostante il servizio fosse, come detto, già saldato all'interno della prenotazione inoltre il nostro ingombro reale era circoscritto ad un solo parcheggio auto

Un'esperienza decisamente disorganizzata e scorretta che non raccomando.

2026-07-12 • via Nuitee
R
Riccardo • couple • it
10
Da rifare.
Pros:

Stanza meravigliosa, pulita e ordinata.
Colazione inclusa eccellente.
Fornito accappatoi e ciabatte.
S.p.a. organizzata molto bene.

Cons:

Nulla.

2026-07-09 • via Nuitee
S
Sara • family_with_children • it
10
2026-07-05 • via Nuitee
I
Ilaria • couple • it
8
Soggiorno rilassante ma se cerchi camere accoglienti/romantiche bisogna scegliere la camera suite. Alla fine è stato
Pros:

Piscina esterna e colazione buona stile americana/ classica italiana con dolci fatti in casa molto buoni personale super disponibile.
Tv 65 p. Enorme bella

Cons:

Le camere sono classiche con letto matrimoniale e letti a castello 2 strutture laterali, molto dormitorio bagno anni 80 mancava parte vetro doccia ma alla fine per il prezzo e comodità più che bene.

2026-07-02 • via Nuitee
A
Andrea • couple • it
8
Pros:

cibo buonissimo servizi e pulizia buoni

Cons:

si può migliorare sui dettagli finiture generali da migliorare

2026-06-29 • via Nuitee
F
Fabrizio • family_with_children • it
7
Soggiorno tutto sommato piacevole. Dispiace per la soluzione di ripiego della tripla senza aria condizionata quando noi
Pros:

La cena è stata perfetta. Ottimi piatti anche senza glutine.

Cons:

Peccato per la camera tripla senza condizionatore (scelta obbligata a causa di un disguido - pare - generato da Booking.

2026-06-29 • via Nuitee
A
Antonella • couple • it
7
Molto migliorabile
Pros:

La colazione

Cons:

Il terrazzo, e le sedie erano praticamente inagibili, causa le cacche di piccione(incrostate ) ovunque...

2026-06-26 • via Nuitee
C
corrado • couple • it
8
Pros:

Atmosfera staff posizione pulizia disponibilità

Cons:

Colazione basic

2026-06-25 • via Nuitee
G
Giulia • couple • it
9
Pros:

La struttura è in centro a Fanano. All’arrivo ci hanno concesso un upgrade della camera dato che era libera e abbiamo soggiornato nella suite, dove c’è anche una vasca indromassaggio. La cena e la colazione erano molto varie e buone. Il punto forte sono la spa e la piscina esterna.

2026-06-24 • via Nuitee
M
Mariangela • solo_traveller • it
10
Pros:

Struttura in una posizione perfetta. La pulizia è impeccabile e il personale è di una gentilezza unica, sempre con il sorriso e pronto ad aiutare. Rapporto qualità-prezzo ottimo. Ci torneremo sicuramente!

2026-06-22 • via Nuitee