Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful facilities
Friendly and helpful staff
Stunning views and serene atmosphere
Cons:
Cockroach found in bathroom
Pool hours are limited

Categories

Cleanliness
8.3
A cockroach was found in the bathroom.
Service
9.8
Staff are friendly and helpful, excellent service overall.
Location
9.8
Exceptional location with stunning views, perfect for a memorable stay.
Room Quality
9.3
Comfortable and beautifully maintained rooms.
Amenities
8.8
Good amenities but could improve hours of pool access.
Value for Money
9.3
Worth the price for a five-star experience.
Food and Beverage
9.3
Delicious and healthy food options.
Overall Experience
9.8
A memorable stay with serenity and beauty.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:14

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Views

Relaxation and Recreation at Your Fingertips
Indulge in the hotel's hot tub, outdoor pool, and terrace for a truly rejuvenating experience. Unwind in style surrounded by lush greenery in the garden or enjoy a refreshing drink at the bar.

Exceptional Service and Convenience
From the moment you arrive, our bilingual staff will ensure your every need is met. Whether it's arranging transportation or providing local recommendations, we are here to make your stay seamless and memorable.

Book Your Stay at Luna Volcán, Adventure SPA
Experience comfort, adventure, and relaxation all in one place. Don't miss out on the chance to create unforgettable memories at our 4-star hotel in Baños.

Important information:

Guests are required to show a photo identification and the credit card used to make the reservation upon check-in.

In this property, dinner includes either a starter and main course - or - main course and dessert. Drinks are not included in the dinner.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 142 reviews
Cleanliness: 8.3
Service: 9.8
Location: 9.8
Room Quality: 9.3
Amenities: 8.8
Value for Money: 9.3
Food and Beverage: 9.3
Overall Experience: 9.8
S
Stefanny • couple • ec
10
Pros:

Las habitaciones

2026-08-13 • via Nuitee
B
Braulio • couple • ec
9
2026-08-10 • via Nuitee
S
Sofia • family_with_children • ec
10
ES UN LUGAR HERMOSO UBICADO EN UNA ZONA DE NATURALEZA QUE LO HAN MANTENIDO Y NO LO HAN DESTRUIDO
Pros:

LAS INSTALACIONES Y LA PISCINA
PERO SOBRE TODO EL CUIDADO A LOS ARBOLES QUE MANTIENEN EN EL LUGAR ES HERMOSO

Cons:

QUE LA COCINA NO DISPONIA DE UNA OLLA PARA HACER UN TE Y QUE LA CAFETERA NO FUNCIONO CUANDO LA ENCENDI

2026-08-06 • via Nuitee
A
Alvaro • couple • ec
4
Costoso y lejos
Pros:

La vista desde las áreas húmedas..

Cons:

Lejos de la ciudad, muy costoso para lo que es, se nota viejo y descuidado, la comida mala.

2026-08-04 • via Nuitee
M
Mylenna • extended_group • co
10
Sencillamente espectacular.
Pros:

Tuve una excelente experiencia en este hotel. Me pareció un lugar muy lindo, tranquilo y con una vista espectacular. La comida fue deliciosa, tanto en el desayuno como en la cena, con muchísima variedad. Definitivamente vale la pena optar por el plan con desayuno y cena incluidos.
Las piscinas son increíbles y la vista desde diferentes áreas del hotel es realmente hermosa. El servicio fue excelente en todo momento; el personal siempre fue amable y atento. También me gustaron mucho las tiendas de regalos, ya que tienen una gran variedad de productos y precios muy razonables.
Mención especial para la cafetería Café del Cielo, que cuenta con una vista preciosa y una carta muy variada. La atención en recepción también fue excelente desde la llegada hasta la salida. Además, es un detalle muy valioso que haya sombrillas disponibles en distintos puntos del hotel para comodidad de los huéspedes.
En general, fue una experiencia maravillosa. Sin duda volvería y lo recomendaría a quienes buscan descanso, buena gastronomía, excelentes instalaciones y un servicio de primera.

Cons:

Todo me gustó.

2026-07-20 • via Nuitee
O
Oscar • couple • fr
10
2026-07-20 • via Nuitee
S
Sandra • couple • ec
10
Las intaliciones son buenas
Cons:

Hola escogí una habitación con sofá cama por los niños luego me cobraron extra cuando en la página decía el precio de una cama más un sofá cama
Nunca me cobran menores de 12 años
Esto me incomodó tuve que pagar por que llegue de noche no tuve otra opción

2026-07-18 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • us
9
A Must stay !!!
Pros:

The spectacular views

Cons:

How confusing the staff made it explaining if the service fees charge on all services rendered were actual tip

2026-07-17 • via Nuitee
B
Bryan • couple • ec
10
Muy bueno
Pros:

Todo

Cons:

Que la carretera para llegar es un poco angosta

2026-07-13 • via Nuitee
I
Ismael • couple • ec
10
Un lugar bonito para descansar
Pros:

Todo cómodo y limpio

Cons:

N/a

2026-07-12 • via Nuitee
J
JOHANA • couple • ec
6
2026-07-12 • via Nuitee
R
Roberto • couple • qa
10
2026-07-08 • via Nuitee
P
Pazit • extended_group • il
10
2026-06-25 • via Nuitee
A
Anchundia Quiroz • couple • ec
9
2026-06-22 • via Nuitee
J
Jorge • couple • ec
9
Lindo
Pros:

Todo estuvo súper chevere

Cons:

El desayuno no me gustó mucho y una señorita no nos atendió tan bien

2026-06-20 • via Nuitee
D
David • couple • ec
10
El mejor lugar de Baños
Pros:

Instalaciones de primera.
La mejor vista que se puede encontrar.
La comida espectacular.
El servicio de lujo.

Cons:

Todo estuvo increíble.

2026-06-20 • via Nuitee
S
Santiago • couple • ec
9
2026-06-03 • via Nuitee
E
Emil • solo_traveller • lt
10
Perfect
Pros:

This hotel is absolutely incredible. The staff is super friendly and helpful, the rooms are beautiful and very neat and clean. The food is absolutely incredible, but the location is what you come for! The view over the valley is just stunning. Our experience could not have been nicer!

2026-06-01 • via Nuitee
S
Simon • couple • ec
10
2026-05-24 • via Nuitee
I
Ignacio • extended_group • au
1
2026-05-14 • via Nuitee