Cienaguas Hotel

Exclente

Boek niet bij dit hotel!!!! Ze zijn door onduidelijke redenen al een maand gesloten. Toen we aankwamen, kwam er iemand naar ons toe en vertelde dat het hotel gesloten is. Ze gaven aan dat ze de boeking niet konden verwijderen en dat we zelf moesten annuleren. Uiteindelijk heeft een medewerker van booking.com het opgelost. Heel vervelend dat ze dit niet vooraf hebben laten weten. We moesten nu, na een autorit van 5 uur, nog een nieuwe overnachtingsplek vinden.

Excellent customer service, clean, good service and great breakfast

No me gustó nada ya que No respetaron la reserva de booking simplemente cuando fui hacer el check in me dijeron que estaban llenos y no podían hacer nada al respecto 2pm a 42 grados no les importa si la persona sufre alguna condición de salud salga y busque hospedaje y el pueblo no tiene nada interesante no vayan por allá

Nuestra estancia en este hotel en Ciénaga superó todas las expectativas, convirtiéndose en una experiencia memorable de principio a fin. El lugar cuenta con una ubicación excelente, ideal para descubrir la riqueza histórica y cultural del municipio, y las instalaciones destacan por su comodidad, limpieza y un ambiente sumamente acogedor.

Sin duda, el alma de este hotel es su servicio. Queremos hacer una mención muy especial a la señora Katy, la administradora. Su calidez, profesionalismo y atención al detalle marcan la diferencia; está constantemente atenta a que cada huésped se sienta como en casa, gestionando todo con una amabilidad y eficiencia admirables.

Un consejo para futuros viajeros: Si están planeando su estadía, les recomiendo ponerse en contacto y gestionar la reserva directamente con el hotel. La comunicación es sumamente fluida y cercana, y vale totalmente la pena coordinar con ellos de primera mano para asegurar la mejor experiencia desde el primer momento.

Las fotografías que publican son muy buenas pero no le hacen justicia a la realidad. La zona donde está ubicado el hotel no es bonita, el ruido de la zona es excesivo, nunca nos entregaron toallas, la recepción es fea, desordenada, sin aire acondicionado, muy pequeña y las personas que atienden carecen de experiencia para esta labor, las señoras de aseo son muy queridas y atentas, así como elmpers9nal de cocina, el comedor está sin acabar, aunque tienen un buen espacio para un buen comedor todo se encuentra en obra gris. Tienen una zona húmeda fuera de servicio y por el calor deberían habilitarla. Encontramos un gato abandonado y lo adoptamos ES LO MAS LINDO. DEL VIAJE A CIENAGA

Sus instalaciones, buena atención y ubicación.

Nettes Personal