Cienaguas Hotel

Hotels
8.2 (170 reviews)
Carrera 13 # 18-41 Cienaga Santa Marta , Ciénaga , co

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Business center
Terrace
Family rooms
Garden
Laundry
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Review Highlights

Pros:
Honesty of staff
Good breakfast
Cons:
Small room
Non-operational pool
Pricey for room size

Categories

Cleanliness
8.09
The cleanliness is satisfactory, though there are no specific mentions.
Service
9.06
The honesty of the staff is highlighted positively.
Location
8.6
Located conveniently for travelers, though not explicitly mentioned in the reviews.
Room Quality
7.55
The room size is criticized as small, impacting overall perception.
Amenities
7.08
The pool being non-operational lowers the appeal.
Value for Money
8.04
The price seems high compared to room size.
Food and Beverage
9.09
Breakfast is praised as very good.
Overall Experience
8.06
A generally positive experience with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 13:33

Property Description

Scenic Retreat with Modern Comforts

1. Tranquil Garden Oasis: Escape the hustle and bustle at Cienaguas Hotel's serene garden, perfect for relaxation and enjoying nature.

2. Comfortable Rooms with Stunning Views: Each room at our 3-star hotel offers a balcony with picturesque mountain views, ensuring a peaceful stay.

3. Convenient Amenities: Enjoy free WiFi, room service, and a 24-hour front desk for all your needs during your stay.

Experience tranquility and comfort at Cienaguas Hotel. Book now for an unforgettable getaway!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 170 reviews
Cleanliness: 8.09
Service: 9.06
Location: 8.6
Room Quality: 7.55
Amenities: 7.08
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 9.09
Overall Experience: 8.06
M
Moisés • couple • co
9
2026-07-05 • via Nuitee
N
natalia • solo_traveller • co
10
2026-06-28 • via Nuitee
F
Felipe • family_with_children • co
1
Horror
Pros:

No me gustó nada ya que No respetaron la reserva de booking simplemente cuando fui hacer el check in me dijeron que estaban llenos y no podían hacer nada al respecto 2pm a 42 grados no les importa si la persona sufre alguna condición de salud salga y busque hospedaje y el pueblo no tiene nada interesante no vayan por allá

Cons:

Todo malo el servicio de la recepción pésimo como no respetan las reservas de booking para que poner el hotel en esta plataforma

2026-06-11 • via Nuitee
A
Alvarez • extended_group • co
10
Lo mejor que podrás encontrar en Ciénaga !
Pros:

Nuestra estancia en este hotel en Ciénaga superó todas las expectativas, convirtiéndose en una experiencia memorable de principio a fin. El lugar cuenta con una ubicación excelente, ideal para descubrir la riqueza histórica y cultural del municipio, y las instalaciones destacan por su comodidad, limpieza y un ambiente sumamente acogedor.

Sin duda, el alma de este hotel es su servicio. Queremos hacer una mención muy especial a la señora Katy, la administradora. Su calidez, profesionalismo y atención al detalle marcan la diferencia; está constantemente atenta a que cada huésped se sienta como en casa, gestionando todo con una amabilidad y eficiencia admirables.

Un consejo para futuros viajeros: Si están planeando su estadía, les recomiendo ponerse en contacto y gestionar la reserva directamente con el hotel. La comunicación es sumamente fluida y cercana, y vale totalmente la pena coordinar con ellos de primera mano para asegurar la mejor experiencia desde el primer momento.

2026-06-02 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • co
5
Cons:

Anoche pedí unas sábanas y lo contéstan el watsap no el celular

2026-05-31 • via Nuitee
M
Marcelo • solo_traveller • co
6
2026-05-25 • via Nuitee
C
CLAUDIA ELENA • family_with_children • co
5
Tiene potencial
Pros:

Las fotografías que publican son muy buenas pero no le hacen justicia a la realidad. La zona donde está ubicado el hotel no es bonita, el ruido de la zona es excesivo, nunca nos entregaron toallas, la recepción es fea, desordenada, sin aire acondicionado, muy pequeña y las personas que atienden carecen de experiencia para esta labor, las señoras de aseo son muy queridas y atentas, así como elmpers9nal de cocina, el comedor está sin acabar, aunque tienen un buen espacio para un buen comedor todo se encuentra en obra gris. Tienen una zona húmeda fuera de servicio y por el calor deberían habilitarla. Encontramos un gato abandonado y lo adoptamos ES LO MAS LINDO. DEL VIAJE A CIENAGA

Cons:

Las zonas comunes sin terminar en obra gris, no hay ascensor y tampoco quien ayude con el equipaje. el comedor es feo sin acabar. La recepción desordenada, debería tener aire acondicionado.

2026-05-21 • via Nuitee
O
Oscar • couple • co
10
Excelente, recomendado.
Pros:

Sus instalaciones, buena atención y ubicación.

Cons:

Nada, sin disgustos.

2026-05-18 • via Nuitee
J
Javier marimon • solo_traveller • de
7
2026-05-04 • via Nuitee
B
Bernd • couple • de
6
Pros:

Nettes Personal

Cons:

Völlig heruntergekommen. Pool außer Betrieb, Frühstück zwischen Tauben- und Schwalbenkot.

2026-04-12 • via Nuitee
L
Linda • couple • aw
9
2026-03-23 • via Nuitee
B
Bertrand • couple • fr
8
2026-03-16 • via Nuitee
D
Dayana • solo_traveller • co
7
Cons:

Encontré la habitación que me asignaron un poco sucia

2026-03-10 • via Nuitee
S
Soriano Diaz • solo_traveller • co
10
2026-03-05 • via Nuitee
N
NAPOLEON • couple • ca
6
Pros:

Good air con.
Breakfast on the rooftop patio was yummy.

Cons:

Wifi was weak.
No hot water.
Really loud music from the street.

2026-03-03 • via Nuitee
S
SEBASTIEN • extended_group • fr
10
Pros:

La chambre, le petit déjeuner sur la terrasse avec vue sur la ville et la piscine sur le roof top, génial !

2026-03-01 • via Nuitee
K
Kimberly • extended_group • nl
6
Pros:

Good breakfast, friendly staff, facility was clean . Overal good experience for a short stay.

Cons:

Loud music from the street sinds early morning that last till late at night.

2026-02-27 • via Nuitee
B
Bryan • couple • ca
10
Pros:

The staff were friendly, the rooms were good enough for a night, breakfast was delicious.

Cons:

The beds were very firm.

2026-02-24 • via Nuitee
H
Hansel • solo_traveller • co
10
2026-02-11 • via Nuitee
Z
Zamir • solo_traveller • co
10
Pros:

La atención 20/10

2026-01-25 • via Nuitee