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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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BBQ facilities
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Hot tub/Jacuzzi
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Currency exchange
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Shared lounge/TV area
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Minimarket on site
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Grocery deliveries
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Public Bath
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Kids' pool
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Breakfast takeaway containers
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Themed dinner nights
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation with Pool and Garden
Hotel Fenix, located in Cúcuta, offers a luxurious stay with an outdoor swimming pool, beautiful garden, and shared lounge. The 4-star property boasts air-conditioned rooms with private bathrooms and a terrace for guests to relax.
Convenient Amenities and Services
Guests can enjoy room service, a 24-hour front desk, and currency exchange facilities during their stay. Each room is equipped with a flat-screen TV, and some offer stunning city views. Wake up to delicious Continental and American breakfast options served every morning.
Relaxation and Recreation
Unwind in the hot tub available for all guests or explore nearby attractions like Comfanorte Ecopark. With free private parking and a close proximity to Camilo Daza International Airport, Hotel Fenix is the perfect choice for your stay in Cúcuta.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Pase solo una noche por motivo de viaje y el hotel es súper limpio, agradable y el personal que me atendió muy atento
Todo
La ubicación
No estaba tan limpia la habitación, y no tenia jabón el jacuzzi, el agua del jacuzzi era fría no tienen agua caliente
Nada
Todo
La atención del personal y comodidad para.llegar
El colchón de esta vez, las veces anteriores sentí diferencias al.descanso
Muy buen servicio del chico del restaurante
que las habitaciones no tienen escritorio
los desayunos y el restaurante en genera muy bueno, todo super limpio muy buen servicio de todo el personal. habitaciones muy bien equipadas, me gusto mucho.
el ruido en la zona es muy ruidoso el sector
El personal del front desk. Súper amables. Cercanía con el Aeropuerto.
La cama no era nada cómoda al igual que las almohadas. No había agua caliente y la puerta del balcón estaba abierta no tenía seguridad. El ruido durante toda la noche fue insoportable no se callaba la música de la calle y estaba muy alta.
good
La amabilidad del personal y la cercanía al aeropuerto
Todo estaba bien sin embargo deberían mejorar las habitaciones principalmente el baño atendiendo la categoría del hotel.
Solo me hospedé una noche, pero en general tuve una buena experiencia. Es un hotel cómodo para quienes van de paso o se quedan pocos días.
La comida me gustó mucho: es casera, muy rica y se nota que está preparada con dedicación. Además, el hospedaje incluye desayuno y, como mi vuelo salía muy temprano, tuvieron la amabilidad de prepararme un desayuno para llevar, un detalle que realmente agradecí.
Todo el personal fue muy amable, atento y siempre dispuesto a ayudar en lo que necesitara.
Como aspecto a mejorar, el hotel es tranquilo, pero los vecinos ponen música a un volumen extremadamente alto durante gran parte del día. En mi caso, comenzó alrededor de las 11:00 de la mañana y se mantuvo hasta aproximadamente las 11:00 de la noche. El problema no es la música en sí, sino el volumen, ya que hace muy difícil descansar.
Si el ruido es algo importante para ti, recomendaría solicitar una habitación lo más alejada posible de ese sector.
La cercanía al aeropuerto y la amabilidad del personal
Los ruidos de los alrededores.
Olores en las bajantes del baño
Estaba limpio
Las puertas estaban dañadas, se abrían a mitad de la noche y el balcón daba a una calle peligrosa, la piscina estaba sucia, me hicieron recargos que yo no conocía, terminé pagando casi el doble, no había un aseo constante si no estaba no había forma de que entraran a limpiar y cuando estaba me golpeaban de repente para limpiar la habitación y no tenían un horario fijo.
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