ANA Suites Augsburg City Center - Self-Service-Hotel

Hotels
7.6 (217 reviews)
14 Vorderer Lech , Augsburg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Terrace
Lift / Elevator
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Allergy-free room
Outdoor furniture
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Stylish room decoration
Cons:
Poor cleanliness
Inaccessible service

Categories

Cleanliness
6.23
There were several mentions of cleanliness issues, including unclean walls and a lack of provided items.
Service
7.7
Multiple complaints about the unavailability of staff and communication issues, yet some effort was noted.
Location
9.24
The location received high praise with descriptions of being in a top area and conveniently located.
Room Quality
7.19
Rooms were described as stylish and spacious, though some had issues with cleanliness and maintenance.
Amenities
6.72
Amenities like parking were problematic, as well as lacking kitchen items and maintenance.
Value for Money
7.68
While the value can be seen as reasonable, issues with amenities and service detracted from the overall impression.
Food and Beverage
8.23
Food and beverage service was not deeply discussed, but there was a specific mention of missing coffee capsules.
Overall Experience
7.8
Overall experience reflects a mix of enjoyment and dissatisfaction due to several service and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 07:53

Property Description

Central Location near Augsburg Train Station
Located in the heart of the old town, Arthotel ANA Living is just a short 1.5 km walk from Augsburg Train Station, offering convenient and central accommodation for travelers.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each unit at the hotel is thoughtfully equipped with a cozy seating area, a flat-screen TV, and a private bathroom. Guests can also enjoy the convenience of a desk and a coffee machine in their rooms, ensuring a comfortable stay.

Free Bikes, WiFi, and Tranquil Garden
Arthotel ANA Living goes the extra mile to provide guests with complimentary bikes to explore the city, free WiFi for staying connected, and a peaceful garden to unwind after a day of sightseeing.

Experience the charm of Augsburg at ANA Living Augsburg City Center by Arthotel ANA - Self-Service-Hotel. Book now for a delightful stay!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs EUR 15 per day.

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 15 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 217 reviews
Cleanliness: 6.23
Service: 7.7
Location: 9.24
Room Quality: 7.19
Amenities: 6.72
Value for Money: 7.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 7.8
R
Rodrigo Javier • solo_traveller • ar
10
2026-05-25 • via Nuitee
J
Justina • couple • lt
8
2026-05-24 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • us
5
Great location I wish they would invest more in the properties since they have so much potential
Pros:

Great location

Cons:

I was there from the 13-21 no one came to clean it ones.
The bathroom shower had sewage gases leaking out so I had to cover the drain daily after shower.

2026-05-21 • via Nuitee
I
Ingrid • solo_traveller • de
8
2026-05-19 • via Nuitee
H
HDKG • couple • de
7
Pros:

Das Bett war gut. Die Fenster waren gut isoliert. Technik funktionierte gut

Cons:

Essen vom Vormieter im Kühlschrank.
Die Dusche verdient ein pasr Fliesen zusätzlich, um größeren Nässeschäden vorzubeugen.

2026-05-18 • via Nuitee
C
Christoph • solo_traveller • de
10
Perfekt für den Trip nach Augsburg!
Pros:

Fantastische Unterkunft für den Kurztrip als auch Mehrtägigen Aufenthalt in Augsburg. Das ANA Suites ist super gelegen und ist perfekt ausgestattet. Ich war erst kritisch gegenüber einem Self-CheckIn aber es passte alles perfekt und fehlte an nichts…! Gerne wieder.

2026-05-18 • via Nuitee
M
Martina • solo_traveller • de
4
Pros:

Stylische Unterkunft, tolle Lage!

Cons:

Sehr schlecht geputzt, Schimmel im Bad an der Dusche.
Kein Boden gewischt, keine Spritzer ab Wänden in Bad und im Wohnraum beseitigt.
Staub unterm Bett und in allen Ecken und auf der Rückseite von Gegenständen, z.B. Stehlampe.
Sehr schade bei einer so schönen Unterkunft!

2026-05-17 • via Nuitee
S
Stefan • couple • de
7
Pros:

Zentrale Lage, alles wie beschrieben

Cons:

Parkplatz, nicht in unmittelbarer Nähe und teuer

2026-05-12 • via Nuitee
R
Rutger • extended_group • nl
9
2026-05-06 • via Nuitee
V
Veit • couple • de
9
Perfekter Rückzugsort in Augsburgs Altstadt
Pros:

Direkt in der Altstadt gelegen, zig Restaurants ums Eck und alles was man braucht in Fußweite. Besser geht es nicht für den Preis und die Lage in Augsburg. Nicht zu vergessen, die liebevoll eingerichteten Zimmer in einem geschichtsträchtigen Gebäude. Unser Place to be, wenn wir in der Fuggerstadt übernachten. Easy Zugang via Codes. Parkplätze leider etwas weiter weg in einer Tiefgarage. Feiner Service im Zimmer mit kleiner Kochstelle und Kapselkaffee-Maschine.

Cons:

Manche Möbel sind etwas in die Jahre gekommen und sollten ausgetauscht werden.

2026-05-05 • via Nuitee
S
Silke • solo_traveller • de
8
2026-05-04 • via Nuitee
Y
Yves martin Aby • solo_traveller • fr
9
2026-04-30 • via Nuitee
H
Heidi • solo_traveller • de
7
Pros:

Das Appartement ist sehr zentral und hat eine tolle Lage. Obwohl es in einer aufgrund Gastronomie belebten Seitenstraße ist (was ich persönlich sehr gern mag), sind die Fenster absolut lärmdicht. Die Ausstattung ist sehr gut, mit Kaffeemaschine und Plattenkocher.
Die Möblierung hat mir sehr gut gefallen und ist sehr stilvoll - passend zum renovierten Altbau. Das Bett ist sehr bequem.

Cons:

Auf zweifache schriftliche Anfrage bzgl. Parkplatz haben wir keine Antwort erhalten.
Der Boden (vor allem im Bad) war nicht sauber. Hier wurde mit Sicherheit nicht geputzt. Im Bad ist an einem großen Stück Wand der Putz beschädigt.

2026-04-27 • via Nuitee
T
Tanja • solo_traveller • de
3
Das Appartement wird jedes Jahr mehr vernachlässigt!
Pros:

Sehr zentrale Lage

Cons:

Die Sauberkeit wurde vernachlässigt, erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde sehr eingeschränkt reagiert
Zudem hatten wir ein massives Ameisen Problem in der Wohnung!
Hatte es gleich am ersten Tag gemeldet, …. Keiner kam!

2026-04-23 • via Nuitee
O
Olha • solo_traveller • ua
10
2026-04-17 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • nl
6
De hoofdprijs die niet wordt waargemaakt
Pros:

ligging in het centrum

Cons:

erg onpraktisch en er was gerookt in de kamer en dat stonk, de peuken lagen in de dakgoot. De geur is blijven hangen.

2026-04-16 • via Nuitee
A
Anne • solo_traveller • de
7
2026-04-15 • via Nuitee
H
Hava • couple • de
7
War als reine Unterkunft zum schlafen, ausreichend
Pros:

Die Lage und Ausstattung der Küche

Cons:

Leider keine Nachttischlampen
Die Handtücher sind nicht ausgetauscht worden. Trotz Benachrichtigung, der Müllplatz war nicht auffindbar.

2026-04-14 • via Nuitee
S
Svenja • family_with_children • de
3
Pros:

Zentrale Lage mitten in der quirligen Altstadt

Cons:

Ausgesperrt! Da die Zugangskarte nicht funktionierte, kam ich 12 Stunden nicht in mein Zimmer. Die Rezeption war zwar telefonisch erreichbar, konnte aber weder die Karte aufladen noch eine:n Mitarbeiter:in schicken um mir auszuschließen Eine "Notfallkarte" war auch nicht im Schlüsselkasten. Der Vorgang wurde auch nicht weitergegeben, so dass ich jedesmal neu erklären musste. Sehr unprofessionell, dabei betreibt die Gesellschaft mehrere Häuser in Augsburg. Eine Rückerstattung hat sie zudem abgelehnt. Null Punkte.

2026-04-07 • via Nuitee
H
Hannelore • couple • de
3
Komfortables Apartment mit ausreichender Grundausstattung. Tiefgarage zu nutzen war NICHT möglich.
Pros:

Das Apartment war ordentlich ausgestattet und hatte eine gute Größe. Das Bett war stattlich und angenehm weich bzw ausreichend hart. Decken und Kissen haben für mich sehr gut gepasst.

Cons:

Die Lage ist quasi mitten in der Altstadt mit absolutem Halteverbot. Da ich alleine war, ist das Ausladen von Gepäck und das "Einchecken" überfordernd. Nach der Codeeingabe vor dem Eingang muss man im Hausflur an der Schlüsselbox einen weiteren Code eingeben. Um dann anschließend das Gepäck in das Zimmer zu bringen, braucht man eine gewisse Zeit. In dieser Zeit muss man das Auto unbeaufsichtigt im Halteverbot stehen lassen. Das ist grundsätzlich ungut.
In der Küche fehlte ein Geschirrtuch, mit dem man auch die Hände abtrocknen kann. Es gab nur ein Mikrofasertuch. Ein Garderobenhaken gab es im Eingangsbereich nicht. Neben dem Bett habe ich eine größere Ablage vermisst und mir einen Hocker aus der Raumecke rangezogen, dahinter ist ein vergessener Socke aufgetaucht. Was sagt das über die allgemeine Sauberkeit aus? Die Nutzung der Tiefgarage war nicht möglich (Schlüssel lag nicht in der Box - trotz doppelter Reservierung - unbedingt Bestätigung schicken lassen). Kommunikation zunächst nur mit KI, aufwändig mit Mitarbeiter, dann teilweise patzig und unfreundlich. Kein Mensch vor Ort, der sich um akute Probleme kümmern könnte. Man wird hängen gelassen...

2026-04-06 • via Nuitee