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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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Hiking
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Laundry
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Fishing
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Express check-in/check-out
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Cycling
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Bar
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Hot tub/Jacuzzi
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Games room
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Spa/wellness center
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Solarium
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Accessible parking
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Special diet menus - on request
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Allergy-free room
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Kid meals
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Kids' outdoor play equipment
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Kid-friendly buffet
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Open-air bath
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Infinity pool
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Kids' club
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Entertainment staff
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Hot spring bath
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Picnic area
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Outdoor fireplace
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Pet bowls
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Pet basket
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Walking tours
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Tour/class on local culture
Review Highlights
Categories
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Property Description
Tranquil Oasis in Taubaté
Outdoor Pool and Scenic Views: Immerse yourself in relaxation with our outdoor swimming pool and stunning garden views. The terrace and mountain scenery add to the serene ambiance.
Comfortable Rooms with City Views: Our 3-star hotel offers cozy accommodations with city views. Enjoy the convenience of free WiFi, private bathrooms, and complimentary toiletries.
Exciting Activities and Nearby Attractions: From hiking and fishing to cycling, there's something for everyone. Explore the beauty of Taubaté and visit Leisure Centre Tarundu just a short distance away.
Experience the perfect blend of comfort and nature at Pousada Casa Mato. Book your stay now for a memorable getaway!
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
A Priscila um encanto de atendimento, e o carisma com os pets .
A recepção do cão 🐕, maravilhoso, vem receber no carro. Café da manhã 🥣 bom, paisagem maravilhosa. 🤩pássaro 🐦 lindo. ...
Acho que não foi um bom dia para recepção humana, mas depois melhorou, deve ter acontecido algo. No dia seguinte estava bem melhor.
Xixi cachorro,
Péssimo. Primeiro, não é hotel fazenda, aliás nem sequer parece uma pousada. Chegamos e não havia ninguém para nos atender na recepção, aliás não havia ninguém no local. Depois de algum tempo chamando, apareceu uma senhora com cara de quem tinha acabado de acordar, com dois ou três cachorros, que pulavam em nós, nos sofás e entravam na cozinha. A senhora, que parecia a proprietária, não estava nem um pouco interessada em nos recepcionar, virava as costas e saia enquanto estávamos falando. Atendimento nada profissional, indiferente. Pedimos para ver o quarto, que era bem apertado, com cama padrão. Diante da total falta de credibilidade que a anfitriã nos passou e considerando que a oferta de um hotel fazenda não condizia com aquela realidade, pedimos cancelamento da reserva através do booking, que respondeu que deveria entrar em contato com o hotel. Mandei mensagem para o estabelecimento, que me disse que não poderia cancelar, apenas o booking. Resultado, tive que arcar com o prejuízo, mas nunca mais retorno.
Anfitriã sensacional, local aconchegante
Fiquei pouco tempo.
O local é muito bonito, com quatro cachoeiras lindas, o que tornou a experiência bem relaxante. A Priscila também é muito simpática sempre. No entanto, nossa estadia acabou sendo frustrante porque o que encontramos não correspondeu ao que era anunciado.
Na descrição constavam itens como spa/banheira ou jacuzzi, Wi-Fi gratuito e fogueiras, mas esses serviços não estavam disponíveis durante nossa hospedagem. Além disso, o estabelecimento é anunciado como hotel fazenda, porém a estrutura se parece mais com uma hospedagem rural simples. Não há recepção, serviço de quarto, acesso à água potável nos quartos (garrafinhas ou frigobar) ou facilidade para solicitar itens básicos, como toalhas extras ou cobertores.
Fomos em junho, em uma noite bastante fria, e sentimos falta de cobertas adicionais e de uma estrutura mais preparada para a época do ano. O café da manhã anunciado como artesanal também foi mais simples do que esperávamos, com poucas opções disponíveis.
Entendo que o local parece ser administrado por uma única pessoa, o que certamente exige muito esforço, e reconheço a dedicação envolvida. Porém, acredito que a divulgação deveria refletir melhor a experiência real oferecida. Se as informações fossem mais precisas, nossas expectativas teriam sido diferentes e provavelmente a avaliação seria mais positiva.
De nada
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA – NÃO RECOMENDO
Este relato pode ser comprovado por fotos, vídeos e registros das comunicações realizadas no dia da reserva.
Fiz uma reserva por meio do Booking para passar uma diária no local com minha companheira. Ao chegarmos à pousada, não havia ninguém para nos receber ou realizar o check-in.
Tentamos contato por telefone, pois o local possui sinal de internet bastante limitado, dificultando o uso de WhatsApp ou outros aplicativos de comunicação. Quando conseguimos falar com a proprietária, Sra. Priscila, fomos informados de forma extremamente ríspida que ela estava almoçando e que demoraria cerca de uma hora e meia para chegar ao local. Não nos foi oferecida qualquer alternativa ou suporte.
Mesmo diante dessa situação, aguardamos no local por aproximadamente duas horas e meia.
Quando a proprietária finalmente chegou, não veio nos receber nem prestar qualquer atendimento. Ela entrou diretamente na propriedade e, quando nos aproximamos educadamente para obter informações sobre nossa hospedagem, fomos surpreendidos por um tratamento completamente inadequado.
Ao cumprimentá-la e perguntar sobre nossa acomodação, ela passou a se dirigir a nós de forma agressiva e hostil. Em diversos momentos, afirmou que aquele era o imóvel dela, disse que não deveríamos estar ali e passou a nos ofender verbalmente, chamando-nos de invasores, estranhos e outras expressões depreciativas.
Diante da situação constrangedora e da evidente falta de condições para permanecermos hospedados no local, solicitei o cancelamento da reserva e a devolução do valor pago. O pedido foi negado.
Ao decidirmos ir embora, a situação se agravou. Tivemos dificuldade para deixar a propriedade, pois a proprietária adotou atitudes que interpretamos como uma tentativa de impedir nossa saída. Houve momentos de extrema tensão, durante os quais ela segurou a porta do veículo e tentou tomar um dos meus aparelhos telefônicos enquanto nos preparávamos para deixar o local.
Do espaço e lugar, muito bonito, com bastante lazer
Mais opções de cardápio
Me sentir em casa num ambiente natural, tranquilo com uma paisagem verde e revigorante!
Ter que ir embora!
Não gostei de nada
De tudo
Quem procura simplicidade e um lugar pra realmente recarregar as energias... Achou o lugar certo ... A proprietária é uma pessoa maravilhosa.... O lugar é terapêutico.... Top ....
Amei a localização, principalmente o sossego.
A proprietária é uma graça, super atenciosa e gentil! O espaço é TOTALMENTE aberto para animais, ou seja, se você não gosta de animais, nem vá. A piscina estava limpa, o café da manhã era muito farto, tem pernilongo como em qualquer "mato" mas o quarto possui tela, mas indico levar seu repelente. Para as crianças tem brinquedos e uma boa área verde para brincar. A roupa de cama estava muito limpinha e cheirosa. Ah o molho de alho da porção é uma delícia.
Não tem restaurantes próximo, mas eles servem refeições no local ( custo a parte).
Voltaremos com certeza.
Localização
Infelizmente, o local necessita de mais cuidados, o ambiente que dá acesso as cachoeiras.. estava intransitável, a piscina estava suja, o mato alto, o café da manhã deficitário, o corrimão que dava acesso aos quartos no segundo andar, caiu na minha mão, porque estava solto, a torneira do meu quarto saiu na minha mão.. fiquei no local 2 horas, foi cobrado as 3 estadias,
Tranquilidade.
Não tenho.
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