Hotel Brooklin

As instalações são muito inferiores.
Segue algumas observações que farei no Booking:

Ao começar, pela recepção de entrada e tratamento de áudio, muito descortês, poltronas velhas e sujas que não dá para sentar, tratamento por telefone hostil, além de:
Quarto com:
1- Paredes sujas.
2- Odor desagradável de cigarros
3- Sem cortinas
4- Sem piso no banheiro
5- Cobertas velhas.

Conforme relatado acima, diante da situação ocorrida

Dessa forma, solicito o ressarcimento integral do valor pago, considerando a evidente falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno com a confirmação do procedimento de reembolso no menor prazo possível.

Vaso sanitário embaixo do chuveiro

Achei que pecaram no excesso de informações que me solicitaram no inicio, pediram até fotos. O cartão ficou pendente e fiquei preocupado de ser uma cilada, mas depois que entendi. A maneira diferente de fazer checkin me assustou.

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a hospedagem realizada no Hotel Brooklyn, em São Paulo. Durante minha estada, enfrentei condições absolutamente inaceitáveis, incluindo presença de baratas, falta de limpeza adequada entre os dias e descuido geral com a manutenção e higiene do hotel.

O atendimento prestado foi igualmente deplorável, demonstrando descaso completo com o hóspede. As condições sanitárias observadas refletem uma negligência grave por parte da administração do hotel, tornando a experiência extremamente desagradável e incompatível com o padrão mínimo esperado.

Ressalto que possuo fotos que comprovam todas as situações mencionadas, evidenciando a falta de limpeza e o ambiente insalubre em que fui obrigado a permanecer, inclusive tive de matar baratas no quarto

Diante disso, solicito providências imediatas e o devido ressarcimento pelos transtornos enfrentados. Aguardo contato urgente para resolução desta questão.

Atenciosamente,
JCesar

Estrutura péssima e a experiência do checkin foi a pior possível

As cobertas e o azuleijo do banheiro tem aparecia de coisa suja.

Muito barulho, avenida barulhenta, janelas comuns... parece q dormi embaixo da ponte de tanto barulho...

Everything

Tudo em péssima condição habitacional, não sei como a vigilância não fechou este empreendimento. Booking deveria fiscalizar melhor ou de alguma forma os empreendimentos antes de aceitá-los na plataforma.
Não tem funcionário na recepção para informações. O sistema online péssimo.

Prédio velho, quartos com odor ruim e muito, mas muito sujos.

Ausência de acesso ao estacionamento para veículo transporte coletivo, ou estacionamento por parceria próximo, que possa atender ao desembarque de grupo de idosos.