Hotel Boutique Bacaanda

Hotels
8.5 (48 reviews)
Avenida Marino Sanchez Tepoztlan/ crucero Amatlan , Tepoztlán , mx

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Kind and helpful staff
Comfortable rooms
Cons:
Poor service at check-in
Issues with breakfast offerings

Categories

Cleanliness
7.71
Negative report about cleanliness related to pool usage.
Service
9.68
Staff attention and service were noted as very kind and helpful.
Location
8.22
The area is quiet and somewhat secluded, which some may appreciate.
Room Quality
8.67
Rooms were described as very comfortable.
Amenities
8.7
The pool and garden were well-maintained.
Value for Money
8.66
Overall, value rating aligns with service quality.
Food and Beverage
7.71
Breakfast did not meet expectations and lacked options for children.
Overall Experience
8.68
Experience marred by serious service issues but compensated by pleasant staff.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:33

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Boutique Bacaanda, nestled in Tepoztlán, offers a tranquil escape just 29 km from the renowned Robert Brady Museum. Each room features elegant decor and a comfortable wardrobe, ensuring a relaxing stay.

Charming Amenities
Guests can enjoy the lush garden, convenient free parking, and a delightful restaurant serving delectable dishes. The hotel also provides complimentary WiFi and prompt room service for a seamless experience.

Convenient Location
Situated just 88 km from Benito Juarez International Airport, Hotel Boutique Bacaanda is easily accessible for travelers seeking a peaceful retreat. Book now for an unforgettable stay in Tepoztlán.

Important information:

Please take our check-in deadline into account and let us know if any extraordinary circumstances arise that would necessitate a change in the schedule. We appreciate your advance notice.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 48 reviews
Cleanliness: 7.71
Service: 9.68
Location: 8.22
Room Quality: 8.67
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 7.71
Overall Experience: 8.68
G
Gala • family_with_children • mx
8
2026-07-23 • via Nuitee
M
Martha • couple • mx
10
A place to get away from the city noise 💜
Pros:

It is a quiet place & beautiful place 😊 The staff and food are great! Very friendly! Rosy and Brenda were very helpful all the time and all the staff💖 They offered me a coffee and delicious bread by the pool before I had to go to my event. The swimming pool was clean. I just love it! I definitely will back again 💝

2026-07-21 • via Nuitee
C
Cristobal • couple • mx
9
2026-07-09 • via Nuitee
I
IRASEMA • couple • mx
8
Buena
Pros:

Muy bonito. Solo hubo un detalle con que pedimos un utensilio de la cocina y nos hostigaron, a fuerza querian cobrar por algo que no era

2026-06-17 • via Nuitee
R
REY • couple • mx
5
esperaba mas del lugar por anunciarse como hotel boutique
Pros:

la ubicacion esta retirado de tepox y la aplicacion te hace dar vueltas

Cons:

las sabanas, almohadas y colcha sucias un aspecto desagradable, no hay velador te dejan solo en el hotel

2026-05-29 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • mx
7
Tiene grandes áreas de oportunidad
Pros:

Me encanto la habitación ya que es muy cómoda

Cons:

Que no cuente con A/C
El hotel restringe el acceso de comida y bebidas, sin embargo, no cuenta con bebidas lo suficientemente frías, y es limitante la carta de alimentos. Lo comente en la recepción respecto a una cerveza, lo que me contesto es que es ambiente familiar.. no se trata de una gran pool party, pero a nadie le gusta una cerveza caliente.
A las 8 pm ya no hay servicio para alimentos, ni bebidas, solo ponen 2 botellas de agua en la habitación sin tener la libertad de pedir en el restaurante o tomar de algún lado.
El personal es muy amable, y hacen su mayor esfuerzo, sin embargo da la vibe, de que vas a una casa de invitado y no de huésped, el trato debe ser mas servicial y con mas libertad, para tener una mejor experiencia con enfoque de huésped.

2026-05-05 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • de
9
Pros:

Todo estaba precioso! El personal súper atento. Definitivamente queremos volver.

Cons:

El único pero fue el aparato para enfriar las habitaciones. Es insuficiente, sobre todo en época de tanto calor.

2026-05-01 • via Nuitee
S
Saskia • solo_traveller • lu
10
Lovely garden and rooms - very peaceful and very attentive staff
Pros:

Very nice on a quiet neighborhood away from the center. Beautiful grounds and very peaceful. Super attentive and lovely staff.

Cons:

If you want to go to the city center of tepoz you need transport!

2026-04-24 • via Nuitee
V
Vanessa Milleth • couple • mx
10
Pros:

Muy limpio, camas muy cómodas, la habitación de buen tamaño con aire acondicionado. Una zona muy tranquila sin ruido.
Esta ubicado entre Tepoztlán y Amatlan. El staf fue muy amable en todo momento.

Cons:

El desayuno incluido solo es huevo con jamón y un poco de frijoles.

2026-04-20 • via Nuitee
R
Ricardo • family_with_children • mx
9
EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE
Pros:

MUY AMABLE TODO EL PERSONAL, ESA CALIDEZ LA TRANSMITEN TOTALMENTE AL HUESPED, EXCELENTE SERVICIO DE TEMAZCAL

Cons:

EL TECHO DE LAS CABAÑAS PUEDE PONER ALGÚN AISLAMIENTO PARA HACER MAS REFRESCANTE LA HABITACIÓN

2026-04-17 • via Nuitee
J
Jesús • couple • mx
9
Agradable sitio para descansar
Pros:

La zona dentro del hotel es muy cómoda, absolutamente segura y con la confianza de que el personal te tratará bien, los cuartos y el area de piscina se hayan impecables, y la comida del restaurante muy completa

Cons:

De primer instante no me avisaron que entrarían a limpiar mi habitación, no me quejo, pero creo que no está de más avisar personalmente

2026-04-12 • via Nuitee
V
VERONICA • extended_group • mx
9
Excelente estancia para pasar días de descanso
Pros:

El alojamiento en general es muy bonito, la alberca y los cuartos muy limpios, la comida es tipo casera y de muy buen sabor, el lugar es muy bonito.

Cons:

Tuvimos problemas con el desayuno porque venía incluido en nuestra estancia, sin embargo, pues no nos aclararon qué era lo que se incluía en el desayuno y el primer día lo tuvimos que pagar.

2026-03-20 • via Nuitee
N
Natalia • couple • mx
5
CUMPLIDORA
Pros:

El hotel esta bien, la verdad en las fotos las recamaras se ven mejor de lo que estan pero estaban bien a secas solo que no tienen aire y hacia mucho calor

Cons:

La MUY MALA EXPERIENCIA fue a la llegada, ya que yo mande un mail al alojamiento para ver si podiamos llegar antes de la hora y me contestaron que si (el checkin era a las 3 y llegue 2:15) y a la hora de llegar la señora de la recepcion de apellido URBANO nos trato pesimo, nos quiso cancelar la reserva y nos hizo pasar un mal trago a la llegada.

2026-03-18 • via Nuitee
E
Enrique • couple • mx
8
Pros:

El trato que la gente del hotel tiene es muy servicial y están atentos

Cons:

La comida ya que el último dia pedimos unas enchiladas de pollo y nos hicieron daño.

2026-03-16 • via Nuitee
A
alejandro • family_with_children • mx
10
2026-03-05 • via Nuitee
N
noelle • couple • fr
9
2026-02-25 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • de
9
2026-02-10 • via Nuitee
V
Veronica • solo_traveller • mx
10
Un lugar ideal para reconectar
Pros:

Un lugar lleno de naturaleza y tranquilo ideal para un buen descanso.

2026-01-25 • via Nuitee
V
Victor • couple • pe
10
2026-01-24 • via Nuitee
O
Orlando • couple • mx
10
Pros:

Todo muy bien muy limpio y atento personal

Cons:

Al entrar a la calle deja mucho qie desear , elmacfeso, pero ya estando en el lugar cambia el panorama

2026-01-07 • via Nuitee