Auberge Casa Linda

J’ai choisi cet établissement au Maroc notamment en raison de sa grande piscine, annoncée comme ouverte pendant toute la durée de mon séjour (de juillet à septembre, pas de secret c'est écrit sur leur site). Or, à mon arrivée, j’ai constaté que la piscine était toute verte et manifestement fermée.
Après cet établissement est vraiment loin du centre, dans les hauteurs, tout son intérêt pour nous était porté sur sa grande piscine (vitrine de ses publicités). Il est clairement écrit sur leur site officiel "...vous baigner dans la piscine de juillet à septembre". J'ai fait une copie d'écran. J'ai donc appelé le manager qui m'a dit qu'elle fermait le 20 septembre, je lui ai précisé que sur leur site la piscine est ouverte septembre compris. Il m'a dit de contacter Booking pour annuler et qu'il me rembourserait.
J’ai immédiatement contacté Booking.com via le chat pendant mon séjour, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai ainsi dû gérer seul cette situation, dans un pays étranger, trouver un autre logement et supporter les désagréments ainsi que les frais liés à ce changement.
Arrivé en France Casa Linda a changé son discours et a refusé de me rembourser. Malgré les preuves photographiques transmises à l’appui de ma réclamation, Booking.com a aussi refusé de procéder à un remboursement. Cette décision est incompréhensible au regard des éléments fournis, qui démontrent clairement que l’établissement ne proposait pas la prestation annoncée.
Autres attentions, notre literie était particulièrement dure, attention aux vertèbres sensibles, il y a plein de pauvres chats malades, dont des bébés, qui errent cela m'a beaucoup attristé de les voir ainsi sans soin, en souffrance, les yeux très abimés. Il y a une maison avec beaucoup d'enfant à proximité qui vous réveillent tôt si votre chambre est sur la façade arrière.

Los baños son muy estrechos y pequeños, en comparación con el tamaño de las habitaciones. El acceso con coche es estrecho y muy inclinado, pero nada importante.

La piscine n'était pas fonctionnelle dommage.

Het zwembad was begin oktober al buiten bedrijf .

A bit of a steep climb to get to but well worth it at the top

Un peu loin de la ville sur les hauteurs.
L’eau de la piscine était très trouble on ne s’y est pas baigné.
Manque de fruits au petit déjeuner.

Helaas waren er sommige strandbedjes bij het zwembad kapot waardoor er niet altijd één beschikbaar was. Ook wordt er geen eten of drinken in de omgeving (of bij de accommodatie) geserveerd. Houd hier rekening mee vanwege de afgelegen locatie.

Le petit déjeuner limite. Les Rideaux laissent passer la lumière.

la piscine

La piscine était fermée deux jours pour nettoyage donc on a pas pu trop en profiter
La télévision ne marche pas

La piscine était fermée deux jours pour nettoyage donc on a pas pu trop en profiter !
La télévision ne marchait pas

L'olor a androna que de vegades ix del bany i que, de vegades, no tenen la piscina neta i no es pot utilitzar.

L’Accès au parking. Le non prêt d’un sèche cheveux. Ménage sur demande seulement.
Armoire pleine à notre arrivée !
Debit d’eau de la douche faible et température incontrôlable.

Ik vindt het jammer dat je bijvoorbeeld geen eten kan bestellen in de accommodatie zelf. Aangezien het best wel een afgelegen plek is. Ik vondt het ontbijt ook tegen vallen had er meer van verwacht.