Hotel Florencia

Hotels
8.2 (361 reviews)
263 1 Poniente , Viña del Mar , cl

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Non-smoking throughout
Private parking

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Noise from outside
Limited parking

Categories

Cleanliness
7.41
Some reviews mentioned that the cleaning standards were not up to par, with comments about dirty floors and unclean towels.
Service
8.88
Many reviews praised the staff for being friendly and helpful, indicating a strong service level.
Location
8.92
Guests frequently highlighted the excellent location of the hotel, making it a strong aspect.
Room Quality
7.87
While generally comfortable, some rooms lacked ventilation and were reported noisy due to external factors.
Amenities
7.9
Amenities like breakfast were appreciated, but there were mentions of limited parking.
Value for Money
8.36
Guests felt they received good value for their money, emphasizing that the pricing matched their expectations.
Food and Beverage
7.91
Breakfast received mixed feedback and had room for improvement, but overall was seen as acceptable.
Overall Experience
8.38
Most guests had a positive overall experience, stating they would consider returning.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:14

Property Description

Convenient Location
Hotel Florencia, located in Viña del Mar, offers a prime location just 1 km from Playa Acapulco. With key attractions like Flower Clock and Valparaiso Sporting Club within a few kilometers, guests can easily explore the area.

Helpful Reception
Guests at Hotel Florencia can rely on the reception for valuable information to navigate the surroundings. Whether it's recommendations for nearby attractions or assistance with transportation, the hotel staff is dedicated to ensuring a seamless stay.

Nearby Attractions
Situated close to Caleta Abarca Beach, Viña del Mar Bus Terminal, and Wulff Castle, Hotel Florencia provides easy access to popular points of interest. Additionally, being just 115 km from Santiago International Airport adds to the convenience for travelers.

Book your stay at Hotel Florencia now and experience comfort and convenience in Viña del Mar!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 361 reviews
Cleanliness: 7.41
Service: 8.88
Location: 8.92
Room Quality: 7.87
Amenities: 7.9
Value for Money: 8.36
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 8.38
G
Guinez Monca solo_traveller cl
7
Agradable, por mejorar el desayuno
Pros:

Muy buena atención, lugar limpio y confortable. Me sentí a gusto. Me agradó mucho que tuviese un escritorio, pues es necesario hoy cuándo uno viaja tener un espacio de trabajo, eso es excelente.

Cons:

No me gustó que se condicionara tanto la hora de desayuno, uno quiere levantarse con libertad y no estar atado a un horario de desayuno, tampoco me gustó que no hubiese café en grano, solo sobres de Nescafé.

2026-08-06 via Nuitee
P
Peñaloza Perez solo_traveller cl
7
Pros:

Que estaba limpio y atención del personal.

Cons:

La cama era muy baja y el baño un poco estrecho.

2026-08-04 via Nuitee
M
miguel solo_traveller cl
10
Pativiajero.
Pros:

Me gusto la amabilidad del personal, lo acogedor de la habitación.

Cons:

Pan muy pequeño para el desayuno, debería ser un pan mas grande.

2026-08-03 via Nuitee
M
mirla solo_traveller cl
10
2026-08-03 via Nuitee
J
Juanca solo_traveller cl
1
malo
Cons:

llegue a ver mi reserva ya que me habia llegado un mensaje de que no habia estacionamiento. Al preguntar a la recepcionista me dijo que se prepara con 1 dia de anticipacion minimo y le dije pero si estoy reservando hoy, no puedo devolverme al pasado xD un desastre

2026-08-03 via Nuitee
B
bessi solo_traveller cl
10
Recomendado
Pros:

La atención fue excelente, el lugar muy céntrico, excelente desayuno, habitaciones muy cómodas.

Cons:

N/A

2026-08-03 via Nuitee
I
Isabel Margarita solo_traveller cl
10
2026-07-23 via Nuitee
R
rodolfo family_with_children cl
8
2026-07-22 via Nuitee
C
Claudia family_with_children cl
10
2026-07-18 via Nuitee
G
gallardo solo_traveller cl
10
Pros:

La ubicación, las instalaciones y la excelente atención.

Cons:

Nada que decir.

2026-07-18 via Nuitee
K
Kevin solo_traveller cl
7
Regular
Pros:

Que tenía estacionamiento y el personal amable

Cons:

Las camas muy malas igual que las almohadas , por el precio está caro.

2026-07-16 via Nuitee
E
Elvis couple cl
5
No fue placentero el descanso
Pros:

La atención muy buena

Cons:

La cama esta mala el colchón y lo que debería ser un viaje para descansar nos desvelamos intentando dormir

2026-07-13 via Nuitee
M
Maria Teresa solo_traveller cl
8
Casona en pleno centro de Viña del Mar, barrio tranquilo
Pros:

Es una casona Viña Marina adaptada para Hotel, muy bien ubicado, la habitación cumplia con lo esperado para alojarme una noche, barrio muy tranquilo, pude dormir bien, solo pase un poco de frio al inicio ya que no hay calefacción, solo una estufa electrica para la habitación que era bastante alta. Desayuno servido a lla mesa, huevos, queso jamón, pan , jugo, yogurt y cafe.

Cons:

Piso alfombrado en espacios comunes, frio en las habitaciones

2026-07-13 via Nuitee
L
Lucas solo_traveller ar
9
Alojamiento cómodo en el centro de Viña del Mar
Pros:

Muy cómodo y muy amable el personal. Excelente ubicación en el centro de Viña del Mar, permite llegar a pie a varios lugares muy lindos de la ciudad

2026-07-11 via Nuitee
G
Gutierrez Martinez solo_traveller cl
8
Pros:

La atención del personal fue muy buena, y el desayuno exquisito...

Cons:

La cama no estaba en buen estado, sonaba al moverse.

2026-07-09 via Nuitee
M
Morales couple cl
5
Agradable
Pros:

Me gustó que es bastante limpio

Cons:

No me gustó el hecho de que por booking es muy diferente la habitación que se muestra con la que realmente nos pasaron. La habitación tenía olor a alcantarillado, que provenía del baño de esta misma.

2026-07-06 via Nuitee
M
Mónica family_with_children cl
7
Buena experiencia
Pros:

Me encanto la ubicación, es muy céntrico por lo que puedes realizar casi todas las actividades a pie, la playa esta cerca, hay varios locales de comida, museos, etc.
La atención es bastante buena, las chicas siempre nos preguntaban todo por lo que se nota la preocupación, el desayuno rico y contundente, el tamaño de la habitación era ideal para nosotros.

Cons:

Hay dos cosas que no me gustaron tanto, la presión del agua es débil por ende o te sale el agua helada o muy caliente y cuando quieres regularla cuesta un montón, lo otro es la aislación del ruido, si tienes vecinos muy ruidosos se escucha todo, tanto de las otras habitaciones como de los vecinos del sector.

2026-07-06 via Nuitee
D
Daniel solo_traveller cl
10
Pros:

El hotel comodo y sus instalaciones, buena disposion del perdonal 10/10....

2026-07-05 via Nuitee
M
Maria solo_traveller cl
9
2026-07-05 via Nuitee
T
tauro5 family_with_children cl
8
Pros:

buen desayuno
baño limpio

2026-07-02 via Nuitee