Hotel Helena

Hotels
8.3 (1077 reviews)
Hauptstraße 34 , Neu Wulmstorf , de
+49 40 7000221

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Clean and friendly staff
Large rooms and good breakfast
Cons:
Noise from the street
Inconsistent minibar offerings

Categories

Cleanliness
7.98
Most reviews indicate cleanliness is generally good, but there's a mention of a dirty terrace and issues with the minibar.
Service
8.65
Overall positive comments about the service, though there was one negative experience with the owner.
Location
8.49
The location is convenient for reaching attractions, though some mention noise from the street.
Room Quality
8.14
Rooms are described as spacious and generally good, but with concerns about noise.
Amenities
7.87
Mixed sentiments regarding the amenities, with some complaints about the minibar and noise.
Value for Money
8.23
The hotel provides a decent experience for the price based on multiple reviews.
Food and Beverage
8.58
The breakfast and restaurant offerings received positive feedback overall.
Overall Experience
8.45
The experience was generally positive, with several guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 06:14

Property Description

Luxurious Accommodations
Experience comfort and style at Hotel Helena in Neu Wulmstorf. The contemporary rooms are equipped with modern amenities including a flat-screen TV and free WiFi.

Delectable Dining Options
Savor a delightful breakfast buffet each morning and indulge in Mediterranean cuisine at the elegant on-site restaurant. Unwind with a wide selection of drinks at the bar, perfect for relaxing after a day of exploring.

Convenient Location
Located near major motorways and the train station, Hotel Helena offers easy access to Hamburg and beyond. Enjoy free private parking and explore the scenic surroundings with ease.

Book your stay at Hotel Helena now for a memorable experience in Neu Wulmstorf.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for € 15 per person per night when using an available cot.
    People 3 years old and over stay for € 25 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1077 reviews
Cleanliness: 7.98
Service: 8.65
Location: 8.49
Room Quality: 8.14
Amenities: 7.87
Value for Money: 8.23
Food and Beverage: 8.58
Overall Experience: 8.45
H
Helene • solo_traveller • de
7
Nicht gut genug für den Preis.
Pros:

Gut von der Autobahn zu erreichen. Restaurant vor Ort ist praktisch.

Cons:

Zimmer sehr hellhörig, Luftung laut, Terrasse für alle zugängig und noch weniger schallisoliert als der Flur. Hochnasiges Personal im Restaurant. Drängende Reinigungspersonal im Flur. Betten und Kissen nicht so toll...

2026-07-25 • via Nuitee
M
Marian Segen • couple • sk
7
Cons:

Izby nie sú klimatizované

2026-07-25 • via Nuitee
J
Jörg • extended_group • de
5
2026-07-21 • via Nuitee
J
John • couple • nl
8
2026-07-20 • via Nuitee
B
Barbara • couple • de
8
Pros:

Sehr gut1

Cons:

Zimmer lag zur Hauptverkehrsstraße Lärm bei geöffneten Fenster .Klimaanlage fehlte !

2026-07-19 • via Nuitee
M
Marianne • solo_traveller • de
9
Pros:

Grosses Zimmer, bequeme Betten, gutes Frühstück.

Cons:

Zimmer zur Hauptstraße raus war schon recht laut.

2026-07-19 • via Nuitee
J
Jan • solo_traveller • de
10
2026-07-17 • via Nuitee
V
Volker • extended_group • de
10
Gern wieder.
Pros:

Sehr netter Empfang. Die Zimmer waren noch nicht fertig, aber das wurde sehr nett rübergebracht. Da wir noch etwas Essen wollten, war es für uns kein Problem.

Cons:

Das einzige, liegt halt an einer Bundesstraße. Aber das wussten wir vorher und hat uns nicht gestört.

2026-07-14 • via Nuitee
B
Beata • extended_group • de
8
Sehr schönes Hotel aber am Empfang muss Sicht etwas ändern
Pros:

Sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet.

Cons:

Leider die Empfangsdame war nicht freundlich, irgendwie genervt . Es ging ihr nicht genug schnell hat man das Gefühl gehabt.

2026-07-13 • via Nuitee
P
Peter.Sch. • extended_group • de
9
Eine gute Adresse vor Hamburgs Toren
Pros:

Schöne, sehr geräumige Zimmer, ordentliches Frühstück und sehr freundliche Mitarbeiter. Der Preis war für den Speckgürtel von Hamburg sehr moderat.
Von der Hauptstraße vor der Tür hört man Dank guter Fenster kaum etwas. Auch das Restaurant war sehr schön, sehr lecker und preislich auch äußerst moderat. Wir waren nur eine Nacht auf der Durchreise, aber hier würde ich es definitiv auch länger aushalten.

Cons:

Derzeit ist Baustelle neben dem Hotel. Aber da kann das Helena ja nichts dafür.

2026-07-10 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • nl
10
Pros:

prijs kwaliteit prima ontbijt

2026-07-08 • via Nuitee
R
Rainer • couple • de
9
Würde das Hotel wieder buchen und kann es auch weiterempfehlen.
Pros:

Zimmer war modern und zweckmäßig eingerichtet. Viele Ablageflächen im Bad. Dank der 3fach Verglasung war das Zimmer zur Straße auch ruhig.

2026-07-06 • via Nuitee
J
JK • solo_traveller • de
8
Tolles Restaurant und nettes Personal.
Pros:

Zimmer sehr geräumig mit sehr schönem Badezimmer.
Frühstück war gut, aber nicht überwältigend.
Frühstücksraum sehr groß, schön und sauber.
Das griechische Restaurant im Hotel war sehr schön, sehr sauber und vor allem sehr leckere Speisen ( kann man nur empfehlen).
Das Personal war Topp.

Cons:

Die Möbel vom Bett bis Schrank im Zimmer sind doch schon etwas ins Alter gekommen.
Hotel liegt direkt an einer sehr befahrenen Straße, wo es doch bis spät in die Nacht vom Autoverkehr recht laut war.

2026-07-06 • via Nuitee
U
Uta • extended_group • de
8
2026-07-06 • via Nuitee
P
Pascale • couple • lu
9
Pros:

Sehr schönes grosses Zimmer. Das Frühstücksbuffet war ausreichend.

2026-07-02 • via Nuitee
G
Guido • couple • de
9
2026-07-02 • via Nuitee
A
Aleid • solo_traveller • nl
10
Heel aangenaam en voor herhaling vatbaar.
Pros:

De prijs, de prettige sfeer, de ruime kamers en het heerlijke restaurant!

Cons:

Het verkeer is aan de voorzijde erg lawaaierig, maar met oordopjes hebben wij heerlijk geslapen.

2026-07-01 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • de
8
Pros:

Lage ist eigendlich gut.

Cons:

Es fehlt die Klimatisierung. Bei 40° im Schatten, ist die Nacht sehr warm im Zimmer. Weil, wie schon erwähnt, es keine Klimatisierung gibt und die Fenster nicht geöffnet werden können wegen dem Straßenlärm.

2026-06-29 • via Nuitee
S
stephen • solo_traveller • gb
6
Hotel helena
Pros:

Hotel very reasonable price receptionist was great.

Cons:

Asked for a table at restaurant lead us to an unmade table no menu and nobody bothered to ask if we were ready to order so got up left.
No air con in rooms so quite uncomfortable in the heat.

2026-06-29 • via Nuitee
J
Jolanta Pado • solo_traveller • gb
8
2026-06-28 • via Nuitee