Albergo Casa Del Pellegrino

Mancanza del letto matrimoniale.

Não tem Ar condicionado

Nulla

Il mio soggiorno è stato un grande “mah”. La struttura si è dimostrata poco flessibile negli orari: la camera va lasciata categoricamente entro le 9:30 del mattino se si desidera il riassetto quotidiano e, qualora ci si voglia trattenere più a lungo, occorre avvisare con un giorno di anticipo (basterebbe semplicemente adottare i classici cartellini “Non disturbare” da appendere alla maniglia). Anche per la colazione è necessario comunicare il giorno prima se la si intende consumare o meno.
Nota dolente per quanto riguarda il rientro notturno: pur trattandosi di un hotel a 3 stelle — che dovrebbe quindi garantire l'accesso H24 (come peraltro ben evidenziato da un avviso in reception) — sono stato più volte sollecitato da una dipendente a comunicare in anticipo i miei programmi, venendo caldamente invitato a non rientrare oltre le 2:00 di notte. Altri membri dello staff non mi hanno posto alcun vincolo, il che mi fa pensare più all'iniziativa del singolo che a una vera e propria politica aziendale.
A tutto ciò si aggiunge l'assenza del bidet in bagno: non si tratta certo di una questione di vita o di morte, ma è un dettaglio che sarebbe corretto conoscere in anticipo per una questione di maggior comfort.
Pur rispettando la libertà organizzativa di ogni struttura, avrei gradito essere informato preventivamente di tutte queste dinamiche, così da poter fare le dovute valutazioni; specialmente considerando che la prenotazione è avvenuta qui, piattaforma su cui le varie condizioni e dotazioni vengono di norma esplicitate al momento dell'acquisto.
Per concludere, c'è stata molta confusione al momento del check-out: il personale non riusciva a verificare il pagamento del soggiorno (effettuato con largo anticipo tramite carta) e pretendeva da me una ricevuta di bonifico. Ho suggerito loro di contattare direttamente la piattaforma, trattandosi di verifiche amministrative che non spettano al cliente.

Słaba komunikacja z pracownikami. Mówią tylko w języku włoskim…

Todo me gustó.