Hotel Arrasate by gaiarooms

Hotels
8.6 (786 reviews)
Biteri,1 , Arrasate - Mondragon , ES

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Heating
Pets allowed
Tour desk
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Allergy-free room
Pet basket
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Digital check-in system
Friendly former owner
Cons:
Lack of reception service
Old and damaged rooms
No more breakfast included

Categories

Cleanliness
8.56
Some rooms showed wear and tear, but overall cleanliness was maintained, as noted in the reviews.
Service
8.03
Lack of reception service and digital check-in led to some disappointment, though previous ownership was praised.
Location
9.57
Excellent location in the center of Mondragon, very convenient.
Room Quality
8.02
Rooms were old and showed damage, contributing to a negative perception.
Amenities
9.05
Digital tools for check-in are appreciated, but lack of breakfast and other changes impacted overall sentiment.
Value for Money
7.51
Perceived as poor value given recent changes regarding breakfast inclusion and room quality.
Food and Beverage
9.06
Breakfast received positive mentions, but recent lack of it caused disappointment.
Overall Experience
9.03
Mixed review overall due to management changes; some positive mentions offset by significant criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:55

Property Description

Charming Location
Located in the heart of Mondragón, just steps away from San Juan Bautista Church, the Arrasate hotel offers a prime location for exploring the city.

Cozy Accommodations
Enjoy the vibrant decor and modern amenities in the bright rooms at Arrasate hotel, complete with free Wi-Fi, plasma TV, and a minibar for your comfort.

Delightful Dining
Start your day with a delicious breakfast in the dining room and unwind in the cozy lounge area with a refreshing drink from the bar, all within minutes from various dining and shopping options.

To experience comfort and convenience at Arrasate hotel, book your stay now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 786 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 8.03
Location: 9.57
Room Quality: 8.02
Amenities: 9.05
Value for Money: 7.51
Food and Beverage: 9.06
Overall Experience: 9.03
T
Thierry • solo_traveller • fr
5
2026-09-19 • via Nuitee
P
Pablo • couple • es
8
Excelente ubicación, pero gestión 100% digital impersonal.
Pros:

Ubicación: Inmejorable, justo en diagonal a un parking, lo que facilita mucho la llegada si vas en coche.
Habitación: Correcta y limpia. No cuenta con aire acondicionado, pero dispone de un ventilador que cumple su función.

Cons:

Cero personal: No hay nadie en recepción; funciona más como un Airbnb automatizado que como un hotel. Todo el acceso es telemático mediante enlaces por correo, lo que resulta arriesgado si te quedas sin batería en el móvil.
Check-in: Al no haberlo hecho previo a la llegada, tuve que gestionarlo en la tablet de la entrada y pedir el código de reserva por el telefonillo. Se resuelve, pero es un trámite frío y poco práctico.
Spam excesivo: Muy molesto recibir más de 20 correos electrónicos y 6 SMS para una sola estancia. Un exceso innecesario de notificaciones.

2026-09-18 • via Nuitee
M
Maider • solo_traveller • fr
8
2026-09-18 • via Nuitee
C
Cornelissen • solo_traveller • nl
8
2026-09-17 • via Nuitee
R
Rosi • solo_traveller • es
9
Pros:

La hubicacion

Cons:

La limpieza mejorable y que no hubiera aire acondicionado

2026-09-16 • via Nuitee
J
Jggg • solo_traveller • es
10
Pros:

Muy bien situado.

Además olvidé una cosa y me facilitaron que un mensajero pasase a recogerlo.

Muy agradecido

2026-09-15 • via Nuitee
G
Gilberto • extended_group • br
9
2026-09-14 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • es
5
2026-09-13 • via Nuitee
J
Jose • couple • es
8
Cómodo
Pros:

La habitación

Cons:

Los mosquitos

2026-09-12 • via Nuitee
M
Martina • solo_traveller • de
10
Pros:

Hatten nur virtuelles Personal,die Konversation über WhatsApp verlief reibungslos auf Deutsch.
Auch check in und check out verliefen problemlos.

Cons:

Schade, dass kein Frühstück angeboten wurde( aber das ist "meckern auf hohem Niveau")
Wir haben dann im Ort eine kleine gemütliche Frühstücksbar gefunden.

2026-09-11 • via Nuitee
J
Jean paul • couple • fr
1
À bannir
Pros:

Rien

Cons:

N'avons pas pu dormir à l'hôtel, impossible de se garer

2026-09-09 • via Nuitee
A
Angel • solo_traveller • mx
8
2026-09-08 • via Nuitee
M
Maria Jose • couple • es
8
Pros:

la ubicacion del hotel

Cons:

no hay personal en ningun momento del dia

2026-09-07 • via Nuitee
B
Bolaños Reyes • solo_traveller • es
10
2026-09-06 • via Nuitee
B
Becky Taylor • couple • gb
8
Very clean comfortable room right in the traffic free centre
Pros:

Fabulous location

2026-09-04 • via Nuitee
G
Gloria Violeta • solo_traveller • mx
10
Comodidas
Pros:

Las camas muy comodas

Cons:

Falta iluminacion en las escaleras

2026-09-03 • via Nuitee
N
Nicolas • solo_traveller • fr
8
Pros:

Propre, fonctionnel.
Suffisant.
Merci.

Cons:

Tout se fait electroniquement, pas d'humains.

2026-09-03 • via Nuitee
S
Susana • family_with_children • es
1
Pésimo hotel para no volver
Pros:

Nada

Cons:

El alojamiento estaba sucio, dos días tardaron en limpiar un ventilador que daba asco encenderlo, y cuando lo hacen dejan la puerta de la habitación abierta. El resto de la habitación sin limpiar, y no es que sea un descuido, eso era polvo de meses, y lo peor es que en la descripción ponen que las habitaciones son hipoalergénicas. Con la capa de polvo y pelusa acumulada dudo que sepan lo que significa.
En ningún lado avisan que tienen tres plantas y no tienen ascensor.
Sin recepción y en ningún momento se vio a nadie responsable por el hotel, te ofrecen desayuno mediante un cartel en la habitación que fui incapaz de encontrar, aunque visto la limpieza de la habitación mejor no haberlo encontrado.
He visto otros comentarios y pienso que estuve en un hotel diferente, ya que hablan del personal que es inexistente y de la limpieza que tambien era inexistente.

2026-08-31 • via Nuitee
A
Aileen • extended_group • es
8
2026-08-28 • via Nuitee
G
Gert • solo_traveller • be
7
2026-08-28 • via Nuitee