Gîte le Fouquet

L'insonorisation avec les autres chambres

Le seul Petit est un sur l’éclairage cassé de la tête de lit. Ce qui oblige à s’éclairer avec la lumière centrale de la pièce, quand on veut lire.

Dommage qu’il n a pas été possible d’y manger le soir.

Dommage qu'on n'ait pas la possibilité d'avoir un petit déjeuner salé

1/ Surprise une fois la réservation effectuée : on vous impose une arrivée avant 17h30 et on vous facture si c’est après… génial, nous avons dû revoir notre organisation de la journée pour arriver à temps…
2/ l’un des lits n’était pas fait, il fallait le préparer soit même et déplacer le sommier. Confort basic pour les lits 1 places (nous étions 3 adultes et 1 enfant).
3/ la salle de bain a une fenêtre condamnée; après 4 douches la salle de bain devient un hammam et nous avons allumé le chauffage pour ne pas dormir dans l’humidité (meteo trop fraîche pour ouvrir les fenêtres dés chambres)
4/ Pas de possibilité d’utiliser la bouilloire pour une petite tisane le soir

À notre arrivée, nous avons découvert que l’établissement était quasiment vide : seules deux chambres étaient occupées, la nôtre et celle d’un autre couple situé juste en dessous. Malgré cela, nous avons été installés dans une chambre en duplex séparée d’un autre espace uniquement par une petite porte en bois, absolument non isolée phoniquement. Un simple morceau de scotch avait été posé afin d’empêcher de voir à travers, ce qui nous a fortement surpris dès notre arrivée.

Très rapidement, nous nous sommes rendu compte que l’isolation sonore était inexistante. Nous entendions les personnes situées à proximité parler, tousser, rire, discuter, comme si elles se trouvaient dans notre chambre. La gêne était telle qu’il était impossible d’envisager d’y passer la nuit sereinement, avec un minimum d’intimité et de confort.

Nous avons alors consulté les avis Google de l’établissement et avons constaté que plusieurs clients s’étaient déjà plaints de problèmes similaires liés au bruit et à l’isolation.

Nous avons donc contacté la personne qui nous avait accueillis. Celle-ci nous a expliqué qu’elle connaissait déjà ce problème, qu’il revenait régulièrement, mais qu’elle ne pouvait rien faire car le gérant ne souhaitait visiblement pas intervenir sur ce point. Elle nous a conseillé de contacter directement le gérant.

Nous avons alors appelé le gérant afin de lui expliquer calmement la situation. Nous ne demandions pas de geste particulier ni de surclassement gratuit : nous souhaitions simplement savoir s’il était possible de changer de chambre, notamment pour être placés dans une chambre voisine mieux isolée de cet escalier et de cette séparation problématique. Nous étions même disposés à payer la différence si nécessaire.

Malheureusement, le gérant nous a répondu de manière particulièrement désagréable et hautaine. Il nous a reproché de demander un “surclassement”, en nous tenant des propos très déplacés, du type : “Pour qui vous vous prenez ?

Indication du nom du gite à l'arrivée - signalétique à améliorer -

Chambre mal insonorisée avec la porte qui communique avec la chambre annexe. (on entend toutes les conversations).