Casa San Juan

Hotels
7.2 (993 reviews)
Calle San Juan Barrio Getsemaní Casa # 25-106 , Cartagena de Indias , CO

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Air conditioning
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Cons:
Pest problems
Poor cleanliness
Unresponsive service

Categories

Cleanliness
4.68
Guests reported severe cleanliness issues, including dirty sinks and infested mattresses.
Service
7.65
Comments indicate that service was responsive to payments but not to guest needs.
Location
10
Multiple reviews noted the location as a positive aspect, being central and convenient.
Room Quality
5.64
Several reviews mentioned small rooms and issues with amenities like showers.
Amenities
6.67
Amenities were lacking, with specific complaints about the absence of essential facilities.
Value for Money
7.63
Guests felt the price was too high given the quality and comfort issues.
Food and Beverage
8.68
Not explicitly mentioned in reviews, assumed to be standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.67
Overall experience was negative for many guests, with severe complaints and health hazards.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 09:17

Property Description

Convenient Location
Located just a stone's throw away from Marbella Beach, Bocagrande Beach, and San Felipe de Barajas Castle, Casa San Juan offers the perfect base for exploring Cartagena de Indias.

Comfortable Accommodation
Experience a comfortable stay in our air-conditioned guest rooms with private bathrooms, free WiFi, and cozy bed linens and towels provided. Guests can also enjoy the convenience of a shared kitchen and a private entrance during their stay.

Explore with Ease
With sightseeing tours available nearby, including must-visit attractions like Palace of the Inquisition, Bolivar Park, and Cartagena's Gold Museum, you can make the most of your visit to Cartagena without any hassle.

Book your stay at Casa San Juan now and make your Cartagena experience unforgettable!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 993 reviews
Cleanliness: 4.68
Service: 7.65
Location: 10
Room Quality: 5.64
Amenities: 6.67
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 6.67
A
Alexgo10 • solo_traveller • co
9
Pros:

La ubicacion

Cons:

Dificultad para acceder a la casa

2026-09-18 • via Nuitee
J
Jorge Eduardo • solo_traveller • co
10
PERFECTO LUGAR PARA DESCANSAR Y TRABAJAR
Pros:

LA UBICACIÓN, LA CALIDAD DEL LUGAR, LA ATENCIÓN DEL PERSONAL

2026-09-16 • via Nuitee
I
ingrid • solo_traveller • ar
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Baños no cómodos y las indicaciones de acceso no eran claras. Muy encerrada

2026-09-16 • via Nuitee
O
ortega • couple • co
8
Agradable
Pros:

La ubicación excelente,la calle es una exposición de arte abres la puerta y encuentras muchos cuadros hermosos. Yenny es muy atenta y servicial.

Cons:

Hace falta el televisor y ganchos para ropa.

2026-09-16 • via Nuitee
G
Gonzalez • solo_traveller • co
9
Solo sugerencia
Pros:

Privacidad

Cons:

Tardan mucho en hacer la limpieza

2026-09-15 • via Nuitee
R
Rony • couple • co
4
Una no tan buena experiencia.
Pros:

La ubicación.

Cons:

La habitación tenía un olor a guardado, la pared tenía humedad, el aire destilaba agua, al despertar al día siguiente el piso estaba todo mojado por el agua que el aire botaba, no había ambientador, la cama sonaba mucho al hacer cualquier movimiento sobre ella, no había un personal que nos indicara las funciones.

2026-09-15 • via Nuitee
U
Unax • couple • es
8
2026-09-11 • via Nuitee
G
Gonzalez Ramirez • solo_traveller • co
10
Pros:

Super excelente, estaba en una calle hermosa de principio a fin, muy seguro y es un lugar cómodo para la estancia, después de hacer mi Chek-in me di cuenta que deje algunas pertenencias, escribí y me las aseguraron y entregaron al día siguiente muy buenos de verdad. 🥰

2026-09-07 • via Nuitee
M
Marta • couple • es
6
Pros:

Estaba ubicación en una zona excelente

Cons:

No era tan cómodo, la ventana daba a la calle

2026-09-06 • via Nuitee
L
Laura • couple • co
5
Esperábamos más…
Pros:

La ubicación

Cons:

Nosotros pagamos la habitación más exclusiva, la primera noche estuvo bien, pero la segunda noche llevamos y había un sonido súper fuerte, lo que nosotros creemos que es el aire acondicionado de las de habitaciones, pusimos la queja y nos dieron dos opciones, que si nos quedamos las otras noches ahí o nos mandaban para una de abajo, nosotros elegimos irnos para una de abajo porque el sonido era insoportable. Sin embargo, los demás huéspedes hacían demasiada bulla a altas horas de la noche y no nos dejaban descansar

2026-09-05 • via Nuitee
J
Juan • couple • pe
5
Limpieza
Pros:

El aire acondicionado

Cons:

Que de los 4 días nunca entraron a limpiar

2026-08-31 • via Nuitee
L
Laura • couple • it
1
Avoid not acceptable
Pros:

Nothing

Cons:

We arrived at night and found a room with was full of mold (cannot see it from the picture uploaded on booking but look at the ones uploaded here), very smelly and humid. We had to find another stay on the same night and did not slept there, we left 10 min after we arrived. We have requested a partial reimbursement (our booking was for 2 nights) but the owner/manager did not accepted our request. For the money paid the standards are not acceptable.

2026-08-30 • via Nuitee
N
NAVAS• • couple • co
8
Tranquilidad temporal
Pros:

Privacidad

Cons:

Un poco pequeño el espacio

2026-08-27 • via Nuitee
A
ALEJANDRA • couple • co
8
2026-08-26 • via Nuitee
E
ESTHER • couple • es
8
Está bien
Pros:

En pleno getsemani, perfecto para moverte andando y estar en el ambiente. El ruido no es molesto. Habitación que daba a un pasillo exterior y podías fumar en el pasillo. Wifi perfecto. Baño completo. Hay cocina que se puede utilizar y el frigorífico también.

Cons:

Olía a humedad pero es que tiene una ventana que da al pasillo y el baño está integrado en la habitación y separado por una mampara. Cama muy normal. Falta espacio para dejar el equipaje. El check in lo haces con llaves y códigos nunca vez al personal.

2026-08-25 • via Nuitee
M
Milagros • extended_group • co
10
2026-08-24 • via Nuitee
R
Rosa • couple • es
6
Tienen que mejorar mucho
Pros:

La ubicación immejorable

Cons:

Las paredes tenian muchas humedades, y no hay ventanas. Son interiores. Tampoco limpiaron en 5 días ni cambiaron las toallas.

2026-08-24 • via Nuitee
H
HECTOR EDGARDO • couple • pe
7
Lugar para descansar por una noche
Pros:

La cercanía en el centro de Getsemaní

Cons:

La puerta de la ducha estaba un poco dura para correr y se presenciaba un poco de moho.

2026-08-23 • via Nuitee
S
Simone • couple • it
1
2026-08-23 • via Nuitee
M
Marcela • couple • co
3
2026-08-22 • via Nuitee