Meno Turtle BUNGALOWS

J’ai réservé et payé en ligne deux chambres doubles pour 2 personnes chacune, car nous étions 3 voyageurs. Ma réservation avait bien été confirmée.

Nous sommes arrivés vers 10h du matin alors que le check-in était prévu à 13h. À notre arrivée, l’établissement ne retrouvait pas notre réservation mais nous a assuré que tout était réglé et de revenir plus tard.

En revenant vers 18h après notre journée, on nous annonce finalement qu’une seule chambre sur les deux est disponible. Le personnel a essayé de nous “dépanner” avec un lit de camp très rudimentaire alors que nous avions payé deux vraies chambres doubles. Nous avons refusé, d’autant plus qu’ils auraient pu nous prévenir dès le matin afin que nous trouvions une autre solution.

Nous avons finalement dû prendre une chambre dans l’établissement voisin, plus chère, et j’ai précisé qu’il était hors de question que nous payions le supplément étant donné que l’erreur venait entièrement d’eux.

Le lendemain, nous avions une excursion prévue à 7h. La veille, nous avions demandé si le petit-déjeuner inclus pouvait être prêt à 6h30. On nous a répondu que oui, sans problème. Pourtant, le lendemain à 6h15, personne n’était réveillé, tout le monde dormait et rien n’était prêt. Nous sommes donc partis sans manger.

À notre retour, nous avons redemandé le petit-déjeuner, mais plusieurs éléments du menu n’étaient finalement pas disponibles.

Concernant les chambres : elles étaient extrêmement sales. Salle de bain insalubre, odeur d’œuf pourri dans l’eau, énormément de poussière et de toiles d’araignée, ménage clairement non fait.

Pour finir, la deuxième chambre était infestée de fourmis et de larves sortant des murs et présentes jusque dans le lit. Le plus choquant a été la réaction du personnel, qui a rigolé en voyant cela. Nous avons immédiatement refusé de dormir dans cette chambre et avons dû finir la nuit à 3 dans un seul lit double.

Très mauvaise expérience du début à la fin. Je déconseille fortement cet établissement.

dalla doccia e dal rubinetto escono acqua di mare... pulizia mediocre... i ragazzi che sono alla reception non sanno l'inglese

Salt water shower and sink. The island is quite dead on this side and not in a good way.

Although I don’t mind the salty water, a little more pressure in the shower would have been nice. But this is a very small detail

Room wasn't clean, there were big spider webs, the towels smelled, the furniture seemed dirty and dusty.

Basin plug not working. Toilet
room door did not close.

Nothing