Caravansaro Penthouse Polanco

Hotels
7.5 (118 reviews)
Avenida Homero 1702 Interior PH , Mexico City , MX

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Laundry
Non-smoking throughout
Street parking
Shared lounge/TV area
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Old facilities

Categories

Cleanliness
5.33
Multiple mentions of dirty and old facilities.
Service
8.8
Positive feedback for María and the security personnel.
Location
9.34
Repeated praise for the location being great and in a quiet area.
Room Quality
6.79
Complaints about old furniture and lack of maintenance.
Amenities
6.82
Some amenities are lacking; however, the ability to cook meals was appreciated.
Value for Money
7.28
Some disappointment with what was received for the price; perceived old facilities.
Food and Beverage
8.33
Ability to cook meals was a positive factor.
Overall Experience
7.3
Mixed reviews overall; some positives but significant negatives noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 06:59

Property Description

Luxurious Penthouse in Polanco

Prime Location: Situated near Soumaya Museum and National Museum of Anthropology, Caravansaro Penthouse Polanco offers convenience and cultural exploration at your doorstep.

Modern Amenities: Enjoy free WiFi, fully equipped kitchens, and charming terraces with inner courtyard views. The units boast a sleek design with a coffee machine, balcony for outdoor dining, and city panoramas.

Convenience and Security: Benefit from full-day security, a shared lounge, and cozy patio for relaxation. Bed linens, towels, and essential appliances like an oven and hair dryer are provided for a comfortable stay.

Ready to experience luxury and comfort in the heart of Polanco? Book your stay at Caravansaro Penthouse now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 118 reviews
Cleanliness: 5.33
Service: 8.8
Location: 9.34
Room Quality: 6.79
Amenities: 6.82
Value for Money: 7.28
Food and Beverage: 8.33
Overall Experience: 7.3
S
saymar medina • solo_traveller • mx
8
2026-09-03 • via Nuitee
F
Francisco Javier • solo_traveller • mx
10
Pros:

Buena atención y ubicación idónea para acudir a los lugares que tenía planeados visitar gracias!

2026-09-03 • via Nuitee
V
Vera Escobar • extended_group • mx
8
Pros:

Que está bien ubicado

Cons:

Que está un poco descuidado el baño

2026-08-31 • via Nuitee
I
Irma Nereyda • solo_traveller • mx
8
2026-07-20 • via Nuitee
L
Luis Fernando • solo_traveller • mx
9
2026-07-15 • via Nuitee
G
Gerardo • solo_traveller • mx
8
2026-07-03 • via Nuitee
S
Sanchez • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Acceso controlado

2026-07-01 • via Nuitee
T
Tatiana • couple • sv
10
Visita a CDMX
Pros:

Excelente lugar para pasar el día , cercano a lugares , muy seguro

Cons:

Baño compartido ☹️

2026-07-01 • via Nuitee
G
Gilberto • solo_traveller • mx
4
2026-06-10 • via Nuitee
Z
Zabala Davila • solo_traveller • co
1
Pros:

La vista

Cons:

No nos dejaban entrar por la puerta principal sino la puerta de servicio

2026-06-08 • via Nuitee
R
RIVAS ROSALES • solo_traveller • mx
10
Pros:

LA VISTA

Cons:

TODO PERFECTO

2026-05-28 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • mx
1
Fue una horrible experiencia, la peor en mi vida.
Pros:

Nada.

Cons:

1. El cuarto pésimo.
2. Exageradamente sucio y mal olor.
3. Baño asqueroso.
4. Mal servicio del personal encargado.
5. No servía el ascensor.
6. Muebles con mugre y grasa visible.
7. Camas y muebles viejos y en mal estado

2026-05-09 • via Nuitee
D
deidre • solo_traveller • mx
1
Pros:

La ubicación

Cons:

La habitación nada que ver a la foto , incómodo, sin ventilador , baño sin jabón y tienes que entrar por el elevador de servicio . Los de la entrada groseros.

2026-05-09 • via Nuitee
S
sosa • couple • mx
7
Cons:

El vigilante de la entrada muy prepotente con mi esposa

Si no le gusta su trabajo es su problema no el de uno
Uno paga un sv y ellos lo están afectando


No comentaron del elevador principal qué no se podía usar por que se quedaba atascado y una vecina se molestaba por usar el otro elevador

2026-05-05 • via Nuitee
G
Gutierrez Miguel • solo_traveller • mx
10
2026-05-02 • via Nuitee
L
Lissbeth • solo_traveller • mx
6
Pros:

La zona de ubicación. Lugar amplio a pesar de se compartido con otros huéspedes

Cons:

No contaba con todos los servicios que se menciona en la web. Como el Netflix, la "ropa de cama", etc.
Algunas cosas se acababan rápido y no había reposición inmediata como agua o papel de baño.
Los "utensilios de baño gratis" solo era un shampoo para todos los huéspedes..
Las redes de internet eran muy deficientes no como se menciona en la web de "alta velocidad".
El portero no es tan amable, y solo te permite acceso hasta máximo las 12 am, si llegas más tarde desconozco como puedas entrar.

2026-04-28 • via Nuitee
F
francisco antonio • solo_traveller • mx
8
2026-04-27 • via Nuitee
H
Hernández • family_with_children • mx
5
2026-04-26 • via Nuitee
H
Hubert • solo_traveller • mx
4
Cons:

Llegando los vigilantes te dicen que no es hotel y brindan mal trato, debes esperar a que la persona de servicio baje por ti. Mala experiencia

2026-04-26 • via Nuitee
S
Salazar Belmontes • solo_traveller • mx
8
2026-04-23 • via Nuitee