Caravansaro Penthouse Polanco

Hotels
7.5 (111 reviews)
Avenida Homero 1702 Interior PH , Mexico City , mx

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Facilities

Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Old facilities

Categories

Cleanliness
5.33
Multiple mentions of dirty and old facilities.
Service
8.8
Positive feedback for María and the security personnel.
Location
9.34
Repeated praise for the location being great and in a quiet area.
Room Quality
6.79
Complaints about old furniture and lack of maintenance.
Amenities
6.82
Some amenities are lacking; however, the ability to cook meals was appreciated.
Value for Money
7.28
Some disappointment with what was received for the price; perceived old facilities.
Food and Beverage
8.33
Ability to cook meals was a positive factor.
Overall Experience
7.3
Mixed reviews overall; some positives but significant negatives noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 06:59

Property Description

Luxurious Penthouse in Polanco

Prime Location: Situated near Soumaya Museum and National Museum of Anthropology, Caravansaro Penthouse Polanco offers convenience and cultural exploration at your doorstep.

Modern Amenities: Enjoy free WiFi, fully equipped kitchens, and charming terraces with inner courtyard views. The units boast a sleek design with a coffee machine, balcony for outdoor dining, and city panoramas.

Convenience and Security: Benefit from full-day security, a shared lounge, and cozy patio for relaxation. Bed linens, towels, and essential appliances like an oven and hair dryer are provided for a comfortable stay.

Ready to experience luxury and comfort in the heart of Polanco? Book your stay at Caravansaro Penthouse now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 111 reviews
Cleanliness: 5.33
Service: 8.8
Location: 9.34
Room Quality: 6.79
Amenities: 6.82
Value for Money: 7.28
Food and Beverage: 8.33
Overall Experience: 7.3
R
RIVAS ROSALES • solo_traveller • mx
10
Pros:

LA VISTA

Cons:

TODO PERFECTO

2026-05-28 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • mx
1
Fue una horrible experiencia, la peor en mi vida.
Pros:

Nada.

Cons:

1. El cuarto pésimo.
2. Exageradamente sucio y mal olor.
3. Baño asqueroso.
4. Mal servicio del personal encargado.
5. No servía el ascensor.
6. Muebles con mugre y grasa visible.
7. Camas y muebles viejos y en mal estado

2026-05-09 • via Nuitee
D
deidre • solo_traveller • mx
1
Pros:

La ubicación

Cons:

La habitación nada que ver a la foto , incómodo, sin ventilador , baño sin jabón y tienes que entrar por el elevador de servicio . Los de la entrada groseros.

2026-05-09 • via Nuitee
S
sosa • couple • mx
7
Cons:

El vigilante de la entrada muy prepotente con mi esposa

Si no le gusta su trabajo es su problema no el de uno
Uno paga un sv y ellos lo están afectando


No comentaron del elevador principal qué no se podía usar por que se quedaba atascado y una vecina se molestaba por usar el otro elevador

2026-05-05 • via Nuitee
G
Gutierrez Miguel • solo_traveller • mx
10
2026-05-02 • via Nuitee
L
Lissbeth • solo_traveller • mx
6
Pros:

La zona de ubicación. Lugar amplio a pesar de se compartido con otros huéspedes

Cons:

No contaba con todos los servicios que se menciona en la web. Como el Netflix, la "ropa de cama", etc.
Algunas cosas se acababan rápido y no había reposición inmediata como agua o papel de baño.
Los "utensilios de baño gratis" solo era un shampoo para todos los huéspedes..
Las redes de internet eran muy deficientes no como se menciona en la web de "alta velocidad".
El portero no es tan amable, y solo te permite acceso hasta máximo las 12 am, si llegas más tarde desconozco como puedas entrar.

2026-04-28 • via Nuitee
F
francisco antonio • solo_traveller • mx
8
2026-04-27 • via Nuitee
H
Hubert • solo_traveller • mx
4
Cons:

Llegando los vigilantes te dicen que no es hotel y brindan mal trato, debes esperar a que la persona de servicio baje por ti. Mala experiencia

2026-04-26 • via Nuitee
H
Hernández • family_with_children • mx
5
2026-04-26 • via Nuitee
S
Salazar Belmontes • solo_traveller • mx
8
2026-04-23 • via Nuitee
G
Grik • solo_traveller • mx
6
Estancia agradable para una noche, seguridad y practicidad
Pros:

La ubicación y practicidad del lugar, precio adecuado, rapidez de ingreso y seguridad de la zona.

Cons:

El mantenimiento, claramente requiere de un poco de cariño por el aspecto de las instalaciones. Las puertas estaban rasgadas, el baños mal cuidado, limpio pero con daños de sarro de como 10 años, los vidrios opacos, las ventanas viejas, manijas de lavabos oxidadas o blanquecinas por la mala limpieza, en general las instalaciones se ven desgastadas y viejas a pesar de ser un edificio que parece ser moderno. Sin embargo, el personal amable, puntual, reserve al último minuto y pude ingresar sin ningún problema. La habitación es diminuta pero suficiente para una persona, muy básica, solo hay cama, un mueble para ropa y un escritorio, para mí me basto. El tema de contactos de luz fue incomodo porque estaba detrás de la puerta y no cerca del escritorio o cama. La sala es linda pero al ser un lugar compartido nadie quiere estar ahí, no apetece. Yo solo estuve una noche y me parece suficiente, si fuera con familia quizás buscaría otra opción. Por el tema de comida hay muchos lugares donde comer y la ubicación fue fabulosa, a unos pasos de dónde requería ir, todo me quedaba a 10 minutos caminando, , muy cerca de bsl internacional, Chedraui select, plaza Antara etc... Temia por el tema de seguridad y me di cuenta que era muy tranquila la zona, camine a todos lados sin ningún problema. Si volviera si fuera por estancia corta nuevamente.

2026-04-21 • via Nuitee
A
Axel • solo_traveller • mx
6
2026-04-20 • via Nuitee
C
Cinthya Lizbeth • solo_traveller • mx
5
Excelente ubicacion y buena anfitriona guardia prepotente.
Pros:

La ubicación es excepcional, la Sra Maria es muy agradable , servicial y excelente anfitriona.

Cons:

Que no te dicen que es un penthouse que compartes con personas de 8 habitaciones mas. Compartes cocina, sala, etc.
El guardia de la entrada es grosero y prepotente, se cree dueño del condominio.

2026-04-17 • via Nuitee
Y
Yelitza • solo_traveller • mx
8
2026-04-13 • via Nuitee
V
Victoria Eugenia • solo_traveller • co
8
Buena
Pros:

servicio de la señora

Cons:

ubicacion del lugar

2026-04-13 • via Nuitee
• solo_traveller • mx
10
2026-04-08 • via Nuitee
L
LordAnthony • solo_traveller • fr
6
Moyen surtout que on ne comprend pas que c’est un logement partagé
Pros:

La dame qui m’a reçu était tres gentille

Cons:

Le monsieur de la sécurité était épouvantable
De plus, c’est la première personne que l’on voit en arrivant et quai d’une antipathie rare

2026-03-23 • via Nuitee
E
Erick • family_with_children • mx
10
Pros:

La vista, 100%

Cons:

Todo bien

2026-03-19 • via Nuitee
M
Maida Elisa • extended_group • mx
9
Pros:

Muy buena ubicación, la habitación muy limpia

Cons:

Lo único que estaría mejor que tuviera una televisión en la habitación para descansar y ver un rato algún programa que te guste

2026-03-13 • via Nuitee
R
Ramirez • solo_traveller • mx
10
2026-03-13 • via Nuitee