Ritz Suites Grand Hotel Boutique

Hotels
8.7 (4041 reviews)
Av. Brigadeiro Eduardo Gomes, 125 Lagoa da Anta , Maceió , br

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent breakfast
Sea view / great location
Spacious, comfortable rooms
Attentive and polite staff
Clean rooms (frequent praise)
Heated pool / family-friendly amenities
Cons:
Pool smaller than pictured / disappointment with pool size
Sauna availability/confusion about hours
Presence of multiproperty sales approach
Isolated cleanliness issues (sheets, wet floors)
Breakfast disorganization at peak times
No beach service / beach not always suitable for bathing

Categories

Cleanliness
8.3
Generally praised (extremely clean, boa limpeza) but with isolated issues reported: worn sheets/toalhas and at least one room described as insalubre/enchente ao desligar o ar. Slightly below target due to those reports.
Service
9.1
Staff frequently praised (atendimento incrível, recepção elogiada, funcionários educados). Some service negatives (confusão sobre sauna horário, vendedores de multipropriedades, falta de comunicação ocasional), but overall strong positive reception justifies a high score.
Location
8.9
Many guests highlight excellent location and sea views ('vista para o mar', perto da praia), though a few mention distance from points of interest or a beach not ideal for bathing. Net sentiment positive.
Room Quality
8.6
Rooms described as spacious, comfortable and with great views; some specific issues noted (meia porta do box molhando o chão, problemas de encharcamento do piso, pequenas falhas de conservação). Overall good but not perfect.
Amenities
8.1
Mixed feedback: heated pool and offered baby items praised, but complaints include pool much smaller than photos, sauna funcionamento irregular, espaço kids sem cobertura e ausência de serviço de praia. Amenities uneven across stays.
Value for Money
9
Several reviews explicitly cite good cost-benefit ('Ótimo custo benefício', valeu a pena). Some note pricey daily rates but still felt the experience justified the cost.
Food and Beverage
8.6
Breakfast repeatedly praised (excelente café da manhã, desayunos deliciosos) and some positive mentions of dinner; isolated complaints about limited options or meal quality ('comida péssima' para um caso, falta de queijo coalho). Generally strong but with occasional issues.
Overall Experience
9
Many enthusiastic summaries ('Perfeito', 'Espetacular', 'Luxo', 'simplesmente perfeito') with recurrent praise for comfort and accueil; occasional operational problems lower but do not outweigh broadly excellent experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-07-02 08:51

Property Description

Luxurious Accommodation Near Stunning Beaches

Modern Amenities: Ritz Suites Home Service offers an outdoor pool, fitness center, and a restaurant for guests to enjoy during their stay. The air-conditioned rooms come with free WiFi, a flat-screen TV, and a safety deposit box for convenience.

Convenient Facilities: Some rooms feature a kitchenette, perfect for preparing meals, while the property also provides free private parking. The sun terrace is ideal for relaxation, and the multilingual staff at the reception are available 24/7 to assist guests.

Prime Location: Situated just steps away from Cruz das Almas Beach and less than 1 km from Jatiuca Beach, this 4-star hotel is a great choice for travelers looking to explore the beautiful beaches of Maceió.

Book your stay at Ritz Suites Home Service now to experience luxury and comfort by the beach!

Important information:

Please be advised that property will contact guests to request a copy of their ID with photo and to fill a credit card pre-authorization form before check-in.

Please note all kitchenware must be requested at the reception.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 4041 reviews
Cleanliness: 8.3
Service: 9.1
Location: 8.9
Room Quality: 8.6
Amenities: 8.1
Value for Money: 9
Food and Beverage: 8.6
Overall Experience: 9
M
Menescal • solo_traveller • br
8
2026-07-24 • via Nuitee
N
Nivaldo • family_with_children • br
10
Ótima localização , café da manhã excelente , apto bom , camas super confortáveis , td ótimo !
Pros:

Localização excelente !
Em frente à praia , próximo ao shopping , estacionamento espaçoso , café da manhã top , adorei !

Cons:

Não se aplica

2026-07-22 • via Nuitee
M
Marcos Antonio Montorsi • solo_traveller • br
9
Pros:

Excelente custo benefício.

Cons:

Achei o Ar condicionado bastante barulhento.

2026-07-22 • via Nuitee
A
Aguinaldo • family_with_children • br
8
2026-07-22 • via Nuitee
P
Pedro • family_with_children • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
M
mmariangeles • couple • ar
9
Muy recomendable
Pros:

La habitacion es amplia y limpia. Con mobiliario, buenas sábanas, toallas y equipamiento moderno. Muy cómoda. El hotel es confortable y el desayuno muy completo.

Cons:

La ubicación, está alejado de los lugares para ir a cenar y de las playas. La playa q está frente al hotel no es apta para baño. Igualmente no es nada complicado el traslado.

2026-07-21 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • br
10
Muito confortável !
Pros:

Limpeza, conforto, quarto amplo e o atendimento são excelentes!

2026-07-21 • via Nuitee
C
CELSO ROGERIO • couple • br
8
Boa experiência no geral. Café da manhã decepcionante.
Pros:

Quarto amplo e confortável. Equipe de funcionários atenciosa.

Cons:

Café da manhã, apesar de variado, de pouca qualidade: cuscuz duro, ovo que parecia de plástico, dentre outras falhas.

2026-07-21 • via Nuitee
M
MARCELO FREITAS DE ARAGÃO • family_with_children • br
10
Pros:

Tudo perfeito, e uma avaliação especial para a GERUSA, excelente profissional. Nota mil.

2026-07-20 • via Nuitee
S
Sergio • couple • br
6
2026-07-20 • via Nuitee
I
Iara • family_with_children • br
9
Pros:

Instalações novas, limpas e confortáveis. Vista do mar. Quarto espaçoso.

Cons:

Cheguei 2 horas após o horário estabelecido para o check in porém ainda precisei aguardar cerca de meia hora para o quarto estar pronto. Só ficamos uma noite porém não conseguimos usar o room service no dia da hospedagem, por algum motivo que não descobrimos estava indisponível. Achei a piscina pequena para o tamanho do hotel.

2026-07-20 • via Nuitee
F
Fabio Mendes • solo_traveller • br
5
Uma sucessão de erros, cobranças indevidas e falta de acessibilidade
Pros:

As camareiras foram super atenciosas. Muito dispostas a solucionar nossos problemas.

Cons:

Nossa passagem de apenas uma diária por este estabelecimento foi lamentável. O atendimento na recepção é extremamente lento, apesar de cordial; enfrentamos um check-in demorado mesmo fora do horário de pico. O hotel demonstrou total falta de idoneidade ao aplicar uma taxa surpresa de quase R$ 300 sob o argumento da idade da criança, dado este que já havia sido inserido corretamente no ato da reserva e que serviu de critério para a escolha da hospedagem.
O descaso com o cliente se estendeu à saúde e segurança: desconsideraram o pedido prévio de um quarto acessível (barras de apoio no vaso) para uma idosa de 85 anos com mobilidade frágil. Exaustos de uma longa viagem, subimos para o quarto e encontramos a cama desprovida de lençóis. A entrega do enxoval demorou muito, devido a aparente sobrecarga das camareiras (que foram ótimas ao chegarem). Para completar, a disposição dos móveis era caótica e perigosa, com uma cama improvisada colada a uma mesa de vidro, impedindo o uso do frigobar e dos armários. Uma experiência revoltante que expõe o total desprezo do hotel pelo bem-estar dos hóspedes.

2026-07-19 • via Nuitee
D
Dulon • family_with_children • us
9
Excellent stay
Pros:

Great breakfast. Very good location.

Cons:

Too crowded

2026-07-18 • via Nuitee
C
claudia • extended_group • uy
8
Pros:

La higiene y la atención del personal

Cons:

La música alta en el restaurante

2026-07-16 • via Nuitee
E
Ebimael Carvalho Santos • couple • br
10
2026-07-14 • via Nuitee
J
Jaqueline • couple • br
8
2026-07-14 • via Nuitee
A
ANDRE • solo_traveller • br
8
2026-07-14 • via Nuitee
T
Tadeu • family_with_children • br
8
Pros:

Os funcionários são muito simpáticos, educados e atenciosos.

Cons:

Achei a área de lazer para crianças muito pequena.
Senti falta de um trocador de bebê. Uma copa infantil.
A piscina estava gelada.

2026-07-14 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • br
7
Pros:

Dimensões do quarto, a cama confortável, número de elevadores, etc..

Cons:

Decoração do quarto e das circulações dos pavimentos, muito a desejar.

2026-07-13 • via Nuitee
L
Laurenildo Monteiro • solo_traveller • br
8
Pros:

Estrutura

Cons:

Nada

2026-07-13 • via Nuitee