The Anchor Troia - River

Hotels
•
Details Hotels & Resorts
7.1 (1488 reviews)
Troia , Troia , pt
+351 265 499 000

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Decent breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Room conditions
Maintenance problems

Categories

Cleanliness
5.93
Multiple mentions of cleanliness issues, particularly in bathrooms and general room condition.
Service
7.9
General sentiment indicating good service and friendliness of staff.
Location
8.44
Consistently praised for excellent location near attractions and amenities.
Room Quality
6.39
Mixed reviews regarding room quality; issues with old furniture and cleanliness noted.
Amenities
6.92
Good amenities like pools and breakfast but some facilities are poorly maintained.
Value for Money
6.38
Guests feel the hotel does not meet 4-star expectations considering the price.
Food and Beverage
7.93
Breakfast mentioned positively with a good variety; overall dining experience decent.
Overall Experience
6.9
Guests had an overall decent experience despite some issues, particularly with room conditions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 10:36

Property Description

Beachfront Paradise
Discover the white sandy beaches of Troia Peninsula at Aqualuz Troia Rio by The Editory. This modern high-rise hotel offers tennis courts, golfing facilities, and two inviting swimming pools.

Chic Accommodations
Relax in rooms with contemporary furnishings and private balconies, featuring flat-screen cable TVs. Some rooms include well-equipped kitchenettes for added convenience.

Culinary Delights
Indulge in Setúbal Region specialties at the hotel restaurant or savor Portuguese wines at the lobby bar. Guests can also choose to prepare their own meals.

Unwind at the indoor heated pool or treat yourself to the hot tub, sauna, and Turkish bath. Families will appreciate the large playground. Book your seaside retreat now at Aqualuz Troia Rio by The Editory.

Important information:

The Outdoor swimming pool is available from June to September.

Guests requiring an invoice should include their invoicing details (name, address and VAT number) in the Special Requests box when booking. Please note that invoices cannot be changed after they are emitted.

The credit card used at time of booking must be valid for the entire stay. Please present the credit card used to make your reservation upon check-in at the hotel. Please note that in the event that you cannot produce the same credit card the hotel reserves the right to ask for an alternative method of payment. Please note that the hotel does not accept third party bookings paid by credit card. Please contact the hotel directly for information regarding bank transfers.

All Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

When booking more than 8 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 9.50 per day.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 1488 reviews
Cleanliness: 5.93
Service: 7.9
Location: 8.44
Room Quality: 6.39
Amenities: 6.92
Value for Money: 6.38
Food and Beverage: 7.93
Overall Experience: 6.9
A
Ana • family_with_children • pt
10
2026-07-24 • via Nuitee
S
Strassl • couple • ch
2
Nicht empfehlenswert
Pros:

Die Lage war sehr gut. Das Frühstück und das Abendbuffet waren ausreichend und hat gut geschmeckt. Der Aussenpool war sehr gross und hat schön ausgesehen.

Cons:

Das Personal wurde nicht geschult. An der Bar konnte man Cocktails kaufen und die Barkeeper wussten nicht wie man diese macht. Uns wurden einerseits das falsche Getränk und die falschen Snacks ausgehändigt. Schlussendlich nach Diskussion mit dem Hotelmanager bekamen wir ein gratis Essen beim Abendbuffet als Entschuldigung. Wir wollten mit Ihm sprechen, da wir 150 CHF pro Nacht bezahlt haben und die Zimmer sehr heruntergekommen sind. die Küche im Appartement ist fast auseinander gefallen, die Böden lösten sich auf, das Personal hatte keinen Plan von dem was sie tun mussten. Er hat sich bei uns entschuldigt und erklärt, das heute 25 Personen hier arbeiten und nur 2 davon wirklich eine Ausbildung in diesem Bereich hätten. Für ein 4 Sternhotel sehr schlechter Service.

2026-07-24 • via Nuitee
N
Natalia • family_with_children • fr
10
Pros:

Appartement spacieux, idéal pour un séjour confortable. Il est situé à deux pas de la plage, ce qui est un véritable atout. La grande terrasse est parfaite pour se détendre ou profiter des soirées en extérieur. Un hébergement que je recommande sans hésitation !

2026-07-23 • via Nuitee
A
Ana cristina • extended_group • pt
6
Se não existir o tipo de problemas que relatei atrás excelente
Pros:

A localização

Cons:

O elevador avariado no primeiro e segundo dia (estávamos no 9 andar).
A falta de água na sanita mesmo depois de reportar o problema.

2026-07-23 • via Nuitee
N
Nuno • family_with_children • pt
3
Péssima
Pros:

Localização

Cons:

Aquando da chegada detetamos imediatamente o não funcionamento de um dos elevadores. Ora tratando se de um edifício com 14 pisos e 11 quartos por piso, percebemos que iriam surgir constrangimentos. Após 40 minutos de espera para fazer check in, subimos ao quarto e verificamos a ausência das camas para as crianças (situação previamente garantida na reserva e, várias vezes comunicada através da plataforma booking), e o não funcionamento da televisão do quarto.
Tentámos ligação direta para a receção através do telefone do quarto, mas não estava a funcionar, pelo que tivemos de usar os nossos telemóveis pessoais.
Após 3 reclamações, por esta mesma via, uma vez não obtido sucesso, dirigimos nos presencialmente à receção, onde nos foi garantida resolução de amavas as situações.
No entretanto, o único elevador que estava a funcionar avariou. Tivemos de subir e descer várias vezes do e para o 7° piso, não só com bagagens, mas também com crianças. Como se não bastasse, não só não foi resolvida a questão da tb até à data do check out, como não tivemos limpeza do quarto nos primeiros dois dias. De referir ainda deficiências perigosas no apartamento, concretamente bandeira com esmalte ferrugento, assim como em zonas comuns com deck e grelhas de piscina partidas, na qual uma das crianças, com apenas 6 anos se magoou no pé e no joelho.
Todas estas situações foram diversas vezes reportadas na receção, às quais apenas nos foram apresentadas soluções que nunca se vieram a verificar. Quer o Sr.Duarte Caxias, quer o Sr.Mário (manutenção) - que inclusive refere que teria ido ao quadro 5m antes da reclamação que a minha namorada estava a apresentar na receção, enquanto eu estava no quarto com as 2 crianças. Quando confrontado com a situação, altera a história que afinal não havia reparação possível.

2026-07-22 • via Nuitee
F
Fernando • family_with_children • pt
8
Boa, mas podia ser ainda melhor.
Pros:

O hotel tem um excelente design apesar da idade. A localização junto à praia é excelente e o facto de ter duas piscinas (interior e exterior) é muito positivo. Excelente pequeno almoço. A equipa de animação do Chapitô é muito boa.

Cons:

O facto de um dos elevadores se encontrar fora de serviço condicionou muito a criação de uma boa experiência ao longo da estadia. O hotel precisa de manutenção geral para continuar a oferecer a qualidade para a qual foi construído. O controlo das regras e a limpeza da piscina interior precisa de melhorar.

2026-07-21 • via Nuitee
H
Helena • couple • pt
7
2026-07-20 • via Nuitee
T
Thiago • family_with_children • pt
7
Ótima opção em Troia.
Pros:

Localização próxima à praia.
Piscina externas externas ótimas para adultos e crianças.
Piscina interna quente.
Variedades no buffet.
Funcionários.

Cons:

Instalações sem manutenção.
Quando chegamos havia 1 elevador sem funcionar, no segundo dia o outro parou. Obviamente gerou muita confusão ao checkout.
Recebemos o apartamento com a sanita sem funcionar. Repidamente foi resolvida.
A porta do ginásio não abria para ventilação, quase impossível usar devido ao calor.
Preço elevado das comidas.

2026-07-20 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • pt
7
2026-07-19 • via Nuitee
A
Albert • solo_traveller • ch
4
Cons:

Das Zimmer sollte eine Supreme Apartment sein.... War alles andere als Supreme. Badzimmer sowie das Zimmer waren dreckig.
Einzig war die Sicht schön.
Würde es persönlich nicht weiterempfehlen

2026-07-19 • via Nuitee
L
Luis Pedro • family_with_children • pt
5
Todos os elevadores estavam avariados e estava um hotel inteiro a usar o elevador de serviço. Esperas intermináveis para
2026-07-19 • via Nuitee
S
Sheila • solo_traveller • es
4
2026-07-19 • via Nuitee
A
Alice • family_with_children • pt
8
Tranquilo, perfeito para descansar principalmente com crianças
Pros:

Localização

Cons:

Muita gente para o pequeno almoço
Ter só um espaço para as duas torres

2026-07-18 • via Nuitee
E
Eliana • couple • pt
7
2026-07-18 • via Nuitee
P
Paula • solo_traveller • pt
9
Pros:

Localização, vista do quarto, simpatia dos funcionários, serviços

Cons:

Alguma manutenção nos elevadores, quartos/tv e wc

2026-07-18 • via Nuitee
S
Susana • couple • pt
5
2026-07-17 • via Nuitee
A
Amorim • family_with_children • pt
7
Pros:

Localização

Cons:

Limpeza

2026-07-17 • via Nuitee
T
Taísa • family_with_children • pt
5
A localização salvou, mas as comodidades deixou muito a desejar.
Pros:

Localização e piscina maravilhosos.

Cons:

O ar condicionado do meu quarto não estava funcionando e não tinha telefone no quarto para falar com a recepção. Televisão também sem funcionar.

2026-07-16 • via Nuitee
L
lenitah • solo_traveller • is
5
2026-07-16 • via Nuitee
F
Fernandes • extended_group • pt
8
2026-07-15 • via Nuitee