Casa Fontana Suites

Is in front of the busy avenue.

No es tan cerca del metro. El agua caliente dificil de regular.

Hot water truns *cold" after2
minutes in #1 apartment.
Freezing cold in apartment ( june 11!!!) the amazingly HORRIBLE part: owners not on premises. I waited 40 minutes after searching 20 minutes. NO SIGN. NO BUZZER! THE kind cleaner let me in. I was banging on the door! On the street. Mexico city!!!!! There is a code. Not sent to me a day ahead. Not sent at ALL - until the cleaner called the owners. They will let you die outside.
Avoid this creepy place.

En mi primera noche hubo una gran tormenta y enseguida se hizo una gotera en la recámara; se formó un charco con riesgo de resbalar en la oscuridad y, aunque afortunadamente no fue en la cama, sí fue molesto por el ruido constante del goteo y preocupante, ya que no me dejó descansar y solo tenía otra noche allí y temía que no se reparase, por el clima lluvioso. Se envió a la encargada de mantenimiento, la sra. Claudia quien fue muy amable,y la gotera se reparó durante la mañana. No volvió a llover la segunda noche, así que no hubo que comprobar si quedó bien sellado. No me gustó que la administración no ofreciera una disculpa ni se hiciera responsable de la molestia causada: no solo la mala noche en la que llegué agotada por el viaje, sino también la mañana perdida por la reparación. En una estancia muy breve ( llegué a las 20 hs. del miércoles y salimos a las 3:45 am del viernes) eso pesa mucho. El mantenimiento periódico de los drenajes e impermeabilización de los techos de las suites en un clima con temporada de lluvias son responsabilidad de la administración, y su descuido perjudica al cliente. No reconocerlo y, al menos, ofrecer una disculpa directa (no a través de los empleados de mantenimiento) muestra una falta de cultura de servicio que deja una muy mala impresión.

La habitación olía humedad, no me enviaron instrucciones de acceso y estuve más de 1 hora en la calle con mis maletas, me ayudó personal de la app.

Me pidieron mis datos para emitir mi factura y no me la han enviado, si encuentran otra opción tomenla.

Nada que reseñar

Solo un detalle, no sabia que no hay recepción y la clave de acceso no me llegó previo a mi llegada, lo cual fue un contratiempo, afortunadamente logre hablar con alguien que me dio las claves de acceso por telefono.

Sometimes was hard to find the address with the GPS.

Nunca pude acceder al inmueble, me comunique por telefono durante 40 minutos, esperando en la calle, el gestionario porque noes una persona sino una agencia, me contactó a los 10 minutos de que solicité cancelación de la reservación en Booking. No les interesa en lo más mínimo los problemas que puedan ocacionar a la gente.

Fue difícil encontrar el estacionamiento, pero al final muy cómodo y con buena atención

No aplica

Sólo puedo observar 2 detalles: Limpieza, en especial de los tapetes, dan la apariencia de mucha suciedad y que la regulación de la temperatura de la regadera costó trabajo.

nothing…