Mondial Apartments By BnbHost

O fogão lento demais e a ducha e o box ruins

-O imóvel foi encontrado em condições inadequadas de higiene na chegada.
-Cama sem roupa de cama.
-Toalhas sujas.
-Forte cheiro de esgoto, especialmente relevante porque posteriormente foi informada a necessidade de manutenção no banheiro.
-O hóspede não conseguiu permanecer no apartamento e precisou procurar outra acomodação.
-Houve transtorno e custos adicionais.
-O apartamento só foi informado como liberado às 12h do dia seguinte, mostrando que foi necessária uma nova limpeza.
-A mensagem automática de checkout chegou às 00h02, embora a situação da estadia já tivesse exigido uma mudança de acomodação e tratamento excepcional.
-Houve instrução sobre lixo e louça na mensagem de checkout, o que pode soar inadequado diante do contexto, embora seja uma mensagem padrão.

Nada a reclamar!!!!

O apt que ficamos está precisando de uma dedetização.

Secador não funcionava.

A equipe é confusa e grosseira. Ao entender que a reserva é de um proprietário do loft e não da rede, o atendimento muda. No check in, chegando exausta de 6 horas de carro, a atendente disse que não havia recebido o e mail informado meu nome e, portanto, eu tinha que "me virar" para falar com o proprietário, que também não retornou. Uma hora sentada tentando e, quando mudou o turno, eu volei ao balcão e o novo atentende disse que o e-mail havia chegado há mais de duas horas. Ninguém sabia informar onde descartava o lixo orgânico e reciclável. O uso da garagem é confuso e cada atendente dá uma orientação diferente, um mais grosseiro que outro. Demoramos quase 20 minutos para ajustar a água do banho, pois a base está solta. Muita louça trincada. Panelas que não servem para usar (compramos uma frigideira para aquecer os pães). Não usamos a piscina ou a estrutura (spa, academia) pois não havia informação. Fomos tentar ver o cardápio do restaurante e, como era mais de duas horas, literalmente fechara a porta na nossa cara. Toalhas pequenas e velhas.

Nada a declarar.

Pela proximidade do shopping, tem muito barulho vindo da rua. A cozinha poderia ser mais bem equipada. Só tem televisão na sala e ela não é Smart. Limpeza deixa um pouco a desejar, encontrei pequenas baratas já no segundo dia de estadia.

Nosso cartão foi expirado antes do prazo e ficamos impossibilitados de usar o elevador. Tivemos que descer 15 andares de escada.

Muito sujo

A única coisa a reclamar é do sofá, está cheio de manchas, poderia trocar por um novo. É uma sugestão.