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Luxurious Accommodations:
Experience comfort and style in every room at the Bourbon Serra Gaúcha Divisa Resort. From wifi access to climate control and balconies, our accommodations are designed to make your stay unforgettable.
Gourmet Dining:
Indulge in a culinary journey at one of our three high gastronomy restaurants. From local delicacies to international flavors, savor every bite in a sophisticated and inviting atmosphere.
Exciting Outdoor Activities:
Whether you seek adventure or relaxation, the Divisa Resort has something for everyone. From heated pools to sport fishing and horseback riding, immerse yourself in the beauty of Serra Gaúcha.
Book now to elevate your vacation at Bourbon Serra Gaúcha Divisa Resort and create memories that will last a lifetime.
Please note that the pool is closed from 28/08 until 01/09/2023 due to maintenance.
A deposit may be required at the property.
Natureza
Piscina fria mesmo na térmica não fica uma temperatura agradável.
Beleza e natureza
Piscina fria mesmo na térmica. Tem que aumentar a temperatura
O lugar e as instalações são muito bonitos, funcionários bastante gentis e prestativos.
A conservação e manutenção das instalações estão bem precárias. Muita coisa parece que está abandonada. Estava praticamente vazio.
Conforto e instalações
as refeições tanto café da manhã, almoço e jantar deixaram muiiiito a desejar, não condiz com o valor da diárias e com todo o resto da infraestrutura.
Ressalvo tbem que as cortinas de abrir e fechar o bangalô não são práticas.
Alimentação, todas as refeições com muita qualidade.
Wifi pega bem pelo resort.
Certa demora na reposição das comidas no buffet.
Vista linda , paisagem em meio a natureza!
Não tinha toalhas no quarto…
saímos da piscina aquecida e pegamos frio caminhando até a cabana pois não pode circular com carro…
Dependemos de 1 carro deles para fazer check in e out o que demora muito
O lugar é lindo e a propriedade é imensa. A fazendinha é muito legal e meu filho adorou. As cabanas são muito bonitas e contém tudo que precisamos.
Começamos com uma demora imensa no checkin, pessoal estava muito perdido, não conseguiam organizar uma ordem de atendimento para levar os hóspedes para os quartos. Falta uma manutenção nas coisas, área kids já meio desgastada, decks de madeira já quebrados. Tivemos falta de água nos dois dias que estivemos lá, no segundo dia nem pudemos tomar banho. Ambiente das refeições é bem pequeno e saímos sempre defumados. Café da manhã deixa muito a desejar, faltam coisas no café, tinha cereal mas não tinha leite, tinha pães mas não tinha nada para passar nos pães só uma manteiga. Sobremesas não eram repostas, no jantar vi que pessoas ficaram sem sobremesa. Não gostei muito de depender de ligar para a recepção para pedir transporte para nos deslocar com o filho pequeno pela propriedade, fomos esquecidos algumas vezes e precisamos nos deslocar a pé no frio com bebe.
Localização é fantástica, estrutura do hotel também é muito boa, vários lugares para caminhar e apreciar a vista da barragem. Tem várias opções de atividades para as crianças.
Faltou água nas duas noites que ficamos hospedados, um hotel desse padrão deixar isso acontecer, é inadmissível. Split do nosso dormitório fazendo muito barulho, não funcionando perfeitamente. Café da manhã poderia ser melhor.
O estilo!
Somente o aquecimento mesmo. Com o ar em 30° a noite foi gelada.
Arquitetura
Comida
A infraestrutura é maravilhosa e as atividades para as crianças são ótimas.
No meu quarto, o chuveiro não fucnionou e havia vazamento de água, na descarga do vaso. Além disso, fui colocado em uma cabana ao lado de um gerador que ficava funcionanado o dia inteiro, com um barulho desagradével. As refeições estavam bem aquém das oferecidas em outra oportuinidade que estive por lá, há dois anos atrás.
O Lugar é maravilhoso, comida saborosa, variedade de atividades para as crianças, privacidade nas acomodações.
Não costumo olhar para as avaliações porque acredito que a experiência é subjetiva. Porém preciso deixar meu posicionamento: pelo custo da estadia alguns serviços poderiam ser melhor, hidro estava suja, pães duros no café, nenhuma assistência quando o pônei mordeu meu filho, piscina pouco aquecida (desconfortável) bebidas com um
Valor absurdo.
Piscina estava fria, tive que solicitar apoio pois não tinha agua quente na cabana, estava sem gás, trocaram e resolvido, a jacuzzi e na área externa(no site não especifica o local...). A diária e completa mas usando só uma diária não tem almoço incluso ......
As alimentações eram muito boas.
Cama extremamente dura, as piscinas não são suficientemente aquecidas para o inverno.
O propósito do Resort é ótimo.
A estrada de acesso é terrível, a comida ficou muito a desejar, ar condicionado às vezes funcionava.
Your guide to the flawless travel experience